Chiavenato (2020) define que os fluxogramas são gráficos que representam o fluxo ou a sequência de procedimentos ou de rotinas. As rotinas constituem procedimentos padronizados e formalizados. Com base no autor, a Figura 2 abaixo representa qual tipo de fluxograma?

Figura 2 – Fonte: Chiavenato (2020).

Segundo Maximiano (2017), Igor Ansoff desenvolveu um esquema pioneiro, conhecido como matriz de Ansoff, que classifica as estratégias empresariais nas seguintes categorias, EXCETO:

Segundo Chiavenato (2021), a tecnologia sempre influenciou poderosamente as organizações desde as duas revoluções industriais nos séculos anteriores. A primeira revolução industrial foi o resultado da aplicação da tecnologia da força motriz do vapor na produção e que logo substituiu o esforço humano, permitindo o aparecimento das fábricas e indústrias, ferrovias e navegação a vapor. A segunda transformou totalmente as condições econômicas e sociais no mundo ocidental com a introdução do aço, petróleo e eletricidade e um desdobramento de grandes invenções. No final do século 18, a invenção da máquina de escrever e, no final do século 19, a invenção do telefone, permitiram a expansão das organizações rumo a novos e diferentes mercados. Agora estamos atravessando a Quarta Revolução Industrial envolvendo uma profunda e rápida integração entre o físico e o digital, a partir da chamada _____________, que está mudando completamente os modelos de negócio das organizações.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Carmem é servidora pública de uma empresa estatal e anualmente é submetida ao processo de avaliação de desempenho. O método de avaliação de desempenho utilizado na empresa de Carmem consiste em avaliar o desempenho das pessoas por meio de frases descritivas com alternativas de tipos de desempenho individual, conforme formulário representado na Figura 1 abaixo. Os blocos são formados por duas frases de significado positivo e duas de significado negativo. O avaliador, ao efetuar a avaliação, escolhe a frase que mais se aplica e a que mesmo se aplica ao desempenho de Carmem. Sendo assim, com base em Chiavenato (2020), como se chama o método de avaliação de desempenho ao qual Carmem é submetida anualmente?

Figura 1 – Fonte: Chiavenato (2020).

Marras (2016) define que o programa de gestão de cargos e salários é o instrumento fundamental para a administração dos cargos e salários de uma organização. Segundo o autor, o programa de gestão de cargos e salários está divido em seis fases, e a terceira fase do programa corresponde a avaliação de cargos, que consiste em avaliar os cargos já descritos. Há diversos fatores que podem ser utilizados em um plano de cargos e salários, mas dois são fundamentais: os requisitos mentais e os requisitos físicos. Nesse sentido, em relação aos requisitos mentais, assinale C, se corretos, ou I, se incorretos.

( ) Escolaridade.

( ) Concentração.

( ) Experiência.

( ) Habilidade manual.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Para Marras (2016), na terceira etapa do treinamento está a execução do treinamento. Segundo o autor, entre as técnicas mais empregadas, está uma que é utilizada quando se deseja apresentar aos treinandos a opinião ou conhecimento de uma pessoa em especial. Em geral, nessa técnica é convidado ou contratado alguém para que os treinados possam conhecer e debater com ela detalhes do tema. Como se chama essa técnica?

Segundo Chiavenato (2020), a compensação corresponde à recompensa que a pessoa recebe como retorno pela execução das tarefas organizacionais. A compensação financeira pode ser direta ou indireta. Nesse sentido, em relação à compensação financeira direta, assinale C, se correto, ou I, se incorreto.

( ) Salários.

( ) Bônus.

( ) Prêmios.

( ) Comissões.

( ) Gratificações.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Para Chiavenato (2020), os planos de serviços e benefícios sociais podem ser classificados quanto aos seus objetivos em: assistenciais, recreativos e supletivos. Sobre o tema, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os tipos de planos aos respectivos serviços e/ou benefícios.

Coluna 1

1. Planos assistenciais.

2. Planos recreativos.

3. Planos supletivos.

Coluna 2

( ) Estacionamento privativo dos empregados.

( ) Seguro de acidentes pessoais.

( ) Áreas de lazer nos intervalos de trabalho.

( ) Assistência financeira por meio de empréstimos.

( ) Passeios e excursões programadas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Chiavenato (2020) define que o banco de dados em RH é um sistema de armazenamento e acumulação de dados devidamente codificados e disponíveis para o processamento e a obtenção de informações. Em relação às informações integrantes de um banco de dados em RH, assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Cadastro de colaboradores.

( ) Cadastro de benefícios sociais.

( ) Cadastro de treinamento.

( ) Cadastro de clientes.

( ) Cadastro de cargos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Para Chiavenato (2020) existem determinados tipos de mudanças básicas das organizações. Nesse sentido, analise os seguintes exemplos relativos a determinado tipo de mudanças organizacionais:

• Redesenho da estrutura de órgãos e cargos.

• Novos paradigmas organizacionais.

• Redução de níveis hierárquicos.

• Novas redes de comunicações.

Os exemplos acima identificam qual dos tipos de mudanças organizacionais?