Acerca da relação entre política e política pública, bem como da análise de políticas públicas, julgue o item a seguir.

A colaboração entre Estado e sociedade civil é determinante para que as diretrizes técnicas de um programa social sejam implementadas, impactando diretamente o seu sucesso.

Acerca da relação entre política e política pública, bem como da análise de políticas públicas, julgue o item a seguir.

Por se tratar de um processo puramente contábil e financeiro, a análise de políticas públicas ignora as dimensões políticas e os interesses dos diversos atores envolvidos na alocação do orçamento.

Acerca da relação entre política e política pública, bem como da análise de políticas públicas, julgue o item a seguir.

Quando se adota a pergunta avaliativa como critério na avaliação de políticas públicas, a análise subdivide-se nas modalidades de diagnóstico, processo e utilidade.

Julgue o item a seguir, a respeito da reengenharia de processos e de abordagens de melhoria de processos.

A reengenharia de processos caracteriza-se por uma abordagem incremental de otimização que preserva a estrutura organizacional e os sistemas de tecnologia existentes, focando na eliminação gradual de desperdícios operacionais.

Julgue o item a seguir, a respeito da reengenharia de processos e de abordagens de melhoria de processos.

A metodologia Six Sigma, quando integrada ao gerenciamento de desempenho de processos de negócio (BPM), utiliza a métrica DPMO (defeitos por milhão de oportunidades) para quantificar a variabilidade do processo.

Julgue o item a seguir, considerando a gestão da mudança, a gestão de programas e o gerenciamento de conflitos.

No modelo de etapas de John Kotter para gestão da mudança, a etapa de garantir vitórias de curto prazo (short-term wins) atua diretamente como um mecanismo de mitigação de conflitos disfuncionais, pois reduz o ceticismo dos opositores e enfraquece a resistência ativa ao demonstrar resultados palpáveis e rápidos da nova tecnologia.

Julgue o item a seguir, considerando a gestão da mudança, a gestão de programas e o gerenciamento de conflitos.

De acordo com o modelo de mudança de Kurt Lewin, a fase de descongelamento (unfreezing) envolve a consolidação de uma nova diretriz organizacional por meio de mecanismos de reforço positivo e de estabilização de novos comportamentos, garantindo que a instituição não retorne ao estado anterior de operação.

Julgue o item a seguir, considerando a gestão da mudança, a gestão de programas e o gerenciamento de conflitos.

Considere que a implementação de um novo sistema integrado de gestão de pessoas (ERP) em uma autarquia federal tenha gerado forte resistência por parte dos servidores técnico-administrativos, resultando em conflitos interpessoais e departamentais entre a equipe de TI e a área de gestão de pessoas. Nessa situação, caso o estilo de compromising seja adotado para gerenciar os conflitos decorrentes da nova tecnologia, cada uma das partes envolvidas deverá ceder em algum ponto em busca de uma solução intermediária, o que, embora resolva o conflito rapidamente, pode resultar em uma solução que não atende plenamente aos requisitos técnicos do novo sistema nem às necessidades de usabilidade dos servidores.

No que se refere a gestão de projetos, julgue o item subsequente.

De acordo com o princípio da adaptação (tailoring) do PMBOK 7.ª edição, o PMO deve ser adaptado com base na cultura organizacional, bem como no contexto, na complexidade, no tamanho e nos objetivos do projeto, rejeitando abordagens de tamanho único.

No que se refere a gestão de projetos, julgue o item subsequente.

O PMO diretivo (directive PMO) limita-se a fornecer modelos, melhores práticas e treinamento para os gerentes de projeto, exercendo um baixo nível de controle sobre os projetos da instituição, que continuam sob a gestão direta das respectivas áreas funcionais