Em uma empresa de segurança digital, tokens de autenticação começaram a ser capturados em transações suspeitas, gerando risco de exposição de dados corporativos. O time identificou que as chaves permanecem ativas durante tempo excessivo, além de falhas de criptografia. De que forma essa equipe pode reformular o processo de autenticação, atendendo a requisitos avançados de proteção?

Uma organização pública inseriu metodologias ágeis em um projeto estratégico de modernização dos serviços, mas constatou resistência de gestores que temem perda de controle sobre escopos e prazos. Diante desse cenário, como o SCRUM pode ser adaptado para alinhar previsibilidade gerencial e flexibilidade do Time de Desenvolvimento?

Uma empresa de consultoria em Tecnologia da Informação foi convocada para resolver problemas recorrentes de retrabalho em diagramas UML. Os analistas notaram que as classes não refletem a realidade dos requisitos de negócio e que os relacionamentos ficam confusos na hora de codificar. De que forma o time pode revitalizar essa modelagem, integrando as perspectivas funcionais e estruturais?

Analise os pontos abaixo relacionados à adoção de contêineres e pipelines de integração contínua (CI/CD) em projetos distribuídos:

I - A orquestração de contêineres facilita a criação e remoção de instâncias conforme a demanda, desde que haja monitoramento ativo.

II - Automatizar testes de integração e segurança no pipeline elimina por completo a verificação manual de atualizações críticas.

III - A integração contínua gera feedback constante, mas não impede a multiplicação de problemas se falhas não forem corrigidas.

IV - Contêineres isolados reduzem conflitos de dependências, embora exijam cuidados na manutenção das diferentes versões.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Em um sistema operacional moderno, o gerenciamento de processos e serviços envolve diferentes níveis de escalonamento. Analise:

I - O escalonamento preemptivo pode interromper tarefas menos prioritárias para dar lugar a processos urgentes.

II - No escalonamento por prioridade fixa, as filas reordenam dinamicamente as posições sempre que surgem novos processos.

III - A fila multinível classifica aplicações por grupo, adotando escalonamento preemptivo ou não, dependendo do nível.

IV - O round-robin distribui fatias de tempo equivalentes, alternando a execução de forma equitativa.

Estão CORRETAS apenas as afirmativas:

Um(a) secretário(a) executivo(a) identificou um problema recorrente no processo de agendamento de reuniões importantes, resultando em conflitos de horários e perda de tempo. Qual das seguintes ferramentas da Gestão da Qualidade seria mais adequada para o(a) secretário(a) inicialmente utilizar para analisar as causas desse problema?

Complete as lacunas e assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A ___________ no atendimento é fundamental para transmitir profissionalismo e confiança ao cliente. Utilizar uma linguagem ___________ e evitar gírias ou expressões informais contribui para uma comunicação eficaz. Demonstrar ___________ ao ouvir as necessidades do cliente ajuda a construir um relacionamento duradouro.

Considerando os conceitos de liderança e trabalho em equipe, assinale (V) para Verdadeiro ou (F) para Falso nas seguintes afirmações e, em seguida, marque a alternativa CORRETA:

( ) Um líder eficaz em uma equipe de secretariado deve sempre adotar um estilo de liderança autocrático para garantir a disciplina e o cumprimento de prazos.

( ) A capacidade de um líder de secretariado de motivar sua equipe envolve reconhecer o bom desempenho individual e coletivo, além de oferecer oportunidades de desenvolvimento profissional.

( ) Em equipes de secretariado, a comunicação clara e aberta entre o líder e os membros da equipe é um fator secundário e não influencia significativamente a eficiência do trabalho em equipe.

Em um evento formal com a participação de diversas autoridades, qual dos seguintes elementos do protocolo é fundamental para garantir o fluxo adequado e o respeito à hierarquia?

Relacione a 1ª coluna de acordo com a 2ª e assinale a alternativa que apresenta as corretas correlações.