Os lideres situacionais se comporiam de forma contingente com o estágio em que um funcionário se encontra em termos de prontidão. Uma das formas de prontidão, de acordo com Hersey e Blanchard (1988), é a seguinte: “um funcionário é capaz de fazer o trabalho, mas não está disposto a fazê-lo”. A este lipo de prontidão cabe o estilo de liderança denominado

A forma como os indivíduos interdependentes de uma equipe adotam as normas centrais e periféricas geram consequências importantes em seus comportamentos e desempenhos. A aceitação ou rejeição dessas normas ocasionam padrões básicos de comportamento. Quando os indivíduos aceitam as normas periféricas, mas rejeitam as centrais, o resultado é a

Na Teoria dos “Dois Fatores" de Herzberg, são fatores motivacionais que afetam a satisfação:

O Quadro abaixo apresenta as aplicações de diferentes estilos de gestão de conflitos:

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O elo final de um processo completo de comunicação é denominado de:

O Balanced Scorecard e os Mapas Estratégicos têm como objetivo elaborar um sistema gerencial compatível a cada organização, específico e individualizado, de modo a criar sinergia entre:

Quando o modelo de poder interpessoal utilizado pelos gestores nas organizações tem como base a “recompensa”, a reação esperada dos trabalhadores é a de:

A análise das variáveis dos ambientes externo e interno ocorre nas fases iniciais do Planejamento Estratégico. Elas são importantes referências para o desenvolvimento dos processos administrativos nas organizações. São fatores internos à organização:

À função “controle” em um Modelo de Sistema Viável (MSV) corresponde a uma rede de informações fortemente integrada que reage coerentemente para a formação do sistema. Neste contexto, um componente essencial pelo qual o sistema controla o seu funcionamento é denominado:

Os diversos tipos de Departamentalização apresentam vantagens e desvantagens. Trata-se de relevante desvantagem da Departamentalização por processo: