De acordo com Maranhão e Macieira (2010), os Fatores Críticos de Sucesso (FCS) são condições essenciais para que um processo de trabalho seja desempenhado com êxito. Assinale a opção que apresenta um exemplo concreto de FCS genéricos para qualquer processo.

A Teoria Neoclássica da Administração salienta que a organização, assim como toda ciência, deve se basear em leis ou princípios. Nessa ótica, Fayol (apud Chiavenato, 2020) definiu um conjunto de princípios gerais, dos quais se destaca o princípio da Unidade de Direção. Em face do exposto, assinale a opção que corresponde à correta definição do princípio em destaque.

Assinale a opção que contenha somente condições do Ambiente Geral das organizações, conforme Chiavenato (2020).

De acordo com Chiavenato (2014), o Desenvolvimento Organizacional (DO) muda a organização rumo à determinada direção. Assim, correlacione as técnicas de DO aos seus níveis de intervenção e assinale a opção correta.

TÉCNICAS DE DO:

I- Análise transacional

II- Retroação de dados

III- Desenvolvimento de equipes

IV- Reunião de confrontação

V- Treinamento da sensitividade

NÍVEIS DE INTERVENÇÃO:

( ) Intergrupal

( ) Intrapessoal

( ) Interpessoal

( ) Intraorganizacional

( ) Intragrupal

( ) Interorganizacional

Conforme Chiavenato (2020), a Pesquisa Operacional (PO) consiste na aplicação de técnicas direcionadas a buscar soluções de problemas. A partir disso, assinale a opção que corresponda a uma técnica de PO.

O processo pelo qual uma organização seleciona, avalia, dá atribuições e desenvolve pessoas que nela trabalham para obter um grupo de pessoas qualificadas, segundo Chiavenato (2014), é definido por:

Taylor (apud Chiavenato, 2020) acreditava que a organização devia ser estudada e tratada cientificamente. Dentro desse pensamento, ao observar de maneira mais aprofundada o modo como os operários executavam suas tarefas, percebeu que havia uma grande variabilidade de métodos utilizados. Tal fato motivou o expoente a iniciar uma tentativa de substituir métodos empíricos pelos métodos científicos, originando a Organização Racional do Trabalho (ORT). Diante disso, assinale a opção que corresponde a um aspecto da ORT.

Coloque F (falso) ou V (verdadeiro) nas afirmativas abaixo, segundo Maranhão e Macieira (2010), em relação à Gestão de Processos, assinalando a seguir a opção correta.

( ) Uma das aplicações mais importantes da estatística é a inferência estatística.

( ) A principal finalidade dos documentos é comprovar a história de algo que foi realizado.

( ) Uma estrutura organizacional baseada em processos é construída em torno de habilitações específicas departamentalizadas.

( ) Com relação à modelagem, é recomendável corrigir as disfunções evidentes para aproveitar as oportunidades evidentes de aprimorar o processo redesenhado.

( ) Implementar o processo é habilitar a equipe para fazê-lo funcionar de acordo com o que foi pensado, promovendo materialidade ao produto planejado.

Para Matias-Pereira (2012), a inserção do planejamento estratégico numa organização pública ou privada não se constitui numa tarefa fácil, considerando as diversidades dos contextos nos quais o planejamento pode ser desenvolvido. Em relação às etapas do planejamento estratégico, em qual delas se busca identificar os indicadores de resultado, de processo e contextuais?

Assinale a opção que apresenta uma vantagem e uma desvantagem do Brainstorming com recuperação, respectivamente, segundo Maranhão e Macieira (2010).