Um gerente eficaz é capaz de estimular o conflito construtivo em situações nas quais a satisfação com o status quo iniba a mudança e o desenvolvimento necessários.

Julgue os próximos itens, relativos à gestão de processos.

O escopo do projeto refere-se às características do produto e às suas especificações funcionais e técnicas.

No que se refere ao processo organizacional, julgue os itens a seguir.

Em situações de incerteza, recomenda-se o estudo de cenários, sendo o processo de planejamento mais operacional quanto maior for a necessidade de se reduzir a incerteza.

Acerca de características básicas das organizações formais modernas, julgue os itens seguintes.

Em toda organização formal, há camadas, escalas ou níveis hierárquicos de autoridade e, quanto mais alta for a escala hierárquica, maior será a autoridade do ocupante do cargo.

Acerca do processo de gestão de riscos, julgue os itens que se seguem.

A estratégia de transferência de riscos consiste na transferência da responsabilidade pelo risco para outra parte, como um fornecedor ou uma seguradora, por exemplo, sem a necessidade de envolvimento da organização na gestão do risco transferido.

A respeito do gerenciamento de projetos e da abordagem por processos, julgue os itens que se seguem.

A gestão de processos de negócio não envolve a automação de processos, pois esta limitaria a flexibilidade e a adaptabilidade das operações.

A correta formulação de indicadores de desempenho e sua análise facilitam a avaliação precisa do desempenho organizacional, entretanto esses indicadores pouco contribuem para a gestão eficaz de uma organização.

Os indicadores de desempenho fornecem informações acerca do efeito das ações ou estratégias adotadas na organização.

O conflito inerente à relação agente/principal ocorre em virtude da presença de assimetrias de informação entre as partes, em que o principal não possui acesso a todas as informações necessárias, e o agente é incentivado a omitir essas informações.

Acerca das estratégias ESG (environmental, social and governance), julgue o próximo item.

A empresa sustentável que adota estratégias ESG deve conduzir seus negócios de modo a gerar naturalmente um fluxo de benefícios para os seus stakeholders, salvo seus acionistas, por uma questão de ética empresarial.