Durante auditoria em um centro de produção e distribuição, verificou-se que o gestor elevou deliberadamente os níveis de estoque de matéria-prima e produtos em processo para “garantir continuidade da produção”, apesar do aumento significativo de custos logísticos e financeiros. Segundo a teoria da gestão de estoques e produção, essa decisão deve ser analisada como:

Uma organização pública possui unidades produtivas eficientes, isoladamente, com bons indicadores locais de produtividade. No entanto, a auditoria interna identificou elevados prazos de atendimento ao usuário final, acúmulo de estoques intermediários e frequentes atrasos entre etapas do processo produtivo e logístico. Acerca da literatura clássica de logística e produção, assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE o problema central identificado:

Em um órgão público, foi implantado “5S” com grande mobilização inicial: mutirão de limpeza, descarte de materiais, reorganização do espaço e etiquetas visuais. Três meses depois, a auditoria interna identificou retorno do acúmulo, perda de padrão e variação entre setores, e a prática foi tratada como “evento pontual” sem rotinas formais de manutenção. Conforme o conceito de 5S e da lógica de sustentação de melhorias, é CORRETO afirmar, sobre o erro de concepção e a correção estruturante, que:

Uma auditoria interna avaliou um programa de melhoria contínua “baseado em PDCA” em uma organização pública. Constatou-se que a equipe define metas, executa mudanças e, na fase “Check”, limita-se a um veredito de sucesso/fracasso, sem análise crítica, sem aprendizado formal, sem comparação com uma teoria/hipótese e sem ajuste conceitual do método. Em seguida, a organização escala a mudança para toda a instituição. De acordo com a visão de W. Edwards Deming sobre o ciclo de melhoria e a finalidade do método, assinale a correção que está de acordo com o pensamento do autor:

Em uma organização de grande porte, a auditoria interna avaliou que existe elevada diferenciação entre departamentos (linguagens, metas, prazos e prioridades distintas). Ao mesmo tempo, a estratégia corporativa exige alta integração (entregas “fim a fim”, foco no usuário e redução do tempo total do serviço). Apesar de o processo ter sido mapeado, a execução permanece falha: cada área otimiza seus próprios indicadores e o desempenho global não melhora. Segundo abordagens clássicas do estudo das organizações aplicáveis a OSM, é CORRETO afirmar sobre esse fenômeno que:

A auditoria interna de uma empresa pública identificou que, apesar de haver um organograma “bem desenhado”, os resultados de desempenho continuam ruins: retrabalho elevado, tempo de ciclo alto e “jogo de empurra” entre áreas. O diagnóstico mostrou que o problema central ocorre nas interfaces interfuncionais (passagens de responsabilidade), com indicadores departamentais conflitantes e falta de mecanismos formais de coordenação do fluxo ponta a ponta. Considerando uma abordagem de OSM que relacione estrutura e processos com estratégia e desempenho, assinale a alternativa que propõe a intervenção CORRETA, de acordo com modelos contemporâneos de design organizacional, evitando o erro típico de “só redesenhar organograma”.

Durante a elaboração do planejamento estratégico, a alta administração de um órgão público percebe que, apesar do uso intensivo de dados e sistemas de informação, as decisões tomadas nem sempre resultam nas melhores alternativas possíveis, mas sim em soluções consideradas “satisfatórias” diante de restrições de tempo, informação e capacidade analítica. Dessa forma, o comportamento decisório é CORERTAMENTE explicado pelo conceito de:

Uma autarquia federal decidiu alterar sua estrutura organizacional, migrando de um modelo funcional tradicional para um modelo orientado por projetos estratégicos. A mudança ocorreu após a definição de novos objetivos institucionais voltados à inovação, integração interdepartamental e maior responsividade às demandas externas. Com base nas teorias administrativas e na relação entre estratégia e estrutura, assinale a alternativa que explica CORRETAMENTE essa decisão: