Netto (2009) relata que o uso de paletes de madeira, caixas de papelão, filmes plásticos, entre outros materiais, ficou inviável, devido ao registro de roubos de produtos e ao custo mensal na manutenção desses materiais por parte de uma empresa nacional de grande porte, responsável pela venda e distribuição de equipamentos eletrônicos. Sugeriu-se, então, o uso de caixas com tampas integradas e com lacres, pois estas evitariam desvios de produto e protegeriam melhor os equipamentos. Estas trariam, ainda, o benefício de redução na operação de retorno, quando encaixadas uma dentro da outra, empilhadas em palete plástico, com retorno de três para um, formando uma carga uniforme. Considere que o investimento de uma empresa foi da ordem de R$ 2,5 milhões em caixas e paletes, e esta teve um retorno em dois anos. Esse material tem vida útil de cinco anos e está vulnerável a uma reposição de, no máximo, 1%. Assinale a alternativa que corresponde ao(s) benefícios gerados pelo uso do material em questão.

A questão a seguir refere-se ao texto abaixo.

O atual cenário empresarial é caracterizado pela alta competitividade, pelo elevado grau de instabilidade, e pelo processo violento de globalização. Diante desta realidade, um número cada vez maior de empresas corre no sentido de buscar ferramentas e técnicas que as auxiliem no processo gerencial. Dentre estas ferramentas destaca-se o Planejamento e o Acompanhamento da Produção, contemplando a gestão de estoques.

QUALIT@S Revista Eletrônica. v.4, n. 1, 2005.

Com relação ao controle de estoque, dois procedimentos são fundamentais para garantir o abastecimento contínuo de material:

I. conhecer o tempo decorrido desde a emissão do documento de compra (requisição) até o recebimento da mercadoria;

II. conhecer o nível de estoque que, ao ser atingido, determina imediata emissão de um pedido de compra.

Assinale a alternativa que identifica, respectivamente, estes dois conceitos.

O gráfico abaixo representa a evolução das sobras e faltas de estoque constatadas no último inventário geral do almoxarifado. Da observação do gráfico, é correto concluir que

A logística existe desde os tempos mais antigos, mas, com o passar do tempo, começa a se configurar como uma modalidade de grande importância na área estratégica das organizações.

Sobre esse aspecto, analise a seguinte definição:

“É dispor a mercadoria ou o serviço certo, no lugar certo, no tempo certo e nas condições desejadas, ao mesmo tempo em que fornece a maior contribuição à empresa”.

Ballou; 2001, p 21.

Essa definição diz respeito