Na medida de qualidade, uma determinada empresa possui como meta para processos defeituosos, o alvo de que as perdas sejam menores ou iguais a 5% por ano. Sabe-se que a empresa produziu 23.000 unidades/ano e a média de unidades defeituosas corresponde a 1.500 peças/ano. De acordo com as informações apresentadas, é correto afirmar que a empresa

Para Slack (1993), qualquer organização deseja ser bem-sucedida a longo prazo, e, para tanto, a função produção é essencial, pois dá à organização uma vantagem baseada na produção. Tal função contribui para atingir essa vantagem por meio de cinco objetivos de desempenho. Assinale um desses objetivos.

“Hábitos de compras dos consumidores e tipos de estabelecimentos tradicionalmente aceitos para o produto que são importantes para a distribuição.” A descrição anterior refere-se a

“A integração vertical no comércio ocorre com a expansão do controle de uma empresa além de seu nível normal de atividade.”

(Dias, 2010.)

Em relação à integração vertical, assinale a afirmativa INCORRETA.

“Devido à natureza dos mercados, a empresa encontra não apenas um, mas vários tipos de mercados dentro do mercado.”

(Dias, 2010.)

Nesse sentido, é correto afirmar que

Os canais de distribuição dos produtos constituem-se em um “conjunto de organizações interdependentes envolvidas no processo de disponibilizar um produto ou serviço para uso ou consumo”.

(Coughlan, 2002, p. 20.)

Entretanto, existem conflitos entre os canais de distribuição que podem reduzir a eficiência do sistema de distribuição.

Relacione adequadamente os graus dos conflitos aos respectivos conceitos.

1. Conflito latente.

2. Conflito manifestado.

3. Conflito percebido.

4. Conflito sentido.

( ) A forma de agir entre as empresas do canal de distribuição é abertamente negativa.

( ) É visto pela empresa de forma natural, como algo que faz parte dos negócios.

( ) Existe por uma questão natural, ou seja, pela disputa da renda gerada pelo sistema.

( ) Há o estímulo das discordâncias em nível afetivo, despertando sentimentos negativos.

A sequência está correta em

“O tempo de atendimento de um pedido é o intervalo de tempo que leva desde a emissão de um pedido pelo cliente até que este receba os produtos desejados.”

(Dias, 2010.)

Em relação às partes deste tempo de atendimento, assinale a alternativa correta.

“Para determinação do canal de distribuição que melhor se adapte aos objetivos da empresa, é necessária a análise de alguns parâmetros.”

(Dias, 2010.)

Marque a alternativa que apresenta somente parâmetros ou características a serem analisados.

“Conforme a natureza do negócio, das características do produto e mercado a que se destina trabalhar, a organização da distribuição toma forma diferente e deve ser estabelecida com o objetivo de obter uma perfeita distribuição dos produtos acabados, dentro do menor custo operacional possível, obedecendo às diretrizes de um plano de ação.”

(Dias, 2010, p. 464.)

São métodos de distribuição, EXCETO:

O armazém, depósito ou almoxarifado está diretamente ligado à movimentação ou transporte interno de cargas. A eficiência de um sistema para estocagem de cargas e o capital necessário dependem da escolha adequada do sistema. Em relação ao sistema de almoxarifado, é INCORRETO afirmar que