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Sobre atendimento ao público, marque V para verdadeiro ou F para falso:
( ) O atendimento deve ser realizado de imediato. Se há espera, um minuto pode se transformar em eternidade. O ideal é recepciona-lo e pedir que aguarde;
( ) Para o atendimento ser considerado ideal, o tratamento ao cliente deve ser com expressões como “meu bem” e “querido”;
( ) Um atendimento amistoso é realizado juntamente com preconceito e más impressões.
Assinale a alternativa que corresponde a sequência correta:
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É o registro das ocorrências, deliberações, resoluções e decisões de reuniões ou assembleias. Nela, também se deve descrever seus participantes, no caso oradores. Esta é a definição de:
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Leia a afirmação que segue.
“O trabalho de pesquisa, dentro de um espaço profissional, indica expressar e trabalhar com singularidades, com experiências e histórias de vida e para isso é fundamental uma aproximação peculiar entre o pesquisador e o sujeito objeto da pesquisa.” Baseado nesta afirmação e na relação ao significado da Pesquisa no Serviço Social atual, leia e analise as proposições a seguir.
I. [...] a atitude investigativa e a pesquisa são parte constitutiva do exercício profissional do assistente social e concorda com a afirmação inicial;
II. [...] como uma mediação privilegiada na relação entre conhecimento e realidade, a pesquisa resulta em um conhecimento eminentemente temporário, parcial, baseado em amostragem histórica (relativo a um tempo e espaço sociocultural e historicamente indeterminado);
III. [...] a Lei n° 8.662/1993, afirma que planejar, executar e avaliar pesquisas que possam contribuir para a análise da realidade social e para subsidiar ações profissionais, é uma das competências do Assistente Social;
IV. [...] na realização de estudo social, laudos, pareceres, o Assistente Social busca informações nos documentos da instituição, na vizinhança e/ou no trabalho sobre algum sujeito social. Estes são momentos nos quais se exercita a dimensão investigativa do Serviço Social.
Estão corretas:
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O principal objetivo da técnica é trabalhar a coordenação motora, através de exercícios que estimulem a eumetria e a diadococinesia. Os exercícios devem ser feitos dentro do alcance normal dos movimentos, evitando forçar os músculos. Os exercícios mais simples devem ser executados adequadamente antes de evoluir para os mais difíceis. Assinale a alternativa que corresponda a conduta terapêutica descrita acima:
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Os tipos de licitações não devem ser confundidos com as modalidades licitatórias. Diferentemente destas que são espécies dentro do gênero da licitação, os tipos estão relacionados aos critérios que serão utilizados para avaliar e classificar as propostas apresentadas pelos licitantes. Marque a alternativa que corresponde aos tipos de licitações segundo a 8.666/93:
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Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: PROMUN
Orgão: OSHCP HCP
Atividade que tem por finalidade suprir as necessidades da empresa mediante aquisição de materiais e/ou serviços, emanadas das solicitações dos usuários, buscando identificar no mercado as melhores condições comerciais e técnicas. Marque a opção que indica corretamente o conceito descrito.
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Disciplina: Administração de Recursos Materiais
Banca: PROMUN
Orgão: OSHCP HCP
Acerca dos tipos comuns de classificação dos materiais, cada organização utiliza o modo mais adequado, buscando levar em consideração para tal escolha o seu mercado de atuação e objetivos. No contexto da classificação dos materiais por demanda, existem subdivisões que seguem alguns critérios. Sobre esse assunto, analise as opções a seguir e marque a correta.
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Uma boa radiografia depende, basicamente do contraste e da nitidez da imagem, partindo dessa informação, julgue os itens subsequentes:
I. A distância não tem efeito sobre a qualidade de imagem;
II. Flou geométrico é um dos dispositivos usados para aumentar a nitidez da imagem;
III. Quanto menor o tamanho do foco, menor será a distorção de imagem, consequentemente melhor detalhe e nitidez.
Assinale a opção correta.
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A Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH) tem como objetivos garantir o uso racional de antimicrobianos e reduzir ao máximo a incidência e a gravidade das infecções hospitalares. É uma atribuição do farmacêutico dentro da CCIH:
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Disciplina: Segurança Privada e Transportes
Banca: PROMUN
Orgão: OSHCP HCP
Os sistemas de Circuito Fechado de TV, integrado como outros componentes, são de extrema importância para segurança de um ambiente independentemente de ser interno ou externo. Assinale a alternativa que melhor compõe um sistema de segurança.
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