Uma empresa do setor varejista vinha enfrentando desgaste em sua relação com fornecedores e queda na credibilidade de sua marca, após episódios de publicidade considerada inadequada e práticas comerciais vistas como pouco transparentes. Para reverter esse quadro, a diretoria decidiu implementar um conjunto de práticas éticas voltadas à responsabilidade corporativa, com foco na relação com o público externo. Após um ano, a empresa registrou melhora na percepção de seus consumidores, fortalecimento de sua reputação no mercado e maior confiança por parte de parceiros comerciais.
Considerando os benefícios organizacionais associados às práticas éticas, o efeito predominante observado no caso corresponde a

Embora muitas organizações tratem soluções tecnológicas como modismos, os Sistemas de Informações Gerenciais (SIG) constituem instrumentos estratégicos para apoiar o processo decisório organizacional, especialmente em momentos de crise.

Com base nesse contexto, analise os itens a seguir.

I. Um SIG bem estruturado funciona simultaneamente como insumo e resultado do processamento das atividades organizacionais, integrando informações essenciais para apoiar decisões em diferentes áreas da empresa.
II. A atuação sobre o SIG é suficiente para reverter cenários de crise organizacional, dispensando intervenções complementares nas áreas operacional, mercadológica, financeira e administrativa.
III. A implementação de um SIG deve ser tratada como parte de um conjunto mais amplo de estratégias gerenciais, pois sua eficácia depende da articulação com outros sistemas, controles e processos organizacionais.

Está correto o que se afirma em

Em diagnósticos estratégicos, uma ferramenta amplamente utilizada examina fatores do macroambiente que influenciam a organização, incluindo dimensões políticas, econômicas, sociais, tecnológicas, ambientais e legais. Esse tipo de análise ajuda gestores a compreender riscos externos e a identificar como o modelo de negócio precisa se adaptar a mudanças estruturais do ambiente.
Considerando essa descrição, a ferramenta correspondente é

As abordagens clássicas da administração estratégica destacam duas perspectivas centrais: o posicionamento competitivo, que enfatiza a análise do ambiente externo e a rivalidade setorial, e a visão baseada em recursos, que prioriza os recursos internos e competências essenciais da firma.
Considerando essas duas perspectivas, corresponde à lógica da visão baseada em recursos a alternativa que afirma que uma empresa alcança desempenho superior quando

As reações ao conflito variam conforme dois fatores principais: (1) o grau de importância das interações para que cada parte alcance seus objetivos e (2) o grau de compatibilidade entre as metas envolvidas. Dependendo da combinação dessas dimensões, os grupos podem reagir de maneiras distintas, buscando evitar, ceder, competir, colaborar ou chegar a um compromisso.
Considerando essas diferentes reações ao conflito, caracteriza colaboração a situação em que

A interdependência entre unidades organizacionais influencia diretamente o potencial de conflito em situações de negociação interna. Quanto maior o grau de interdependência, maior a probabilidade de atritos relacionados a entregas, fluxos de informação ou dependência mútua entre departamentos. Essa interdependência pode assumir diferentes formas, variando em complexidade e intensidade das interações.
Considerando as principais formas de interdependência de tarefas, aquela que apresenta o maior potencial de gerar conflitos é a interdependência

Em situações de negociação empresarial, diferentes formas de conflito podem surgir a partir de divergências sobre objetivos, processos ou relações interpessoais. Esses conflitos afetam a forma como as partes interagem e influenciam a busca por acordos eficientes, exigindo que o negociador saiba diferenciar suas origens e características.
Considerando as principais categorias de conflito descritas, caracteriza conflito de processo a situação em que

Em análises sobre perfis empreendedores, inovação e habilidades gerenciais costumam ser organizadas em uma matriz 2×2, combinando níveis altos e baixos dessas duas dimensões para identificar diferentes modos de atuação nas organizações e no processo de inovação.
Considerando essa matriz conceitual, o perfil associado à combinação de alta criatividade e inovação com elevadas habilidades gerenciais e know-how em negócios é:

A construção de um ambiente empreendedor dentro das organizações depende da adoção de práticas que estimulem autonomia, iniciativa, aprendizagem contínua e experimentação. Entre essas práticas estão o incentivo a riscos calculados, a redução de barreiras hierárquicas, a atuação em equipes multifuncionais, a ampliação do acesso à informação e a criação de mecanismos que valorizem a iniciativa individual e coletiva.
Considerando essas características, constitui um mecanismo organizacional que favorece o desenvolvimento do empreendedorismo corporativo:

O setor de eventos tem apresentado crescimento significativo nos últimos anos, movimentando bilhões de reais, atraindo milhões de participantes e ampliando sua relevância econômica. Nesse cenário, as empresas passaram a demandar comprovação de retorno, adotando critérios mais rigorosos de avaliação para justificar investimentos e orientar decisões futuras.
Considerando esses aspectos, é correto afirmar que