Suponha que a diretoria de uma empresa de logística precise escolher entre expandir sua frota própria de caminhões e terceirizar parte das entregas para atender a um aumento sazonal de demanda.

Considerando as etapas do processo de resolução de problemas, a natureza dessa decisão e as ferramentas de apoio disponíveis, assinale a alternativa correta.

No estudo da Teoria Geral da Administração, o processo administrativo é composto por quatro funções fundamentais e integradas: planejamento, organização, direção e controle. A função que se caracteriza especificamente por definir os objetivos da organização e estabelecer as estratégias e caminhos que deverão ser seguidos para alcançá-los, é chamada de:

BATNA (Best Alternative to a Negotiated Agreement), em português, Melhor Alternativa para um Acordo Negociado, e a ZOPA (Zone of Possible Agreement), em português, Zona de Possível Acordo, são técnicas que contribuem para a tomada de decisões estratégicas.

Assinale a alternativa correta com relação a uma dessas técnicas de negociação.

Na Teoria da Liderança Situacional, desenvolvida por Hersey e Blanchard na década de 1970, não existe um único estilo de liderança, cabendo ao líder adaptar seu estilo com base em seus liderados. Para um liderado com alto comportamento para tarefa e baixo para relacionamento, adota-se o estilo de liderança

Uma entidade pública é dividida por especialidades, incluindo áreas como Gestão de Pessoas, Finanças, Jurídico, Compras e Planejamento. Essa estrutura organizacional é denominada

Em diversas organizações públicas ou privadas, o cascateamento do planejamento – do nível estratégico, passando pelo tático até o operacional – é necessário para que haja a operacionalização do plano. Uma das características do planejamento tático em uma organização diz respeito ao foco em

Durante um processo decisório, a técnica de apoio à decisão utilizada foi a Matriz GUT. O problema que deve ser priorizado, de acordo com a gravidade, urgência e tendência, é o seguinte:

Um instalador hidráulico identificou um problema adicional durante a execução de um serviço que não constava na ordem de trabalho. Antes de realizar qualquer intervenção, comunicou imediatamente o responsável técnico e aguardou orientações.

Essa conduta demonstra:

A respeito dos conselhos de gestão, julgue o item seguinte.

Falta de capacitação dos conselheiros pode prejudicar a qualidade das decisões tomadas no conselho de gestão.

A respeito da estrutura organizacional e da departamentalização, julgue o seguinte item.

A departamentalização por produtos é muito vantajosa para a integração entre áreas, pois reduz a duplicidade de recursos organizacionais, uma vez que centraliza as atividades em unidades autossuficientes voltadas para cada linha de produto.