Você atua em uma instituição pública que está começando a implementar o Gerenciamento de Processos de Negócio, portanto você e a sua equipe ficarão responsáveis por esse trabalho; após estabelecerem e finalizarem a chamada etapa de preparação, na qual foi realizado o inventário dos processos, construção da cadeia de valor e ficha dos processos, e a construção do roadmap de serviços, precisam construir o framework do modelo de Gestão por processos que seu escritório de processos irá utilizar. Seguindo a metodologia BPM, qual sequência de serviços mais correta deve ser utilizada para o framework do modelo de Gestão por processos?

Você é gerente de projetos na Secretaria de Fazenda do Estado da Bahia, e através do seu sistema de gestão de portfólio e projetos, está desenvolvendo um novo projeto para instituição que possui necessidade de contratação externa. Para isso, precisa construir o Estudo Técnico Preliminar (ETP), dessa forma é necessária a inclusão de alguns pontos. Considerando os pontos necessários a serem incluídos na construção de um ETP, informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir e assinale a alternativa com a sequência correta.

( ) Necessidade da contratação.

( ) Alinhamento estratégico.

( ) Definição e especificações das necessidades.

( ) Modelo de gestão do contrato.

( ) Levantamento das soluções.

( ) Necessidade de adequação do ambiente interno.

( ) Forma e critério de seleção do fornecedor.

( ) Recursos necessários à implantação e manutenção da solução.

( ) Critérios de medição e pagamento.

( ) Declaração de viabilidade.

Você atua como o novo gestor de pessoas em uma agência governamental, e decide que é essencial permitir que os seus empregados se desenvolvam e sejam recompensados adequadamente pelas contribuições que fornecem, investindo no seu aperfeiçoamento contínuo, bem como na sua valorização, impactando positivamente a percepção que eles têm acerca de seu empregador, levando-os a reconhecerem a organização como um bom lugar para trabalhar. Para que isso seja alcançado, você adotou novas políticas e práticas de gestão de pessoas. Considerando o contexto, informe verdadeiro (V) para prática ou política que foi adotada e falso (F) para o que foi descartado e não foi adotado como prática ou política.

( ) Priorização do recrutamento interno.

( ) Utilização da remuneração variável, operacionalizada por meio do pagamento de participação nos lucros e resultados.

( ) Realização de pesquisa de clima organizacional periódica.

( ) Promoção e valorização da diversidade entre os empregados.

( ) Manutenção de uma universidade corporativa.

( ) Adoção de um programa de formação e desenvolvimento de lideranças.

( ) Flexibilização do horário de trabalho.

( ) Avaliação de desempenho e concessão de feedback para os funcionários de todos os setores.

Você é um gestor da área de modernização de uma organização federal e convoca seu subordinado para uma reunião em que vocês discutirão um novo modelo administrativo da organização. Vocês se reúnem, debatem e formulam os novos objetivos de desempenho, metas e resultados. A partir disso, você se compromete a proporcionar apoio, direção e recursos para que seu subordinado consiga trabalhar eficazmente orientado. Você cobra resultados, mas garante os meios e recursos. Seu subordinado passa a trabalhar para desempenhar metas e cobra de você todos os meios e recursos de que necessita. Periodicamente, vocês se reúnem para uma avaliação conjunta dos resultados e do alcance dos objetivos. A partir da avaliação conjunta, há possibilidade de uma reciclagem do processo. Esse modelo é conhecido como

A gestão pública estratégica e a visão de futuro são fundamentais para o bom funcionamento das organizações públicas. Nesse contexto, a integração adequada de pessoas, processos e recursos públicos é essencial para alcançar os objetivos estratégicos e atender às demandas da sociedade de forma eficiente e eficaz. O planejamento estratégico considera a organização como um todo, estabelecendo a linha de atuação que visa concretizar objetivos pretendidos, já o planejamento tático é mais focado em diferentes setores ou áreas que contribuirão para o atingimento do objetivo estratégico. Dessa forma, assinale a alternativa que corresponde às características do planejamento estratégico que o diferenciam do planejamento tático.

Um município brasileiro está passando por problemas financeiros, o que vem afetando rigorosamente a prestação de serviços essenciais a sua população. Diante desse problema, você, como responsável pela gestão pública municipal, precisa buscar soluções para promoção de uma gestão eficiente e transparente dos gastos públicos. Considerando os fundamentos constitucionais para gestão pública, dentre as seguintes medidas, qual é a mais adequada para atender à eficiência e transparência dos gastos públicos?

A respeito do conceito de redes públicas, assinale a alternativa INCORRETA.

Conceituada pelo autor iluminista Montesquieu e sendo um dos fundamentos da Administração Pública, qual é a finalidade da tripartição dos poderes?

Accountability pode ser entendido como a capacidade do sistema político de prestar contas de suas promessas aos cidadãos. Sobre os tipos de accountability, relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.

1. Accountability horizontal.

2. Accountability vertical.

3. Accountability social ou societal.

( ) Ocorre por meio de um mecanismo de controle não eleitoral, que utiliza ferramentas institucionais e não institucionais, e envolve múltiplas associações, movimentos ou mídia, com vistas a expor erros e falhas do governo, incluir novas questões na agenda pública ou influenciar as decisões políticas.

( ) Ocorre através da mútua fiscalização e controle existente entre os poderes (os freios e contrapesos), ou entre os órgãos, por meio dos Tribunais de Contas ou Controladorias Gerais e agências fiscalizadoras – pressupõe uma ação entre iguais ou autônomos.

( ) Ocorre quando os cidadãos controlam os políticos e governos por meio de plebiscito, referendo e voto, ou mediante o exercício do controle social – pressupõe uma ação entre desiguais.

Sobre os processos participativos de gestão pública, assinale a alternativa INCORRETA.