Calôba e Klaes (2016) definem que ter sucesso no projeto significa ter as dez dimensões planejadas e controladas. Sendo assim, entre essas dimensões a serem planejadas, monitoradas e avaliadas, estão:

1. Escopo.

2. Tempo.

3. Custo.

4. Qualidade.

5. Risco.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Para Chiavenato (2020), existem seis tipos de mudanças básicas das organizações. Entre elas, estão as que afetam diretamente não só o desempenho organizacional, mas principalmente os resultados ou saídas da organização. Tais mudanças constituem a base da vantagem competitiva da organização em relação aos seus concorrentes e afetam diretamente a satisfação do cliente, consumidor ou usuário e a forma de entregar valor a eles. Essas mudanças organizacionais, de acordo com o autor, são chamadas de mudanças:

De acordo com Chiavenato (2020), quase sempre existem fatores que reduzem a probabilidade de que ocorra comunicação bem-sucedida. São as chamadas barreiras à comunicação. Sendo assim, segundo o autor, são exemplos de barreiras à comunicação:

I. Pressa ou urgência.

II. Emoção ou conflito.

III. Inabilidade de comunicação.

Quais estão corretas?

Chiavenato (2020) define que as teorias sobre estilos de liderança se referem a como os líderes escolhem estilos de liderança para cuidar de suas equipes de trabalho. Segundo o autor, entre os estilos ou abordagens sobre liderança mais importantes, estão os estilos clássicos de Liderança:

I. Autocrática.

II. Liberal.

III. Convencional.

Quais estão corretas?

Segundo Maximiano (2017), o principal componente e “pedra fundamental” do enfoque comportamental é a escola das relações humanas, que nasceu de um experimento famoso, realizado nos Estados Unidos, nos anos de 1927 a 1933. Como se denominou esse experimento e quem foi o fundador da escola das relações humanas?

Conforme Chiavenato (2020), a teoria da hierarquia das necessidades de Maslow é a mais conhecida de todas as teorias a respeito da motivação humana. Segundo o autor, a necessidade de autorrealização é a necessidade humana mais elevada. Nesse sentido, de acordo com essa teoria, a satisfação do indivíduo no trabalho de suas necessidades de autorrealização inclui:

1. A remuneração e os benefícios.

2. A diversidade e a autonomia.

3. A participação nas decisões.

4. O crescimento profissional.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um dos indicadores da saúde organizacional. Por isso, as melhorias de condições do ambiente e da qualidade de vida do trabalho nas empresas passam, necessariamente, por melhoria na infraestrutura, na higiene e na segurança do ambiente, assim como nos aspectos psicológicos e sociais. As Normas Regulamentadoras (NRs) são disposições complementares ao Capítulo V da Consolidação das Leis do Trabalho (CLT), que consistem em obrigações, direitos e deveres a serem cumpridos por empregadores e trabalhadores com o objetivo de garantir trabalho seguro e sadio, prevenindo a ocorrência de doenças e acidentes de trabalho. Segundo o site do Ministério do Trabalho e Emprego, entre essas NRs estão:

1. NR-1: Disposições Gerais e Gerenciamento de Riscos Ocupacionais.

2. NR-4: Serviços Especializados em Segurança Pública.

3. NR-5: Comissão Interna de Prevenção de Acidentes e de Assédio (CIPA).

4. NR-6: Equipamentos de Proteção Individual (EPI).

5. NR-7: Programa de Controle Médico de Saúde Ocupacional (PCMSO).

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Segundo Batista (2012), o correto entendimento dos diversos conceitos ligados aos sistemas de informação e às novas estruturas organizacionais depende de determinados termos básicos introdutórios. Sendo assim, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os seguintes termos às suas respectivas definições.

Coluna 1

1. Sistema.

2. Informação.

3. Atividade.

4. Processo.

5. Virtual.

Coluna 2

( ) Algo predeterminado e que detém todas as condições essenciais para sua realização.

( ) Resultado do tratamento dos dados existentes acerca de alguém ou de alguma coisa.

( ) A maneira como se realiza uma operação, seguindo normas pré-estabelecidas ou, ainda, a maneira como uma empresa cria, trabalha ou transforma insumos para gerar bens ou serviços que serão disponibilizados a seus clientes.

( ) A disposição das partes de um todo que, de maneira coordenada, formam a estrutura organizada, com a finalidade de executar uma ou mais atividades ou, ainda, um conjunto de eventos que se repetem ciclicamente na realização de tarefas predefinidas.

( ) A menor parte de um processo, qualquer ação ou trabalho específico executado, seja pelo ser humano, seja pela máquina.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Maximiano (2017) define que a função de recursos humanos ou gestão de pessoas tem como objetivos encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita. Nesse sentido, são algumas das funções de recursos humanos:

1. Administração de pessoal: realização de atividades de natureza burocrática, como registro de pessoal, manutenção de arquivos e prontuários, contagem de tempo de serviço, preparação de folhas de pagamento e acompanhamento de carreiras.

2. Remuneração ou compensação: definição e aplicação de mecanismos de recompensas para as pessoas por seu trabalho.

3. Higiene, saúde e segurança: proteção das pessoas que trabalham para a organização e, em certos casos, de seus familiares.

4. Planejamento de mão de obra: definição da quantidade de pessoas necessárias para trabalhar na organização e das competências que elas devem ter.

5. Pesquisa: identificação de interesses, necessidades e tendências do mercado, com vistas à criação de produtos e serviços.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Compreender o contexto da organização é um processo. Esse processo determina fatores que influenciam o propósito, os objetivos e a sustentabilidade da organização. Ele considera fatores internos, como valores, cultura, conhecimento e desempenho da organização. Ele também considera fatores externos, como legal, tecnológico, competitivo, mercado, cultural e ambientes social e econômico.

ABNT NBR ISO 9001: Sistemas de gestão da qualidade -

requesitos. Rio de Janeiro, 2015.

Considerando-se o exposto, pode-se afirmar que, em relação ao Sistema de Gestão da Qualidade,