Em relação ao sigilo profissional, assinale a alternativa correta:

Assinale o item que apresenta a barreira que ocorre na comunicação quando o interlocutor tem uma ação que leva a emprestar a outrem intenções que nunca teve, mas que teria no lugar dele.

Assinale qual é o evento cujo objetivo é estimular a produção de ideias visando à solução de algum problema no qual as demais ideias vão surgindo conforme os participantes vão discutindo o assunto.

O planejamento estratégico é crucial para o sucesso e a sustentabilidade de uma organização. Assinale a alternativa correspondente à função do planejamento da administração que envolve a avaliação do ambiente interno e externo da organização, identificando oportunidades e ameaças (análise SWOT).

Um bom planejamento estratégico inclui mecanismos para monitorar o progresso e ajustar as estratégias conforme mudanças no mercado ou na organização. Assinale a alternativa correspondente a esta função do planejamento estratégico.

Os teóricos da gestão são profissionais que se esforçaram para melhorar suas empresas e criar padrões que pudessem ser replicados e reproduzidos. Esses profissionais criaram um ciclo de melhoria e desenvolvimento que transformou a história das organizações empresariais, sendo denominados de mártires da gestão da qualidade. Assinale a alternativa correspondente ao teórico da gestão da qualidade que foi responsável pela difusão do PDCA, que veio a se tornar uma das ferramentas mais utilizadas no mundo para promoção de melhoria continua.

Um sistema de medição de desempenho organizacional é uma atividade contínua e sistemática de avaliação e medição da eficácia, eficiência e efetividade dos resultados e processos. Assinale a alternativa correspondente a um exemplo de sistema de medição de desempenho organizacional.

A função de planejamento da administração é fundamental para o sucesso organizacional. Assinale a alternativa correspondente à função do planejamento da administração que precede a importância de se estabelecer prazos para a realização das atividades, facilitando o acompanhamento do progresso.

Na gestão da qualidade, a utilização de ferramentas é mister para a condução do processo de busca pela excelência. Assinale a alternativa correspondente à ferramenta da gestão da qualidade caracterizada por servir para mostrar a distribuição de dados numéricos por meio de um gráfico de barras.

Um sistema de cobrança automatizado é uma ferramenta tecnológica que permite às empresas realizar e acompanhar cobranças de forma automática. Analise os itens abaixo entre Verdadeiro (V) ou Falso (F), sobre qual(is) corresponde(m) a tarefas que podem ser automatizadas com a utilização dos sistemas de cobrança automático:

(__)Geração de relatórios.
(__)Cobrança de parcelas em atraso.
(__)Negociação de dívidas.
(__)Emissão de boletos.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo: