De acordo com os conhecimentos adquiridos em processos organizacionais, assinale a alternativa que indica CORRETAMENTE o processo definido na afirmação a seguir:
“Função da administração relacionada com os processos de liderança, motivação e de gestão de pessoas na organização”.

É considerada a área funcional responsável pela captação e manutenção de clientes, cujo principal foco é a satisfação do cliente.
O enunciado refere-se à(ao):

Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item.

A departamentalização geográfica é indicada quando as circunstâncias externas apontam que o sucesso da organização depende particularmente do seu ajustamento às condições e às necessidades locais ou regionais.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item.

A departamentalização por produtos concentra os especialistas em um grupo sob uma só chefia.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item.

Na organização funcional, há a possibilidade de um subordinado se reportar funcionalmente a muitos superiores, cada qual especialista em uma determinada função.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item.

Na organização linear, há uma ênfase na generalização, pois os seus membros tendem a lidar com todos os assuntos possíveis dentro da organização.

Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item.

Na organização funcional, existe uma clara delimitação das responsabilidades, sendo que não há como um órgão ou cargo intervir em área alheia.

Quanto à administração financeira e orçamentária, julgue o item.

Se uma pessoa pegar um empréstimo no valor de R$ 1.000,00, com juros compostos de 2% ao mês, para pagar tudo após 3 meses, ela deverá desembolsar R$ 1.061,21 para quitar o empréstimo no final desse período.

Quanto à administração financeira e orçamentária, julgue o item.

Considerando que uma empresa investiu R$ 200.000,00 em um empreendimento que, no primeiro ano, teve retorno de R$ 300.000,00, é corretor afirmar que o ROI desse investimento foi de 150%.

Com relação à gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.

No Modelo de Excelência da Gestão (MEG), o fundamento do pensamento sistêmico promove a busca e o alcance de novos patamares de competência para a organização e sua força de trabalho, por meio da percepção, da reflexão, da avaliação e do compartilhamento de conhecimentos.