A ferramenta de gestão da qualidade utilizada para identificar e analisar possíveis causas de um problema específico é conhecida como

Originalmente concebidos para auxiliar empresas na reconstrução do cenário industrial após a Segunda Guerra Mundial, os 14 pontos de Deming continuam amplamente utilizados por organizações contemporâneas que buscam a melhoria da qualidade e a excelência operacional.

Assinale a opção que apresenta corretamente um desses pontos.

Em uma situação hipotética, a diretoria de um hospital federal passa por mudanças de comando após uma transição governamental. O novo gestor, com ampla experiência na iniciativa privada, adota um estilo de liderança caracterizado por conceder integral autonomia decisória aos colaboradores, intervindo, apenas de forma orientativa, quando estritamente demandado.

Considerando os diferentes estilos de liderança identificados nas teorias de liderança, esse comportamento do gestor é classificado como

A XPTO S.A., multinacional do setor farmacêutico, enfrenta desafios relacionados à motivação de seus colaboradores. Para abordar essa questão, a diretora de Recursos Humanos decide basear suas ações na Teoria dos Dois Fatores, que estabelece a diferença entre fatores higiênicos e motivacionais no ambiente de trabalho.

Considerando os conceitos dessa teoria, uma ação adequada a fim de aumentar a motivação dos colaboradores da XPTO S.A. é

Entre as diversas teorias que buscam explicar o funcionamento da cultura organizacional e de seus elementos, destaca-se uma que a divide em dois níveis distintos, sendo o primeiro, superior, composto por elementos visíveis, enquanto o segundo, inferior, abrange componentes invisíveis da organização. Diante do exposto, avalie se os exemplos de componentes visíveis incluem:

I. políticas e procedimentos de pessoal;

II. métodos e procedimentos de trabalho;

III. medidas de produtividade físicas e financeiras.

Está correto o que se apresenta em

Avalie as assertivas a seguir, acerca de diferentes desvantagens de cada modelo de estrutura organizacional.

I. Matricial: pode gerar conflito de comandos em função da duplicidade de autoridade sobre determinado empregado.

II. Em rede: dificuldade para se adaptar a ambientes complexos e imprevisíveis.

III. Funcional: lentidão na tomada de decisões, devido ao alto número de reuniões de equipe.

Está correto o que se afirma em

Um projeto de engenharia envolve, em geral, diversas especialidades, como elementos estruturais, sistemas elétricos, instalações hidráulicas, sistemas de climatização, entre outros.

Nesse sentido, a modelagem BIM visa integrar todos os elementos para facilitar o gerenciamento da obra, tendo como um dos principais diferenciais