A tomada de decisão é um processo recorrente dentro do ambiente organizacional. Os profissionais se deparam com a necessidade de escolha entre diferentes alternativas ou possibilidades diante de um problema ou oportunidade. O processo de tomada de decisão pode ser entendido a partir de etapas sequenciais. A etapa na qual o decisor determina exatamente o que é importante na resolução do problema, a partir de seus valores, interesses e outras preferências, pode ser denominada como:

O ambiente organizacional é dinâmico e as organizações constantemente sofrem pressões internas e externas para mudar. Acapacidade de compreender e administrar as mudanças é uma característica de organizações eficazes. As diferenças entre aquilo que um indivíduo, uma unidade ou uma organização deseja e o que está efetivamente sendo realizado são uma pressão interna que se pose chamar de:

A atividade de controlar diz respeito à manutenção de um sistema dentro de um padrão de comportamento. Assim, a função administrativa de controle busca gerar informações sobre a execução das atividades organizacionais, a fim de garantir o cumprimento dos objetivos estabelecidos. Um sistema de controle eficaz tem preocupação com aquilo que é essencial, com os desvios que necessitam de alguma ação gerencial, característica denominada:

Afunção administrativa de organização é responsável pela distribuição de tarefas e recursos dentro do ambiente organizacional, a fim de alcançar os objetivos estabelecidos no planejamento. Dentre os elementos do processo de organização, o grau em que as tarefas são divididas e padronizadas visando a rapidez e eficiência para que possam ser aprendidas e realizadas corresponde ao conceito de:

A função administrativa de planejamento é responsável pelo estabelecimento de objetivos a serem realizados pela organização e pela criação de planos que viabilizem a consecução de tais objetivos. Os planos podem ser classificados quanto ao seu horizonte temporal. Os planos estratégicos são caracterizados por um horizonte temporal:

É possível analisar uma organização e identificar diferentes níveis organizacionais, de acordo com o âmbito das atividades desenvolvidas pelos profissionais que ali atuam. O nível mais baixo da organização, responsável pela coordenação do trabalho rotineiro dos indivíduos, com ênfase no curto prazo, especialmente no que diz respeito à execução de atividades e tarefas cotidianas, é denominado:

A comunicação eficaz é um elemento essencial para o sucesso das organizações, garantindo a transmissão clara de informações e a eficiência no ambiente de trabalho. Sobre esse tema, avalie as afirmativas a seguir:

I. A comunicação verbal pode ocorrer tanto de forma falada quanto escrita, enquanto a comunicação não verbal envolve, por exemplo, expressões faciais, gestos e postura.

II. A comunicação interna bem estruturada melhora o alinhamento entre os setores da organização, facilitando a troca de informações e reduzindo falhas nos processos organizacionais.

III. A clareza nas informações é fundamental para evitar ruídos na comunicação, fazer com que a mensagem seja compreendida corretamente e minimizar/evitar retrabalho.

É CORRETO o que se afirma em:

A autoridade dentro de uma organização está relacionada à hierarquia e influencia os limites de decisão e responsabilidade dos diferentes cargos, podendo variar conforme a estrutura organizacional. Dentro desta temática, avalie as afirmativas a seguir:

I. O princípio da autoridade estabelece que cada líder tem o direito de dar ordens e exigir que sejam cumpridas dentro de sua área de atuação.

II. Em uma estrutura organizacional formal, a autoridade é sempre delegada de forma equilibrada, garantindo que todos os colaboradores tenham o mesmo nível de decisão.

III. A autoridade é classificada como formal à partir do cargo ocupado.

É CORRETO o que se afirma em:

A cadeia de comando é um conceito organizacional que define a relação de autoridade e subordinação entre os diferentes níveis hierárquicos, sendo amplamente utilizado em diversas estruturas organizacionais. Sobre esse tema, assinale a alternativa CORRETA:

O fluxo de trabalho (workflow) é a estruturação das etapas e interações entre os processos de uma organização. Ele pode ser representado visualmente por diagramas ou organizado por meio de regras e sistemas automatizados. Sua aplicação é essencial para otimizar tempo, reduzir falhas e melhorar a comunicação entre setores. Acerca desta temática, avalie as afirmativas a seguir:

I. Um fluxo de trabalho bem estruturado auxilia na identificação de gargalos e ineficiências, permitindo ajustes para aumentar a produtividade.

II. A representação do workflow pode ser feita por diagramas, mapeando atividades, responsáveis e conexões entre os processos.

III. Fluxos de trabalho automatizados eliminam completamente a necessidade de revisão ou intervenção humana nos processos administrativos.

É CORRETO o que se afirma em: