A necessidade de melhorar a qualidade dos serviços prestados à sociedade é um desafio constante do Serviço Público. Com relação à Carta de Serviços ao Cidadão, de que trata o Decreto nº 6.932/ 2009, é correto afirmar:

A sequência correta é

A cultura organizacional está relacionada às crenças e aos valores, à forma como as organizações conduzem os seus negócios e aos valores em que suas decisões são pautadas, entre outros aspectos. Nas organizações, existem três níveis de atuação da cultura: artefatos visíveis, valores visíveis e conscientes e premissas básicas. Em relação à cultura organizacional, é correto afirmar que

A estrutura das organizações pode assumir um formato alto ou alongado ou baixo e achatado, o que está diretamente relacionado à amplitude de controle adotada pela organização. Em relação à amplitude de controle, é correto afirmar que.

No seu ambiente de trabalho, você reconhece dois sistemas de comunicação distintos. Um deles faz parte daestrutura organizacional e inclui relações de supervisão, grupos de trabalho, comitês permanentes e sistemasde informação da administração, denominado sistema de comunicação.

O Magnífico Reitor da Universidade Federal do Pará (UFPA) designou um administrador da Pró-Reitoria de Gestão de Pessoas (PROGEP) para representá-lo na solenidade de posse do novo Ministro da Educação, em Brasília. No cumprimento dessa atividade que lhe foi designada, o papel que administrador desempenhou foi o de

A operação do sistema de gestão acadêmica de determinada faculdade é realizada apenas pelo seu secretário. Em um determinado dia, o secretário adoeceu e não pode comparecer ao trabalho. Tratava-se do último dia para solicitar a renovação do contrato de um professor substituto, tarefa que deve ser realizada por meio do referido sistema, porém não havia nenhuma orientação sobre como operar esse sistema e nenhum outro funcionário, da faculdade havia operado o sistema antes. Diante desse problema, o diretor do instituto ao qual a faculdade está vinculada solicitou que o Coordenador de Planejamento Gestão e Avaliação (CPGA) realizasse o mapeamento, o monitoramento e a avaliação e o redesenho desse processo.
Na etapa de mapeamento do processo o CPGA precisará

A estrutura das organizações é composta de aspectos formais, que são representados no seu organograma, e de aspectos informais, que não aparecem no organograma da organização e envolvem as emoções, atitudes e ações das pessoas em termos de suas necessidades, e não de procedimentos e regras. Na organização informal, as pessoas trabalham e interagem com quem gostam e não com quem a hierarquia manda. A estrutura de uma organização pode ser centralizada ou descentralizada. É/são vantagem (ens) da estrutura centralizada

Para alcançar a eficiência, a eficácia e a efetividade na aplicação dos recursos públicos, a administração pública, na esfera federal, utiliza diversos sistemas, os quais são utilizados no planejamento e na execução e controle da aplicação dos recursos públicos, tanto para aquisição de bens como para a contratação de serviços.
NÃO representa uma vantagem ou um benefício para o fornecedor cadastrado no SICAF (Sistema de Cadastramento Unificado de Fornecedores)

Com relação à comunicação nas organizações, é correto afirmar: