Os atos administrativos que expressam uma declaração de vontade da Administração Pública para deferir determinada faculdade ao particular nas condições impostas pelo Poder Público, tais como licença, autorização e permissão, fazem parte da seguinte espécie:

No atendimento presencial, o usuário espera que cada pessoa que o atender detenha informações detalhadas sobre o funcionamento da organização e do setor que ele procura. Esta atitude do atendente reflete o seguinte princípio para a qualidade do atendimento:

É exemplo de uma estratégia ambiental para o atendimento:

Atitudes preconceituosas no atendimento constituem um tipo de barreira psicológica ao processo de comunicação, o que deve ser evitado. Este tipo de atitude se manifesta da seguinte forma:

O inventário realizado por ocasião da mudança do titular de função de confiança que é detentor de carga patrimonial de bens é denominado:

A formalização da inclusão física de um bem patrimonial no acervo da organização, realizada a partir de seu lançamento no sistema próprio, com a atribuição de um número de referência e a afixação de etiqueta ou plaqueta no bem, é conceituada como:

Nos procedimentos de controle da conservação dos bens patrimoniais, o bem avariado cujo reparo não é indicado economicamente é classificado como:

Na curva ABC, de controle de estoques, a classe que apresenta maior número de itens, mas de pouca significância financeira, é:

No recebimento de materiais e itens adquiridos, a primeira providência do responsável pelo almoxarifado é:

Os manuais de gestão de protocolo e documentos sempre indicam um limite máximo de páginas que um processo pode ter para então determinar a abertura de novo volume. Este limite, em páginas, é de: