A função “compras” é um segmento essencial que tem por finalidade suprir as necessidades de materiais ou serviços. É necessário planejar quantitativamente e satisfazer no momento certo com a quantidade correta, verificando se recebeu efetivamente o que foi comprado e, ainda, providenciar o armazenamento. Comprar é, portanto, uma operação da área de materiais, muito importante no processo de suprimento. São considerados objetivos básicos da área de compras, EXCETO:

Uma das finalidades da gestão do caixa é manter um saldo de caixa adequado às atividades da organização, em função da incerteza associada aos fluxos de recebimentos e pagamentos (principalmente recebimentos), pois, caso esses fluxos fossem 100% realizáveis nas datas previstas, não haveria a necessidade de manter o saldo de caixa. Entretanto, as empresas precisam manter o saldo de caixa, basicamente, para atender às seguintes necessidades, EXCETO:

A administração do capital de giro (circulante) envolve basicamente as decisões de compra e venda tomadas pela empresa, assim como suas mais diversas atividades operacionais e financeiras. Nessa abrangência, coloca-se de forma nítida que a administração do capital de giro deve garantir à empresa uma adequada consecução de sua política de estocagem, compra de materiais, produção, venda de produtos e mercadorias e prazo de recebimento. A forma mais direta de se obter o valor do Capital de Giro Líquido (CGL) é através da expressão:

Com exceção de produtos transportados a granel, como diversas matérias-primas, vários produtos são cobertos com embalagens. O embalamento do produto tem como objetivos, EXCETO:

“Administração significa, em primeiro lugar, ação. É um processo dinâmico de tomar decisões e realizar ações que compreendem cinco processos principais interligados. Entre esses, o processo de procura assegurar a realização de objetivos e consiste em comparar atividades realizadas com atividades planejadas, para possibilitar a realização dos objetivos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

Sobre os principais tipos de estoque encontrados em uma empresa industrial, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) As matérias-primas são os materiais básicos e necessários para a produção do produto acabado; seu consumo é proporcional ao volume da produção. São todos os materiais que são agregados ao produto final.

( ) Produtos acabados consistem em todos os materiais que estão sendo usados no processo de fabricação. É considerado qualquer peça ou componente que já foi de alguma forma processado, mas que adquire outras características no fim do processo produtivo.

( ) Produtos em processo consistem em itens que já foram produzidos, mas ainda não foram vendidos. As empresas que produzem por encomenda mantêm estoque muito baixo. Para as empresas que produzem para estoque, ocorre exatamente o contrário: os produtos são fabricados antes da venda.

( ) Peças de manutenção. O custo de interrupção da produção é constituído das despesas correspondentes à mão de obra parada, ao equipamento ocioso, ao prazo de entrega adiado e à própria perda ocasional de encomenda, quando não do cliente.

A sequência está correta em

Competências são conhecimentos, habilidades e atitudes necessárias para uma pessoa desempenhar atividades. As competências desenvolvem-se por meio de experiência profissional, educação formal e informal e convivência familiar e social. As competências importantes para o desempenho de tarefas gerenciais agrupam-se em quatro categorias principais – intelectuais, interpessoais, técnicas e intrapessoais. São consideradas competências interpessoais as capacidades de, EXCETO:

A negociação permeia todas as interações em grupos e em organizações. Nas organizações contemporâneas, onde os membros precisam trabalhar com colegas sobre os quais não têm nenhuma autoridade e com quem não podem sequer compartilhar a chefia, as habilidades de negociação tornam-se ainda mais cruciais. Sobre as duas abordagens gerais para a negociação: a negociação distributiva e a negociação integrativa, marque C para as afirmativas corretas e E para as erradas.

( ) O objetivo da negociação distributiva é conseguir o máximo possível do montante em disputa.

( ) A troca de informações na negociação integrativa é alta (compartilhar informação permitirá que cada parte encontre formas de satisfazer os interesses de cada uma).

( ) A atitude principal da negociação distributiva é ambos ganhar.

( ) Na negociação integrativa, a duração do relacionamento é de curto prazo.

( ) O foco da negociação integrativa são os interesses (“você pode me explicar por que esta questão é tão importante para você?”).

A sequência está correta em

“Considerando as barreiras para uma comunicação eficaz, a situação, quando um entrevistador acredita que as mulheres sempre colocam a família antes do trabalho, ao selecionar novos funcionários, verá essa tendência em todas as candidatas, quer elas pensem dessa forma ou não, ele não consegue enxergar a realidade; simplesmente interpreta o que vê e chama isso de realidade. Pode-se afirmar que essa é uma característica da barreira de que pode dificultar ou distorcer a comunicação.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

O jogo de ação e reação entre as partes de um conflito resulta em consequências funcionais e disfuncionais. As estratégias de resolução de conflitos variam por dois tipos de razões: a natureza da situação (as pessoas racionalizam as estratégias de acordo com a situação) e a tendência individual para utilizar determinada estratégia. São consideradas técnicas de resolução de conflitos, EXCETO: