Existem alguns fatores que contribuem para o aparecimento de ruídos na comunicação, entre outros, são eles:

I. Em ambiente adverso, onde haja um excesso de barulho, de pessoas em movimento ou elementos que comprometam a atenção durante a comunicação.
II. Em ambientes virtuais, nos quais muitas vezes é difícil interpretar as nuances de tom e intenção que foram transmitidos.
III. No momento em que a mensagem está sendo passada, que pode não ser o mais favorável para que a outra pessoa compreenda completamente a mensagem.
IV. Quando é passado por uma linguagem inadequada, que pode ir desde diferenças no idioma até o uso de termos muito técnicos ou desconhecidos por alguma das partes.
V. Quando o fator é a exposição descuidada, que significa trazer assuntos que não sejam interessantes para o outro, perdendo sua atenção e tirando o foco de tópicos relevantes.

Estão CORRETOS:

O relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho envolve a compreensão e o respeito às diferenças individuais, como crenças, preferências esportivas e visões políticas. A capacidade de lidar com essas diferenças é fundamental para promover um ambiente harmonioso e produtivo. Qual é a postura mais apropriada para se adotar em um ambiente de trabalho?

Para Chiavenato (2023), toda organização opera continuamente em um ambiente que a circunda e envolve. Assim, os gestores das organizações precisam conhecer e selecionar, dentro de uma infinidade de dados e informações, aqueles fatores que são potencialmente significativos e relevantes para a tomada de decisões estratégicas apropriadas.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Planejamento estratégico: a nova jornada da intenção aos resultados. 5 ed. Atlas, 2023.

O diagnóstico estratégico é uma das premissas básicas do planejamento estratégico. A esse respeito, julgue as assertivas abaixo e assinale a alternativa que contém os itens CORRETOS:

I. A base de aplicação da matriz SWOT é o cruzamento do que sejam as oportunidades e as ameaças externas à intenção estratégica da organização, levando-se em conta sua missão, visão, valores e objetivos estratégicos, com as forças (pontos fortes) e fragilidades (pontos fracos ou para melhoria) de cada organização ao lidar com aquelas ameaças e oportunidades que a envolvem.
II. O diagnóstico externo envolve duas dimensões: macroambiente e microambiente. O macroambiente é a dimensão sobre a qual a organização tem limitada influência. O microambiente é aquele mais próximo e imediato da organização, em que a organização é um participante efetivo, influenciando resultados e sendo ao mesmo tempo influenciada por eles.
III.O diagnóstico estratégico interno precisa também mapear o ambiente relacional da organização, o mais próximo e imediato de cada organização e com o qual ela mantém intensa e íntima interação. Por sua vez, o diagnóstico estratégico externo corresponde a uma avaliação das forças (pontos fortes) e fragilidades (pontos fracos).

Para Chiavenato (2014), em geral, o processo administrativo corresponde a um conjunto de funções administrativas (planejar, organizar, dirigir e controlar). Essas funções estão relacionadas com as atividades gerenciais do Administrador.

(Fonte: Chiavenato, Idalberto. Introdução à Teoria Geral da Administração. 9ª ed. 2014)

A seguir, analise as atividades gerenciais e o relacionamento com as funções administrativas e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A designação de pessoas para ocupar um cargo comissionado de gestão está relacionada com a função de direção.
( ) Definir padrões e orientar está relacionado com a função de planejamento.
( ) A realização de ações corretivas está relacionado com o controle.
( ) Dividir e distribuir as atividades do setor está relacionado com a função de planejamento.
( ) Motivar e liderar pessoas está relacionado com a função de organização.

Assinale a sequência CORRETA.

O diagnóstico estratégico compõe uma das fases do planejamento estratégico, na qual é possível promover uma avaliação real da posição da organização. Para realizá-lo, a organização pode utilizar alguns instrumentos e técnicas para auxiliar nessa fase.

A esse respeito, marque a alternativa cujos instrumentos e técnicas podem ser todas utilizadas na fase do diagnóstico estratégico:

De acordo com Silva (2008), a administração determina os objetivos específicos e os fraciona para as diversas áreas da organização, em metas a serem alcançadas. O gerenciamento, por outro lado, está relacionado com a condução e a execução das políticas estabelecidas pela administração.

(Fonte: Silva, Reinaldo O. da. Teorias da Administração. Pearson Hall, 2008.)

Considerando que, nas organizações privadas e públicas, existem diferenças de administração, assinale a alternativa que melhor representa um aspecto das organizações privadas:

Para Ghillyer (2015), a cultura organizacional pode ser definida como os valores, crenças e normas compartilhados por todos os funcionários dessa organização.
Nesse sentido, a forma como a organização promove a Responsabilidade Social e Ética (RSE) pode mudar positivamente a sua imagem junto ao público.
(Fonte: Ghillyer, Andrew W. Ética nos negócios. 4ª ed, 2015.)
Com relação à responsabilidade social e ética nas organizações, analise as preposições a seguir:

I. Nas organizações, os objetivos organizacionais devem ser definidos com base na economicidade e na obediência às leis, independentemente do impacto gerado no aspecto social ou ambiental.
II. O código de conduta ética é considerado uma das ferramentas de compliance.
III.As ações de responsabilidade social pautadas em valores influenciam a prática espontânea de ações pelos empregados.

Está(ão) CORRETA(S) a(s) assertiva(s):

A respeito dos modelos de planejamento operacional de recursos humanos, relacione a Coluna A com a Coluna B; em seguida, assinale a ordem CORRETA do preenchimento dos parênteses, de cima para baixo:

Coluna A - Modelos de planejamento operacional de RH	Coluna B - Características
1 - Modelo baseado em segmentos de cargos	( ) É um modelo vegetativo e conservador, de natureza contábil e quantitativa, adequado a organizações estáveis e sem planos de expansão, nas quais a preocupação é apenas preencher as vagas existentes e dar continuidade ao cotidiano.
2 - Modelo de planejamento operacional integrado	( ) É um modelo utilizado por empresas de grande porte. Esse modelo consiste em: escolher um fator estratégico, estabelecer os níveis históricos e futuros, determinar os níveis históricos da força de trabalho e projetar os níveis futuros de força de trabalho.
3 - Modelo de substituição de postos-chave	( ) É um modelo mais amplo e abrangente, que leva em conta os seguintes fatores: volume de produção planejado pela organização, mudanças tecnológicas que alterem a produtividade de pessoal, oferta e procura no mercado e no comportamento da clientela e planejamento de carreiras da organização.
4 - Modelo baseado no fluxo de pessoal	( ) É um modelo que faz uso da representação visual e de informações fornecidas pelo sistema de informação gerencial. Cada funcionário é representado por um retângulo, acompanhado de algumas informações básicas para a tomada de decisão. Esses candidatos são classificados quanto à promovabilidade e ao desempenho.

A Teoria Clássica da Administração, desenvolvida por Henri Fayol, estabelece princípios fundamentais para a gestão eficaz das organizações (MAXIMIANO, 2017). No entanto, a aplicação de tais princípios em organizações modernas, com destaque para setores característicos do Mato Grosso, como de inovação, tecnologia e complexidade, tendo por exemplo o setor de biotecnologia e/ou agronegócio, pode gerar dilemas gerenciais. Considerando os desafios contemporâneos e a necessidade de integração entre diferentes áreas do conhecimento, avalie as proposições a seguir e identifique qual delas reflete uma crítica compatível com a rigidez dos princípios em comparação com abordagens mais holísticas e dinâmicas de gestão:

(MAXIMIANO, A. C. A. Teoria geral da administração: da revolução urbana à revolução digital. Atlas. 2017.)

A Pesquisa Operacional (PO) na Administração é utilizada para otimizar processos, alocar recursos eficientemente e tomar decisões estratégicas, permitindo que as organizações maximizem resultados e minimizem custos em cenários complexos. Nesta temática, Hillier e Lieberman (2013) apresentam diferentes teorias relacionadas à PO, como: Teoria dos Jogos, Teoria do Método Simplex, Teoria da Dualidade e Análise de Sensibilidade, Teoria das Filas e outras. Considerando as quatro teorias mencionadas pelos autores, analise e correlacione as colunas:

(HILLIER, F. S; LIEBERMAN, G. J. Introdução à pesquisa operacional. McGraw Hill Brasil, 2013.) 

1 - Teoria dos Jogos
2 - Teoria do Método Simplex 
3 - Teoria da Dualidade e Análise de Sensibilidade
4 - Teoria das Filas 

( ) É o estudo da espera em todas as formas possíveis. Ela usa modelos para representar os diversos tipos de sistemas. As fórmulas para cada modelo indicam como o sistema de sequência correspondente deve funcionar, inclusive o tempo de espera médio que ocorrerá, em uma série de circunstâncias.
( ) A teoria aborda a relação entre um problema de Programação Linear (problema primal) e seu problema associado (problema dual), permitindo insights sobre as soluções ótimas de ambos. É utilizado para avaliar como as mudanças nos coeficientes da função objetivo ou nas restrições afetam a solução ótima, ajudando a entender a robustez e a flexibilidade das decisões tomadas.
( ) É uma teoria matemática que trata das características gerais de situações competitivas de maneira formal e abstrata. Ela coloca ênfase nos processos de tomada de decisão dos adversários. 
( ) É uma técnica algorítmica usada para encontrar a solução ótima de problemas de Programação Linear, maximizando ou minimizando uma função objetivo sob um conjunto de restrições lineares.

Agora, analise as alternativas e assinale a CORRETA: