Os principais tipos de estruturas organizacionais frequentemente utilizados pelas empresas para organizar seus processos internos e estabelecer a hierarquia de responsabilidades são:

Uma organização, comprometida com a excelência em gestão, está reestruturando seus processos para melhorar tanto a eficiência operacional quanto a eficácia organizacional. Considerando que essas duas dimensões são cruciais para o desempenho institucional, qual das seguintes abordagens evidencia uma compreensão correta sobre como equilibrar a maximização do uso dos recursos com o alinhamento estratégico das operações?

Uma organização está revisando sua estrutura organizacional para melhorar a eficiência e a comunicação interna. Ao avaliar diferentes tipos de hierarquia, qual das seguintes características é mais associada a uma estrutura organizacional horizontal, em comparação com uma estrutura vertical tradicional?

Em uma repartição pública, um gestor percebe que alguns servidores estão apresentando baixo desempenho e falta de engajamento em suas tarefas. Após uma análise, ele identifica que a principal causa desse comportamento é a falta de estímulos que despertem o interesse e o comprometimento dos servidores com os objetivos da organização. Nesse sentido, o conceito que melhor explica a necessidade de criar estratégias para incentivar esses servidores e melhorar seu desempenho é denominado:

Em uma organização pública, um líder adota uma abordagem que permite que os servidores trabalhem de forma independente, com pouca ou nenhuma interferência. Os servidores têm liberdade para tomar decisões e gerenciar suas atividades, confiando em sua própria iniciativa e responsabilidade. Qual dos seguintes estilos de liderança corresponde a essa descrição?

A gestão da qualidade é uma abordagem essencial para garantir que os serviços públicos atendam aos padrões esperados pelos cidadãos. A ferramenta de gestão da qualidade utilizada para identificar, analisar e remover as causas de defeitos nos processos, visando à melhoria contínua é conhecida como:

De acordo com os conhecimentos sobre os Princípios da Administração, assinale a alternativa incorreta.

Sobre o conceito de Administração, analise as afirmativas, classifique como verdadeiro ou falso e marque o item que apresenta a sequência correta.

I. ( ) A palavra administração tem sua origem etimológica no latim, (ad- tendência, direção para; e ministre: aquele que serve ou ministra, subordinação ou obediência) com o significado de “para servir”, subordinação ou que presta serviço a outro.
II. ( ) Administração é uma atividade de natureza complexa que envolve a conjugação dos esforços das pessoas, dentro das organizações, para que se atinjam os objetivos estabelecidos para elas, ao mesmo tempo em que se satisfazem as necessidades humanas.
III. ( ) Pode-se, de forma objetiva e sintetizada, definir Administração como uma ciência social, que reúne teorias e técnicas para a gestão de recursos humanos, naturais, financeiros e informacionais. Tem por objetivo gerar riquezas e promover o desenvolvimento econômico e ao bem-estar da sociedade.

IV. ( ) É uma ciência social aplicada porque estuda o comportamento da sociedade e dos indivíduos que a compõem, pesquisando e analisando como ela se organiza e atua no esforço de se desenvolver no aspecto socioeconômico.

O conceito de administração representa uma governabilidade, gestão de uma empresa ou organização de forma que as atividades sejam administradas com planejamento, organização, direção e controle. Analise as seguintes afirmações, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:

I. ( ) Planejar é a função administrativa em que se estima os meios que possibilitarão realizar os objetivos (prever), a fim de poder tomar decisões acertadas, com antecipação, de modo que sejam evitados entraves ou interrupções nos processos organizacionais.
II. ( ) Organizar é a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos etc.) que compõem (ou que vierem a compor) a organização, com o objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.
III. ( ) Coordenar é a função administrativa que visa ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos através da qual se estabelece um conjunto de medidas, que tem por objetivo harmonizar recursos e processos.
IV. ( ) Controlar: esta função se aplica tanto a coisas quanto a pessoas. Para que a função de controle possa efetivamente se processar e aumentar a eficiência do trabalho, é fundamental que o estabelecido esteja perfeito, claramente explicado.

Um dos conceitos sobre comunicação nos aponta que comunicar é tornar comum algo. Singelo, mas profundo, esse conceito diz muito sobre a importância de pensarmos em nosso interlocutor quando vamos nos comunicar. O relacionamento interpessoal é essencial para que a comunicação flua e possa ser, de fato, um processo em que consigamos tornar comum algo e interagir com as pessoas. Na comunicação empresarial, esse conceito também se aplica e de forma incisiva.

Analise esta situação: um gestor identificou que a equipe estava tendo baixo desempenho e notou que a comunicação apresentava muitos ruídos. O que se falava, inicialmente, ia se modificando – a solução que ele adotou foi a de criar um registro do que havia sido falado e tal registro ele enviava, de quando em quando, para a equipe.

Sobre essa tomada de decisão do gestor e a compreensão sobre comunicação, analise se as afirmações a seguir são verdadeiras (V) ou falsas (F).

( ) Pela decisão tomada, evidencia-se que o gestor tem uma concepção de comunicação como um meio de transmitir informação, desconsiderando o caráter interpessoal e de troca que a comunicação tem.

( ) O problema da equipe será sanado com essas mensagens unidirecionais, visto que a função primordial do ato de comunicar é informar e isto ocorrerá com o registro da comunicação realizada e seu posterior envio periódico à equipe.

( ) A atitude do gestor indica que ele compreende o que é tornar comum qualquer comunicação entre pessoas, priorizando a relevância de deixar o registro do que foi comunicado escrito para consulta quando se desejar.

As afirmativas são, respectivamente,