O estudo da Cultura Organizacional é um elemento na análise do comportamento das pessoas e sua ligação com o cumprimento dos objetivos de uma empresa, em seus mais diversos aspectos.

A partir desta temática, escolha a alternativa que contenha o termo apropriado, que complete a assertiva abaixo, tornando-a CORRETA.

“A cultura _________ expressa os valores essenciais compartilhados pela maioria dos membros da organização.”

É bastante perceptível hoje, em várias discussões acerca da prestação de serviços ao cidadão, a incorporação da tecnologia em várias áreas antes operadas “manualmente” ou “off-line”, como expressam autores da temática.

Diante dessa perspectiva, analise as assertivas abaixo, e, após, escolha a alternativa CORRETA.

I Os avanços na comunicação e na tecnologia da informação estão tendo um profundo efeito sobre as interfaces entre clientes e fornecedores de serviços.

ASSIM,

II Interações pessoais comuns entre clientes e fornecedores de serviço foram substituídas pela tecnologia.

O uso das ferramentas de análise para gestão e planejamento estratégico permitiu a avaliação do ambiente interno e externo do Tribunal Regional Federal da 2ª Região. Nessa avaliação, foram identificados 4 aspectos:

1. quadro de servidores qualificados: juízes e servidores altamente qualificados e com vasta experiência em suas áreas;

2. sobrecarga de trabalho: alto volume de processos, resultando em sobrecarga para juízes e servidores;

3. reforma judicial: necessidade de mudanças legislativas e reformas judiciais que possam simplificar procedimentos e reduzir a carga de trabalho;

4. pressões sociais e políticas: pressões externas que podem influenciar a independência e imparcialidade do tribunal.

Considerando que a matriz SWOT analisa forças, fraquezas, oportunidades e ameaças nas organizações, assinale a alternativa que associa corretamente os elementos da matriz SWOT com os aspectos identificados no TRF2.

O uso de ferramentas estratégicas é uma atribuição do analista judiciário do Tribunal Regional Federal da 2ª Região (TRF2). Nessa perspectiva, a implantação do Balanced Scorecard (BSC) pode ser justificada pelos seguintes objetivos: garantir o alinhamento estratégico das unidades do TRF2; medir e monitorar o desempenho do Tribunal; estabelecer os planos de ação para atingir as metas e adotar um ciclo de melhoria contínua. Diante desse cenário, o BSC vai atingir os objetivos destacados no TRF2, pois

Assinale a alternativa que apresenta o objetivo da área Gerenciamento da Integração na gestão de projetos.

Uma das ferramentas de análise para gestão e planejamento estratégico é a Matriz SWOT ou FOFA. Nessa ferramenta, a orientação estratégica decorrente do balanceamento de pontos fortes e ameaças identificados na análise corresponde à

David McClelland, psicólogo norte-americano, desenvolveu a Teoria das Necessidades, que identifica três principais motivações humanas no ambiente de trabalho: necessidade de realização, necessidade de afiliação e necessidade de poder. Considerando a Teoria das Necessidades e as três principais motivações humanas no ambiente de trabalho, é correto afirmar que um indivíduo com alta necessidade de realização terá como característica a preferência por