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Assinale a opção em que é indicada a forma de administração
pública proposta pelo Plano Diretor da Reforma do Aparelho do
Estado de 1995, que implementou a gestão por resultados na
administração pública brasileira.
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Assinale a opção correta a respeito de sustentabilidade pública e
acessibilidade.
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No processo de modernização do Estado, a transição do modelo
burocrático para o modelo gerencial introduziu o conceito de
cliente. Acerca da aplicação desse conceito na administração
pública contemporânea, assinale a opção correta.
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Em relação às convergências e diferenças entre a gestão pública e
a gestão privada, assinale a opção correta.
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- Modelos Téoricos da Administração Pública
- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Assinale a opção correta no que se refere aos aspectos
relacionados à transição do modelo burocrático para o modelo
gerencial na administração pública.
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No que diz respeito ao papel das novas lideranças no setor
público e ao empreendedorismo governamental, assinale a opção
correta.
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- Qualidade e Excelência nos Serviços PúblicosEficiência, Eficácia e Efetividade
- Gestão por Resultados
Ao analisar os baixos índices de satisfação dos usuários e
a crescente lentidão na entrega de serviços essenciais, o gestor de
uma organização pública federal decide implantar um programa
fundamentado na busca pela excelência.
Nessa situação hipotética, para que a iniciativa do gestor esteja alinhada aos conceitos contemporâneos de eficiência, eficácia e efetividade, a estratégia adotada deve priorizar
Nessa situação hipotética, para que a iniciativa do gestor esteja alinhada aos conceitos contemporâneos de eficiência, eficácia e efetividade, a estratégia adotada deve priorizar
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Considerada a estrutura linha-staff, assinale a opção correta no
que tange à natureza da relação entre os órgãos de execução e os
de consultoria.
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Um dos objetivos da administração pública gerencial orientada
para resultados é aumentar a qualidade dos serviços, tendo o
cidadão como beneficiário. Assinale a opção em que é
corretamente apresentado um princípio alinhado com a gestão
orientada por resultados na produção de serviços públicos e que
estimula a excelência em gestão pública, de acordo com a
literatura especializada.
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Assinale a opção que apresenta uma característica da gestão por
resultados na administração pública, implementada com base no
Plano Diretor da Reforma do Aparelho do Estado.
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