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Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Carnaubais-RN
Analisando os métodos de comunicação interna, assinale a alternativa que indica a melhor prática para garantir a clareza e a precisão na transmissão de informações.
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Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Carnaubais-RN
Na administração, o processo de recebimento e transmissão de informações deve ser eficiente e seguro para garantir a comunicação eficaz e a tomada de decisões acertadas. Considerando as práticas de gestão da informação, assinale a alternativa que descreve Corretamente um método eficaz para o tratamento de informações confidenciais na organização.
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Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Carnaubais-RN
A capacitação contínua dos profissionais de atendimento ao público é vital para garantir a qualidade do serviço prestado. Entre as alternativas a seguir, assinale a que indica uma prática eficaz para o desenvolvimento desses profissionais.
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Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Carnaubais-RN
Considerando a importância do feedback no processo de atendimento ao público, avalie as estratégias abaixo e identifique aquela que efetivamente contribui para a melhoria contínua do atendimento.
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Disciplina: Administração Geral
Banca: CONSULPAM
Orgão: Pref. Carnaubais-RN
Durante uma reestruturação organizacional, a gestão eficaz de relações humanas pode ser determinante para o sucesso das mudanças implementadas. Assinale a alternativa que indica uma estratégia eficaz que um líder deve evitar para gerenciar as relações humanas em períodos de transição.
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- Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: OrganizaçãoEstrutura Organizacional
I. Os gerentes de primeira linha são chamados de presidente, chanceler ou diretor.
II. Os gerentes de primeira linha são chamados de supervisores.
III. Os gerentes de nível médio têm o título de chefe de departamento ou agência, líder de projeto, chefe de unidade, gerente distrital, reitor, bispo ou gerente de divisão.
IV. Os gerentes de primeira linha são responsáveis pela tomada de decisão sobre a direção da organização e o estabelecimento de políticas que afetam todos os membros organizacionais.
Assinale a alternativa correta:
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- Gestão Estratégica
- PODC: Processo OrganizacionalProcesso Administrativo: PlanejamentoPlanejamento Estratégico, Tático e Operacional
- Teorias da AdministraçãoAbordagem NeoclássicaTeoria Neoclássica da Administração
I. Realizar uma atividade errada bem-feita diz respeito a execução de um processo eficiente, porém ineficaz.
II. Os processos básicos da administração mais utilizados são: planejamento, organização, assessoria, direção e controle.
III. Henri Fayol descreveu quatro atividades para a execução dos processos administrativos: planejamento, organização, liderança e controle.
IV. O planejamento envolve a definição de metas de uma organização, estabelecendo uma estratégia geral para chegar a elas e desenvolvendo uma ampla hierarquia de planos para integrar e coordenar as atividades.
Assinale a alternativa correta:
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Verifica-se que predomina nessa organização uma liderança
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