De acordo com as noções de gestão da qualidade, julgue os itens abaixo.

A qualidade total tem como fundamento o empowerment, que significa dotar os funcionários das habilidades e da autoridade para tomar decisões que, tradicionalmente, eram dadas aos seus superiores.

De acordo com as noções de gestão da qualidade, julgue os itens abaixo.

No programa de qualidade total, a análise do método atual é realizada anteriormente à definição da equipe de trabalho responsável pela melhoria.

De acordo com as noções de gestão da qualidade, julgue os itens abaixo.

Para Deming, entre os pontos pelos quais o programa de melhoria contínua deve se basear, é possível citar o ponto de que a organização deve fazer exortações à produtividade em qualquer situação, e o ponto de que sempre se devem fazer negócios com base apenas no menor custo.

De acordo com as noções de gestão da qualidade, julgue os itens abaixo.

Promover aprimoramentos contínuos e enfatizar os clientes são princípios existentes na abordagem kaizen.

Conforme a cultura organizacional, julgue os itens abaixo.

Os artefatos representam as premissas compartilhadas por todos da organização, de modo a formar a base da cultura organizacional. Além disso, eles crescem a partir de valores até que passem a fazer parte do seu inconsciente.

Conforme a cultura organizacional, julgue os itens abaixo.

O clima organizacional constitui o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização, e ele, também, envolve fatores estruturais, além de atitudes e de comportamento social que são encorajados ou sancionados por meio dos fatores sociais.

Quanto à estrutura organizacional, julgue os itens abaixo.

Na organização linha-staff, os critérios para distinção entre os órgãos de linha e os órgãos de staff tomam como critério o respectivo tipo de autoridade, de modo que estes últimos têm autoridade de assessoria, de planejamento e controle, bem como de consultoria e recomendação.

Quanto à estrutura organizacional, julgue os itens abaixo.

Na organização linear, assim como na funcional, as decisões são delegadas aos órgãos ou cargos especializados que possuam o conhecimento necessário para melhor implementá-las.

Quanto à estrutura organizacional, julgue os itens abaixo.

A organização linear tem como desvantagem o exagero na função de chefia e de comando, pelo fato de que eles tendem a se tornar generalistas e portadores de todas as decisões que venham do topo da organização.

Quanto à estrutura organizacional, julgue os itens abaixo.

Dentro de uma organização funcional, via de regra, as comunicações são limitadas, exclusivamente, às relações formais descritas no organograma.