Qual das alternativas a seguir não faz parte do setor de faturamento e suas atividades?

Qual é uma característica importante de um comportamento profissional no ambiente de trabalho?

Contar com líderes estratégicos traz vantagens para a as instituições. Analise as respostas e marque a opção INCORRETA sobre estas possíveis vantagens.

Relações humanas positivas ajudam a reduzir conflitos e melhorar o clima organizacional, tornando o ambiente mais harmonioso e agradável. Certos aspectos permitem que os colaboradores se apoiem mutuamente e ofereçam suporte emocional quando necessário. Marque a resposta CORRETA que informa um destes aspectos.

Com relação aos elementos da comunicação e a teoria da comunicação, existe um elemento o qual é conhecido como falante ou locutor, que emite a mensagem ao destinatário.. Marque o elemento correto perante o texto:

Em um cenário contextual de comunicação no ambiente profissional, um caso de transmissão de mensagens pode ter influência de inúmeras ações. Somente uma alternativa abaixo NÃO é considerada uma ação que pode ter influência correta do fluxo de transmissão de uma determinada mensagem.

Gestão de Pessoas nas organizações é uma atividade que não deve ser realizada apenas pela unidade da estrutura responsável pela sua execução. Como as pessoas estão distribuídas em toda a organização, é uma atividade que pode e deve ser realizada por todos os que administram e até pelos demais integrantes da organização. Nesse sentido, analise as afirmações a seguir sobre o planejamento e a política de recursos humanos:

I.No planejamento estratégico de pessoas para o setor público, é necessário deixar claro qual é o objetivo da política de recursos humanos, que corresponde geralmente ao alcance do perfil desejado para a força de trabalho e sua atuação motivada e eficiente, que busque o alcance de resultados e o atendimento satisfatório ao cidadão.

II.A política de recursos humanos deve contemplar uma estrutura de carreira (desenvolvimento profissional) que estimule o servidor a buscar sua capacitação e a melhorar seu desempenho.

III.O planejamento estratégico de pessoas alinha-se às estratégias organizacionais, no entanto, não se relaciona, necessariamente, com instrumentos de gestão tradicionais, como o Plano Plurianual, a Lei de Diretrizes Orçamentárias e a Lei Orçamentária Anual.

É correto o que se afirma em:

Para uma eficaz resolução dos conflitos, é preciso compatibilizar alguns passos a serem seguidos, a conhecer:

1.Focalizar em necessidades individuais e compartilhadas

2.Esclarecer as percepções

3.Gerar opções de ganhos mútuos

4.Criar uma atmosfera afetiva

A sequência correta em que ocorre esse processo é:

Considere as afirmativas relacionadas às atribuições técnicas básicas de domínio do secretário apresentadas a seguir. Registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:

(__)Administrar o planejamento e a organização do espaço físico, de seu ambiente de trabalho (manutenção de equipamento, mobiliário, decoração etc.).

(__)Manter sob sua responsabilidade as rotinas do escritório ainda que em caso de substituição temporária, como férias, por exemplo.

(__)Manter a sala do executivo em ordem, deixando sua mesa organizada ao final do expediente, evitando o excesso de papéis sobre ela.

Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:

Os conflitos interpessoais nas organizações se dão entre duas ou mais pessoas e podem ocorrer por vários motivos: diferenças de idade, sexo, valores, crenças, por falta de recursos materiais, financeiros, por diferenças de papeis. Eles podem ser divididos em dois tipos: os conflitos _______________, que colocam em jogo as relações com a autoridade existente, e os conflitos _______________, que dizem respeito ao indivíduo, sua maneira de ser, agir, falar e tomar decisões.

Assinale a alternativa que correta e respectivamente preenche as lacunas no excerto: