Em uma unidade pública de referência, a equipe discute a organização da porta de entrada e propõe concentrar a primeira conversa com os usuários em um horário fixo, a cargo de um profissional designado para essa função. A discussão retoma o modo como a diretriz do acolhimento foi definida nas políticas públicas brasileiras. Considerando essa definição, assinale a alternativa CORRETA.

Diante de pessoas recém-afetadas por um evento crítico, recomenda-se um conjunto de respostas humanas e práticas de apoio, cujos contornos foram delimitados por organismos internacionais de saúde e incorporados aos protocolos de resposta a emergências. Acerca desse conjunto de respostas, analise as afirmativas a seguir:

I. O apoio abrange ajudar a pessoa a suprir necessidades básicas, protegê-la de danos adicionais e facilitar seu acesso a informações, serviços e suportes sociais.

II. A intervenção se completa com a reconstituição detalhada do episódio junto à pessoa atingida, providência que organiza a experiência e previne o sofrimento.

III. A escuta é oferecida à pessoa atingida sem que se lhe solicite a análise do episódio vivido ou o relato dos eventos na ordem em que se sucederam.

Está CORRETO o que se afirma em:

A Comunicação Não Violenta (CNV) organiza-se em quatro componentes que orientam a expressão e a escuta em situações de tensão interpessoal, sendo aplicada no cotidiano dos serviços socioassistenciais. Associe as colunas I e II abaixo, relacionando os componentes da CNV às suas respectivas descrições.
Coluna I 1. Observação. 2. Sentimento. 3. Necessidade. 4. Pedido.
Coluna II (   ) Formulação de ação concreta, específica e realizável, dirigida ao interlocutor e passível de recusa.
(   ) Descrição do que ocorre em determinada situação, sem mistura de avaliação ou juízo sobre o outro.
(   ) Identificação dos aspectos essenciais ou valores pessoais relacionados ao estado interno experimentado.
(   ) Nomeação do estado interno experimentado diante da situação descrita, distinto de interpretações.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo:

Leia o estudo de caso a seguir:
Durante uma oficina do Serviço de Convivência e Fortalecimento de Vínculos (SCFV), dois grupos de participantes entram em desentendimento pelo uso do espaço coletivo, e cada grupo procura o educador social separadamente pedindo que ele defina quem tem razão. O clima permanece tenso, mas não há agressão física nem risco imediato à integridade dos envolvidos. 
Com base nos fundamentos da mediação de conflitos aplicados ao trabalho socioeducativo, assinale a alternativa CORRETA quanto à atuação do educador social:

Leia o trecho:

"Em uma instituição, a existência de regras claras não elimina a necessidade de julgamento. Situações concretas podem apresentar características que não foram previstas detalhadamente nos procedimentos, exigindo que o servidor compreenda a finalidade da norma antes de aplicá-la. Nesse sentido, seguir uma regra envolve também interpretar adequadamente o contexto em que ela incide."

A partir da leitura, assinale a afirmativa CORRETA.

Em uma turma de EJA, a professora propõe que os estudantes tragam três contas de energia elétrica de suas residências. Em aula, solicita que organizem os valores em uma tabela, identifiquem o mês de maior gasto, calculem quanto esse valor supera o do mês mais barato e estimem quanto pagariam caso conseguissem reduzir em um quinto o valor da conta mais alta.

Assinale a alternativa que identifica CORRETAMENTE o conhecimento matemático mobilizado pela proposta.

A reunião de profissionais de formações distintas em um mesmo serviço não assegura, por si, que haja diálogo entre eles, e a literatura da área distingue os arranjos de trabalho conforme o grau de integração alcançado no interior da equipe. Sobre essa distinção, assinale a alternativa CORRETA.

A compreensão algébrica exige distinguir equivalência, implicação, identidade e preservação do conjunto solução, pois procedimentos simbolicamente semelhantes podem estabelecer relações lógicas diferentes conforme o domínio e as propriedades das transformações empregadas. O tratamento rigoroso dessas relações pressupõe considerar tanto os valores admissíveis quanto a reversibilidade das operações realizadas. Com base nesses princípios, assinale a alternativa CORRETA.

Em grandes bandos de forrageamento de pombos-de-madeira, os indivíduos de posição inferior na hierarquia de dominância tendem a permanecer na periferia, onde são mais vulneráveis aos predadores do que os indivíduos dominantes situados no centro do bando. As aves periféricas passam grande parte do tempo vigiando, em vez de se alimentar, enquanto as aves centrais permanecem mais calmas e se alimentam com maior frequência.
Fonte: RICKLEFS, Robert E. A economia da natureza. 5. ed. Rio de Janeiro: Guanabara Koogan, 2003.
Considerando a organização social e espacial descrita, assinale a alternativa CORRETA.

A divisão celular é o mecanismo pelo qual as células se reproduzem, gerando, a partir de uma célula-mãe, duas células-filhas. Essas células podem crescer e se dividir, dando origem a uma população celular. Esse processo deve ser rigorosamente controlado para assegurar a passagem pelas diferentes fases do ciclo celular e a manutenção da integridade do material genético. Fonte: BOIM, Mirian Aparecida; SCHOR, Nestor; SANTOS, Oscar Fernando Pavão dos (ed.). Medicina celular e molecular: bases moleculares da biologia, da genética e da farmacologia. São Paulo: Atheneu, 2003.
Sobre o controle do ciclo celular nos eucariotos, assinale a alternativa CORRETA.