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Disciplina: Auditoria Governamental e Controle
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Nova Odessa-SP
Um agente público municipal, ao verificar que um ato de seu órgão não apenas se tornou inadequado há algum tempo, mas também deixou de atender ao interesse público, decidiu pela revogação desse ato.
Nesse exemplo, o agente público está exercendo o controle
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Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Nova Odessa-SP
A situação na qual um órgão da administração direta, como uma secretaria da Prefeitura, exerce controle finalístico sobre as atividades de uma entidade da administração indireta, como uma autarquia municipal, é um exemplo de princípio da administração pública da
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Disciplina: Atendimento ao Público
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Nova Odessa-SP
Um dos principais – se não o principal – normativos referentes à qualidade e à excelência no atendimento ao cidadão diz respeito à Lei nº 13.460/2017, que dispõe sobre participação, proteção e defesa dos direitos do usuário dos serviços públicos da administração pública e possui abrangência nacional.
Cabe às entidades e órgãos públicos abrangidos por essa lei avaliar os serviços prestados aos cidadãos-usuários, no mínimo, a cada
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Nas relações pessoais hierárquicas entre chefias e subordinados no ambiente de trabalho, é permitido
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A gestão dos conflitos organizacionais é fundamental, entre outros motivos, para a vivência em um ambiente de trabalho saudável e para os objetivos das organizações, sejam elas públicas ou privadas. A partir da análise das variáveis assertividade e cooperatividade, o método Thomas-Kilmann Instrument (TKI) define cinco estilos de solução de conflitos.
Com base nesse método, quando os funcionários decidem pelo meio-termo, ou seja, moderadamente assertivos e moderadamente cooperativos, adotam o estilo
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Disciplina: Administração Pública
Banca: VUNESP
Orgão: Câm. Nova Odessa-SP
Em entidades públicas ou privadas, configura-se como um exemplo de manutenção preventiva a
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Em entidades ou órgãos públicos, um arquivo corrente
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Um cidadão encaminhou, por meio do protocolo, alguns documentos a uma entidade pública. A atividade de protocolo de um órgão público é aplicada aos documentos de valor
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O empréstimo gratuito de um documento, por meio de contrato, com direito de uso por tempo predeterminado é denominado
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Na gestão de documentos, o auxiliar administrativo Matias deve se atentar para o fato de que são inalienáveis e imprescritíveis os documentos de valor
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