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4174917
Ano: 2026
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FURB
Orgão: SED-SC
Disciplina: Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Banca: FURB
Orgão: SED-SC
Provas:
Uma empresa de médio porte do setor de serviços
reorganiza suas operações após diagnóstico de que as
unidades funcionais operam em silos, as decisões
demoram por excesso de níveis hierárquicos e as
equipes de atendimento ao cliente não têm autonomia
para resolver demandas sem escalar para a chefia. A
diretoria debate três propostas: a primeira sugere manter
a estrutura funcional e investir em integração por comitês
interfuncionais periódicos; a segunda propõe migrar para
estrutura por processos com equipes multidisciplinares
orientadas a resultados; a terceira defende adotar
modelo de unidades de negócio autônomas com
governança centralizada apenas em finanças e
estratégia. Um consultor alerta que a escolha entre
essas configurações não depende apenas de preferência
gerencial, mas de pressupostos distintos sobre
coordenação, poder, identidade organizacional e lógica
de geração de valor. Considerando as perspectivas
contemporâneas da teoria das organizações, a leitura
mais adequada a respeito desse cenário é:
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Uma turma analisa empresas listadas em índice de
sustentabilidade e observa que uma delas aumentou
receita e lucro líquido, mas reduziu o percentual do valor
adicionado distribuído aos empregados, elevou os
pagamentos a financiadores e ampliou os investimentos
em projetos ambientais próprios. Parte da turma conclui
que a empresa tornou-se socialmente menos
responsável; outra parte entende que o investimento
ambiental compensa a distribuição menor aos
empregados. Considerando a demonstração do valor
adicionado e a análise socioeconômica, assinale a
alternativa que apresenta a leitura mais adequada a
respeito desse cenário:
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- Comunicação Integrada de Marketing
- Branding
- Planejamento Estratégico de Marketing
- Composto de Marketing no Planejamento Estratégico
- Estratégias de Marketing
Uma empresa simulada deseja vender ecobags
produzidas por estudantes. O grupo pretende comunicar
o produto como sustentável porque substitui sacolas
plásticas descartáveis. Ao mapear a cadeia, descobre
que o tecido vem de origem não rastreada, o processo
de corte gera sobras sem destinação definida e o preço
exclui parte significativa do público escolar. Um
estudante propõe manter o discurso ambiental, pois o
benefício de uso final compensa as limitações
produtivas. Outro propõe divulgar transparência sobre as
limitações, pois comunicação honesta preserva
confiança mesmo em processo de transição. Nesse
contexto, a decisão mais adequada é:
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Em uma unidade curricular de empreendedorismo,
estudantes criam aplicativo para conectar pequenos
prestadores de serviço a clientes do bairro. O grupo
preenche o Canvas com coerência interna, define
proposta de valor e apresenta pitch convincente com
linguagem e estrutura adequadas. O professor observa
que não houve contato com prestadores reais, não há
estimativa de custo de aquisição de clientes, as
transações financeiras no aplicativo não foram
analisadas quanto à segurança e nenhum canal foi
testado. Nesse contexto, a intervenção pedagógica mais
adequada é:
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Uma escola técnica simula operação de distribuição de
cestas de produtos de empreendedores locais. O grupo
privilegia o menor preço unitário como critério
predominante para escolha dos fornecedores. Após duas
rodadas operacionais, surgem rupturas de estoque,
entregas incompletas, desperdício por validade curta dos
produtos e aumento de retrabalho na conferência e
reposição. Um estudante afirma que o problema está nas
compras; outro diz que está na logística. Para esse
contexto descrito, assinale a alternativa que apresenta a
análise mais adequada:
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Durante estágio supervisionado em setor público,
estudantes observam que a unidade mede produtividade
pelo número de processos finalizados por servidor.
Servidores relatam que processos simples são
priorizados sistematicamente para melhorar os
indicadores, enquanto casos complexos ficam
represados por semanas. A chefia afirma que a métrica
garante eficiência e transparência auditável.
Considerando controle interno e princípios
administrativos, assinale a alternativa que apresenta a análise mais adequada para a situação descrita:
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A escola técnica pretende contratar empresa para
fornecer materiais de laboratório de gestão, incluindo
impressões, kits de simulação e itens de escritório. A
equipe gestora sugere escolher a proposta de menor
preço em função da restrição orçamentária. O professor
de Gestão e Negócios propõe discutir com a turma os
critérios de planejamento da contratação,
sustentabilidade e fiscalização contratual. Considerando
licitações, governança e responsabilidade
socioambiental, assinale a alternativa que apresenta a
orientação mais adequada para esse contexto:
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Em projeto de educação financeira, estudantes orientam
microempreendedores sobre formação de preço de
venda. Um grupo calcula o preço somando custo do
produto e margem desejada. Outro considera despesas
fixas, tributos, comissões, perdas, capacidade instalada,
percepção de valor dos clientes e preços praticados
pelos concorrentes. A professora pede orientação
tecnicamente mais completa para microempreendedores
com estrutura de custos heterogênea e atuação em
mercados com concorrência moderada. A respeito desse
contexto, assinale a alternativa correta:
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4174909
Ano: 2026
Disciplina: Administração Financeira e Orçamentária
Banca: FURB
Orgão: SED-SC
Disciplina: Administração Financeira e Orçamentária
Banca: FURB
Orgão: SED-SC
Provas:
Uma pequena empresa parceira da escola apresenta
lucro contábil no mês, mas atrasa pagamento a
fornecedores e salários. O proprietário afirma que a
empresa "deu lucro, mas o dinheiro desapareceu". Os estudantes analisam a situação e identificam: volume
elevado de vendas a prazo com prazo médio de
recebimento de 60 dias, estoque aumentado por
compras antecipadas, parcelas de financiamento de
equipamentos, retirada dos sócios e inadimplência de
parte dos clientes. Considerando análise financeira e
contabilidade gerencial, assinale a alternativa que indica
a interpretação mais adequada a respeito dessa
situação:
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Em uma escola pública, estudantes de Gestão e
Negócios desejam pesquisar preferências de consumo
de colegas para criar uma loja experimental. O formulário
prevê coleta de nome, telefone, renda familiar, hábitos
de compra e perfis em redes sociais. A justificativa é que
dados completos permitem segmentar campanhas e
simular marketing digital real. A professora quer
preservar a finalidade pedagógica e a proteção dos
estudantes. Nesse caso, a conduta mais adequada é:
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