Durante a fase de execução de um projeto público de transformação digital, o gerente do projeto adotou diferentes práticas para lidar com atrasos, desalinhamento entre equipes e necessidade de ajustes nas entregas. Ao analisar a condução do projeto, foram identificadas as seguintes ações:

I.O gerente formalizou decisões relevantes e registrou alterações ocorridas durante a execução, garantindo rastreabilidade das informações.

II.O gerente promoveu reuniões periódicas de alinhamento entre as equipes, buscando integrar atividades e reduzir falhas de comunicação.

III.O gerente autorizou alterações completas no escopo de forma informal, priorizando a agilidade da execução e evitando atrasos no cronograma.

IV.O gerente implementou mecanismos de monitoramento contínuo, verificando a aderência das entregas ao planejamento estabelecido.

V.O gerente adotou ações corretivas diante de desvios identificados, visando restabelecer o desempenho esperado do projeto.

À luz das boas práticas de gerência da execução de projetos, assinale a alternativa correta:

O desenvolvimento e a implementação de processos administrativos nas organizações envolvem a definição estruturada de atividades, responsabilidades, fluxos de trabalho e mecanismos de controle. Esse processo exige não apenas o mapeamento das atividades existentes, mas também a análise crítica para identificação de melhorias, padronização de procedimentos e alinhamento com os objetivos estratégicos. A implementação eficaz depende da integração entre áreas, da comunicação organizacional e do monitoramento contínuo dos resultados. Considerando o desenvolvimento e a implementação de processos administrativos nas organizações, assinale a alternativa correta:

Uma organização pública iniciou um programa de gestão por processos com o objetivo de melhorar a eficiência e a qualidade dos serviços prestados. Durante a implementação, diferentes abordagens foram discutidas, incluindo visão funcional tradicional, abordagem por processos e integração intersetorial das atividades organizacionais. Considerando as abordagens e amplitudes da administração de processos, assinale a alternativa correta:

Uma empresa estatal realizou revisão de sua política de financiamento, passando a avaliar diferentes combinações entre capital próprio e capital de terceiros, com o objetivo de otimizar sua estrutura de capital. O estudo considerou o impacto do nível de endividamento sobre o risco financeiro, o retorno exigido pelos investidores e o custo médio ponderado de capital (WACC), utilizado como referência para análise de investimentos.

Durante a análise, observou-se que alterações na proporção de dívida podem influenciar não apenas o custo do capital de terceiros, mas também a percepção de risco dos acionistas e, consequentemente, o custo do capital próprio.

Considerando os fundamentos da Administração Financeira relativos ao custo de capital e à estrutura de capital, assinale a alternativa correta.

Uma organização pública adotou o Balanced Scorecard (BSC) como ferramenta de gestão estratégica, estruturando seus objetivos em diferentes perspectivas e estabelecendo indicadores para monitorar o desempenho institucional. Durante a implementação, a equipe gestora buscou alinhar as ações operacionais às diretrizes estratégicas, promovendo maior integração entre planejamento e execução. Considerando a aplicação do BSC na Administração Estratégica, assinale a alternativa INCORRETA:

Um órgão público responsável pela gestão de obras de infraestrutura identificou que atrasos recorrentes em licitações e falhas na fiscalização de contratos estão comprometendo a execução de projetos estratégicos. Além disso, há risco de perda de credibilidade junto à sociedade devido à baixa transparência nos processos. Com base nos princípios, objetos e técnicas da gestão de riscos, qual seria a ação correta para o administrador responsável?

Uma organização pública utiliza diferentes sistemas de informação para apoiar suas atividades, incluindo sistemas voltados ao registro de operações rotineiras, sistemas de apoio à decisão gerencial e ferramentas estratégicas para análise de cenários institucionais. Considerando a tipologia dos sistemas de informação, assinale a alternativa correta:

No contexto da Administração Pública, a liderança exerce papel fundamental na gestão de pessoas, influenciando diretamente a motivação, o desempenho e a qualidade dos serviços prestados à sociedade. Analise as afirmações abaixo sobre estilos de liderança e marque V, para verdadeiro, e F, para falso:

(   ) A liderança autocrática, embora possa ser eficiente em situações emergenciais, tende a reduzir o engajamento dos servidores públicos, pois centraliza decisões e limita a participação da equipe.

(   ) A liderança democrática ou participativa é especialmente adequada ao setor público, pois favorece a transparência, a construção coletiva de soluções e o alinhamento com os princípios constitucionais da Administração Pública.

(   ) A liderança liberal (laissez-faire) é considerada a mais eficiente para o setor público, já que a ausência de controle direto garante maior disciplina e cumprimento rigoroso das normas administrativas.

(   ) A liderança transformacional é capaz de inspirar servidores e promover inovação, sendo valorizada em ambientes públicos que demandam mudanças culturais e modernização de processos.

(   ) A liderança transacional, baseada em recompensas e punições, pode ser aplicada no setor público, mas seu foco excessivo em resultados imediatos pode comprometer a motivação de longo prazo e a busca por inovação.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta, de cima para baixo:

Um hospital público estadual enfrenta dificuldades para atender à crescente demanda da população. O diagnóstico realizado pela equipe de gestão de pessoas revelou que os servidores possuem bom domínio técnico em suas funções, mas apresentam lacunas em competências comportamentais, como trabalho em equipe, comunicação e liderança. Além disso, o plano estratégico da Secretaria de Saúde prevê a modernização dos processos e maior eficiência no atendimento ao cidadão.

Diante desse cenário, a direção do hospital decidiu implementar a gestão por competências como ferramenta de alinhamento entre os servidores e os objetivos estratégicos da instituição.

Com base na situação descrita e nos conceitos de gestão por competências, assinale a alternativa correta:

A evolução da administração e das organizações ao longo do tempo promoveu mudanças significativas na forma como os processos são concebidos e gerenciados. Modelos tradicionais, marcados pela rigidez hierárquica e pela fragmentação funcional, deram lugar a abordagens mais integradas, orientadas por resultados, qualidade e foco no usuário. Nesse contexto, a administração de processos passou a assumir papel estratégico, buscando maior eficiência, inovação e adaptação às demandas de um ambiente dinâmico e complexo. Considerando as transformações na administração e seus impactos sobre a gestão de processos, assinale a alternativa correta: