Um processo compreende uma série de atividades, racionalmente sequenciais e interrelacionadas, que devem ser executadas para se obter determinado resultado pretendido. É um modo de transformar insumos em produtos para atender a necessidade de algum cliente. O processo inicia com a identificação de uma necessidade e termina com a entrega do produto (bem ou serviço) ao cliente. (PALUDO, A. Administração Pública. 3ª ed. Rio de Janeiro: Elsevier, 2013).

Os processos podem ser classificados em principais, secundários e gerenciais. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o tipo de processo e sua aplicação:

De acordo com Bresser-Pereira no artigo “Da Administração Pública Burocrática à Gerencial”, a transição da Administração Pública Burocrática para a Gerencial caracteriza-se por uma mudança significativa de ênfase. Qual das opções a seguir melhor representa essa mudança?

No artigo “Da Administração Pública Burocrática à Gerencial”, Bresser-Pereira destaca três modelos de gestão pública ao longo da história do Estado moderno. Em relação à Administração Pública Gerencial, assinale a afirmativa CORRETA:

Nos últimos anos, a Administração Pública passou a adotar diversos conceitos oriundos da iniciativa privada, com o objetivo de melhorar sua eficiência e capacidade de entrega de resultados à sociedade. Entre esses conceitos, destacam-se:

I. Governança, que é sinônimo de governabilidade e corresponde à legitimidade política.

II. Eficiência, relacionada ao uso racional e econômico dos recursos na produção de bens e serviços.

III. Efetividade, que se refere ao impacto das ações públicas e ao grau em que os objetivos sociais são alcançados.

Com base nesses conceitos, está correto o que se afirma em:

Para Maranhão e Macieira (2010), o conhecimento e a análise dos processos e seu relacionamento com os dados, estruturados em uma visão top down, ate um nível que permita sua perfeita compreensão e obtenção satisfatória dos produtos, serviços, objetivos e resultados dos processos é definido por:

Julgue o item a seguir, relativo a planejamento, missão, valores, estrutura organizacional e departamentalização.

A essência do planejamento adaptativo consiste na capacidade de antecipar as contingências futuras e de criar planos flexíveis que evitem desvios, de forma que as decisões atuais levem aos resultados desejados.

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, assinale a opção que apresenta o princípio fundamental da gerência de projetos voltado diretamente a promover a colaboração entre os membros da equipe.