Com a atual e enorme disponibilidade de conteúdos – jornalísticos, de serviço, de entretenimento, musicais, educativos, publicitários... – nos mais diversos suportes – folhetos, jornais, revistas, estações de televisão, sites, blogs, redes sociais, arquivos para download ou streaming... – o rádio tem que disputar a atenção do público. Essa perspectiva que engloba aspectos conceituais e metodológicos, perpassa, além de uma ideia/conceito primordial, quatro níveis estratégicos. (Adaptado de FERRARETO, 2014, p. 43). Essa ideia e os quatro níveis estratégicos são, respectivamente:

Uma notícia equivocada sobre uma autoridade foi divulgada inadvertidamente pela imprensa e ganhou visibilidade nas redes sociais. As providências que o assessor deve tomar neste caso são:

A endocomunicação, também chamada de comunicação interna, tem um papel importante dentro das empresas e instituições. Adotando medidas e políticas corretas, pode oferecer os seguintes benefícios: alinhamento da equipe de trabalho, valorização dos colaboradores, aumento da competitividade da instituição, evita rumores e boatos, melhora o ambiente de trabalho e permite a integração de novos colaboradores.
Na prática, isso pode ser feito a partir de:

Leia o trecho abaixo, adaptado de Mafei e Cecato (2011):
é um que a empresa/instituição executa para interagir com que são essenciais para a sua reputação (imagem), negócio (desempenho financeiro) e . Seu principal objetivo é fazer com que a empresa/instituição seja corretamente percebida pelos seus , os grupos com os quais quer se relacionar. Para que isso aconteça, é preciso um muito bem estruturado e alinhado com o , o farol que mostra aonde a empresa quer chegar no curto, médio e longo prazos.
Os termos que completam corretamente o texto são, respectivamente:

Leia a notícia da Gazeta de S. Paulo do dia 7 dezembro de 2022.
Gato aparece em coletiva do Brasil e assessor é criticado por jeito de retirá-lo
O felino invadiu o local enquanto Vinicius Júnior falava com a imprensa e acabou sendo retirado da bancada pelo assessor de comunicação da entidade, Vinicius Rodrigues.
Um convidado que não estava nos planos da CBF roubou a cena durante a entrevista coletiva desta quarta-feira (7) da seleção brasileira: um gato. O felino invadiu o local enquanto Vinicius Júnior falava com a imprensa e acabou sendo retirado da bancada pelo assessor de comunicação da entidade, Vinicius Rodrigues. O jeito que o assessor pegou o gato, porém, rendeu alguns comentários negativos por parte de torcedores nas redes sociais. Ao mesmo tempo, outros internautas saíram em defesa do funcionário da CBF. "Para que jogar o gato assim? (não importa que o bicho caia em pé). Não custava nada pegar numa boa e colocá-lo no chão", criticou um deles. "Que maldade jogar o gato desse jeito", acrescentou. Outros torcedores, porém, alegaram que Vinicius Rodrigues pegou o gato exatamente do jeito que é recomendado, sem machucá-lo. Disponível em: https://www.gazetasp.com.br/gazeta-online/gato-aparece-em-coletivado-brasil-e-assessor-e-criticado-por-jeito-de/1118230/
A partir do texto, o que se pode inferir sobre a situação e a atuação do assessor?
I. O local onde aconteceu a coletiva deveria ter sido vistoriado com cautela antes da realização do evento para evitar esse tipo de “surpresa” (convidado inesperado).
II. A atuação do assessor foi adequada e gerou elogios por parte dos defensores de animais.
III. A coletiva do jogador Vinicius Júnior foi ritual/protocolar e foi ofuscada pelo incidente com o gato.
IV. Faltou tato e timing do assessor para lidar com a situação. Não bastasse o jeito com que o gato foi retirado da bancada, o assessor retirou o gato no meio da resposta do jogador à pergunta de um jornalista.
V. O assessor deveria ter soltado uma nota de esclarecimento sobre o ocorrido.
As afirmativas mais adequadas são:

Vieira e Christofoletti (2019) discutem o jornalismo on-line e a relação dele com a cultura do clique, métricas e relevância social. Alguns conceitos e papéis de atores nesse processo são apresentados e argumentados por eles. Relacione as colunas, numerando os parênteses.
1 Jornalismo on-line 2 Repórteres/jornalistas
3 Jornalismo de qualidade 4 Setor jornalístico 5 Meio on-line
( ) pode gerar impactos sociais relevantes, capazes de transformar a realidade das comunidades a que serve.
( ) tem como grande potencial a capacidade de medir o impacto do jornalismo on-line de forma mais precisa, em tempo real e com mais detalhamento.
( ) não pode ignorar contrapartidas sociais e deve concentrar esforços para oferecer serviços e produtos de qualidade, de relevância e de impacto comunitário sem colocar em risco a atividade na perspectiva econômica
( ) além do trabalho de apuração, redação e edição, devem ficar atentos à repercussão e aos impactos de suas histórias.
( ) como atividade econômica, precisa ser sustentável e oferecer resultado e, como atividade social, deve demonstrar finalidade pública, relevância comunitária e comprometimento com a coletividade.
A sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

Uma questão frequentemente discutida na comunicação pública está relacionada à linguagem adotada pelas instituições, principalmente nas mídias sociais digitais. A recomendação em relação a esse tema é de que

Leia e analise as seguintes afirmativas sobre o tema “mídias sociais, comunicação pública e cidadania”:
I. O perfil de uma instituição pública em uma rede social existe de forma independente e autônoma.
II. O uso de mídias sociais por instituições públicas é completamente diferente do uso por instituições não-públicas.
III. A prioridade das instituições públicas nas mídias sociais digitais é a utilização da comunicação pública como uma forma de incentivar a prática da cidadania.
IV. Há apenas uma busca de aumento de likes, de engajamento de seguidores, de repercussão e de consolidação e credibilidade da “marca”.
V. As mídias sociais digitais permitem a aproximação do cidadão da esfera pública, a participação e a interferência dele ao debater, criticar, opinar ou deliberar sobre a ordem social.
Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Sobre o uso das plataformas online de comunicação, de acordo com Vieira e Christofoletti (2019), é CORRETO afirmar:

Leia com atenção o trecho retirado de Machado (2016), do e-book Wegov – Comunicação digital no setor público.
Qual sentimento lhe ocorre se, ao chegar a uma repartição pública, assim como nas demais repartições, a calçada estiver suja, com buracos e parede pichada? Por outro lado, se você chega para resolver um problema urgente, e a fachada é simplesmente espetacular, mas você é mal atendido e seu problema não é solucionado em tempo hábil, esta instituição lhe causa boa impressão?
O trecho acima está relacionado, respectivamente, aos seguintes conceitos: