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Durante todo o ano de 2022, o Disque 100 registrou menos de 10 mil denúncias de violações de direitos humanos contra pessoas idosas no Brasil, indicando uma diminuição acentuada em relação aos anos anteriores.

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É falso afirmar que o investimento no treinamento da equipe de atendimento é uma prioridade, pois colaboradores sem treinamento específico em atendimento ao público são geralmente mais eficazes e intuitivos ao lidar com as demandas dos clientes.

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A classificação dos incêndios em classes distintas – A (materiais sólidos), B (líquidos inflamáveis), C (equipamentos elétricos energizados), D (metais combustíveis) e K (óleos e gorduras em cozinhas) – é essencial para a escolha do tipo correto de extintor de incêndio, garantindo uma resposta eficaz na extinção do fogo e na proteção contra riscos maiores.

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Na defesa pessoal, o objetivo principal é utilizar técnicas agressivas de ataque para intimidar o agressor, priorizando o uso da força bruta em vez da avaliação da situação ou da defesa efetiva.

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Os sistemas de segurança eletrônica, ao serem instalados, atuam como um meio dissuasivo, desencorajando ações criminosas devido à sua capacidade de detectar presenças não autorizadas e comunicar eventos indesejados automaticamente, contribuindo para a segurança física de instalações.

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É correto afirmar que em caso de incêndio, o uso de água é recomendado para combater todos os tipos de incêndios, independentemente da classe de fogo, pois a água é um agente extintor universal.

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É verdadeiro afirmar que, no atendimento ao público, a empatia e a atenção são essenciais. Tratar os clientes com gentileza e prestatividade, ouvindo ativamente suas necessidades, contribui para uma experiência positiva e reforça a imagem positiva da empresa.

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A realização de revistas em colaboradores de uma empresa pode ser feita de forma aleatória e sem aviso prévio, sendo uma prática regular e aceitável para garantir a segurança no local de trabalho.

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É verdadeiro afirmar que, segundo a Constituição de 1988, a criação de associações independe de autorização estatal, sendo vedada a interferência estatal em seu funcionamento, conforme estabelecido no Artigo 5º.

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A eficácia na comunicação no ambiente de trabalho é crucial para evitar mal-entendidos e conflitos. Uma comunicação clara e objetiva ajuda a criar um ambiente de trabalho agradável, onde os funcionários se sentem seguros e motivados, impactando positivamente a produtividade e a harmonia da equipe.