Assinale a opção que apresenta uma metodologia de medição e gestão de desempenho.

Segundo Chiavenato (2014), Maslow organizou as necessidades humanas em níveis, atribuindo uma hierarquia de necessidades representada por uma pirâmide, do mais baixo para o mais elevado. Assinale a opção que apresenta a ordem correta desses níveis de necessidade, da base para o topo da pirâmide.

Mitzberg (apud Chiavenato,2014) estabelece os 10 (dez) papéis específicos do administrador. Analise os itens abaixo e assinale a opção que NÃO apresenta uma atividade que o administrador da categoria decisória conduz para garantir o planejamento, a organização, a direção e o controle.

A definição dos objetivos da implantação de um sistema de gestão de custos e do uso das informações de custos produzidas constitui:

De acordo com Chiavenato (2014), a administração com foco na sustentabilidade baseia suas ações em 3 (três) aspectos. São eles:

Segundo Chiavenato (2014), a cultura organizacional ou cultura corporativa é o conjunto de hábitos e crenças estabelecidos por normas, valores, atitudes e expectativas que é compartilhado por todos os integrantes de uma organização. Assinale a opção que apresenta os aspectos formais e abertos da cultura organizacional.

Uma importante iniciativa para a gestão de conflitos, ao se empregarem técnicas de negociação, é a escuta ativa e a compreensão das necessidades das pessoas e não necessariamente aquilo que expressam em um determinado momento. Desse modo, os conflitos ocorrem em razão do desentendimento entre as partes sobre um tema de interesse

De acordo com a ISO 9001, uma organização deve determinar.

I. o que será feito.

II. quais recursos serão requeridos.

III. quem será o responsável.

IV. quando isso será concluído.

V. como os resultados serão avaliados.

Na organização, tais ações referem-se a

Para aplicar a gestão do conhecimento em ambientes organizacionais, utilizam-se diferentes métodos e técnicas como

Nas atividades para alcançar metas, destaca-se o benefício de se adotar ações pormenorízadas que podem ser tratadas particularmente, podendo ser, inclusive, substituídas ou abandonadas sem prejudicar o todo, sendo essa uma possibilidade que permite flexibilidade e maior facilidade para eventuais manutenções ou mudanças de procedimentos.

Trata-se de