Prova Completa: Assistente de Administração (UNIFAP

4125009 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Assistente de Administração
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos

Sobre Organização, Sistemas e Métodos (OSM), marque a alternativa ERRADA.

A

O organograma é uma espécie de diagrama usado para representar as relações hierárquicas dentro de uma empresa, ou simplesmente a distribuição dos setores, unidades funcionais e cargos e a comunicação entre eles.

B

O organograma se tornou uma ferramenta fundamental para as organizações, pois além de facilitar a todos o conhecimento de como funcionam as relações da empresa e sua estrutura, permite, inclusive, identificar alguns problemas ou oportunidades de melhorias, através de sua análise.

C

Um fluxograma, ou flowchart, é um diagrama que tem como finalidade representar processos ou fluxos de materiais e operações (diagramação lógica, ou de fluxo).

D

Em um fluxograma, geralmente, usa-se um círculo alongado para indicar o início e o fim do fluxo; uma seta é usada para indicar o sentido do fluxo; no retângulo são inseridas as ações; o losango representa questões/alternativas; o losango sempre terá duas saídas; as linhas ou setas nunca devem cruzar umas sobre as outras; o texto deve ser sempre claro e sucinto.

E

Organogramas, fluxogramas e cronogramas embora sejam de grande utilidade, foram substituídos como ferramentas de OSM, a considerar que atualmente existem modelos computacionais e algoritmos que substituíram estes instrumentos, com qualidade e eficiência superior.

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4125008 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Assistente de Administração
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Gestão de ProcessosOrganizações, Sistemas e Métodos

Sobre Organização, Sistemas e Métodos (OSM), marque a alternativa ERRADA.

A

A Organização e Métodos é uma fase antecedente à Organização, Sistemas e Métodos.

B

A OSM tem como finalidade auxiliar na elaboração e/ou melhoria dos procedimentos.

C

A expressão Organização e Métodos foi introduzida na terminologia administrativa do Brasil após a segunda Guerra mundial pela Escola Brasileira de Administração Pública.

D

Há, pelo menos, três tipos de habilidades necessárias para que o administrador em OSM possa executar eficazmente o processo administrativo: a habilidade técnica, a habilidade humana e a habilidade conceitual.

E

Para a OSM a habilidade técnica consiste em compreender as complexidades da instituição/empresa como um todo, e o ajustamento do comportamento da pessoa dentro da estrutura organizacional; promover ajustamentos necessários que são evidenciados através de levantamento e da análise de dados dos sistemas administrativos.

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4125007 Ano: 2022
Disciplina: Arquivologia
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Assistente de Administração
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Legislação e NormasLei 8.159/1991: Política Nacional de Arquivos

Sobre a Política Nacional de Arquivos Públicos e Privados marque a alternativa CORRETA.

A

É dever do Poder Público: a gestão documental; a proteção especial a documentos de arquivos, como instrumento de apoio à administração, à cultura, ao desenvolvimento científico e como elementos de prova e informação; e a restauração de documentos de relevante importância histórica para o País, para o Estado ou para o município.

B

Os arquivos públicos são os conjuntos de documentos produzidos, no exercício de suas atividades, por órgãos públicos de âmbito federal, estadual, do Distrito Federal e municipal em decorrência de suas funções administrativas, legislativas e judiciárias, sendo os documentos pessoais de pessoas físicas ou de pessoas jurídicas, ainda que recebidos pelo Poder Público, considerados arquivo privado.

C

Os arquivos privados identificados como de interesse público e social poderão ser alienados com dispersão ou perda da unidade documental e podem ser transferidos para o exterior.

D

Compete aos arquivos do Poder Executivo Federal a gestão e o recolhimento dos documentos produzidos e recebidos pelo Poder Legislativo Federal e pelo Poder Judiciário Federal, quando de assuntos de interesse da Presidência da República, bem como preservar e facultar o acesso aos documentos sob sua guarda.

E

Foram revogadas as regras que impõem decreto fixador das categorias de sigilo que deverão ser obedecidas pelos órgãos públicos na classificação dos documentos por eles produzidos.

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4125006 Ano: 2022
Disciplina: Arquivologia
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Assistente de Administração
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Gestão de DocumentosConceito e Definições de Gestão de Documentos

Sobre a gestão de documentos e procedimentos de protocolo, marque a alternativa ERRADA.

A

A expedição de documentos via correios, quando não for possível a expedição eletrônica, não constitui atribuição do protocolo.

B

A Gestão de Documentos é o conjunto de procedimentos e operações técnicas referentes às atividades de produção, tramitação, uso, avaliação e arquivamento nas fases corrente e intermediária, visando sua eliminação ou recolhimento à guarda permanente.

C

O Plano de Classificação da instituição permite classificar todo e qualquer processo e documento produzido e/ou recebido pelo órgão, no exercício de suas atividades e funções.

D

O Protocolo é o serviço encarregado do recebimento, registro, classificação, distribuição, controle da tramitação e expedição de documentos.

E

Os documentos considerados de correspondência são todos cuja espécie possui uma configuração de comunicação escrita, que circulam entre entidades públicas ou privadas, em meio físico ou digital.

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4125005 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Assistente de Administração
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Gestão de PessoasComunicação

Considerando a comunicação formal, especialmente a escrita, marque a alternativa CORRETA.

A

Quanto aos fechos para comunicações oficiais deve ser utilizada, para autoridades de hierarquia superior à do remetente, inclusive o Presidente da República, a palavra “Atenciosamente”; para autoridades de mesma hierarquia do remetente, de hierarquia inferior ou demais casos, usa-se a palavra “Respeitosamente.”

B

As comunicações administrativas devem ser sempre formais, isto é, obedecer a certas regras de forma. Isso é válido tanto para as comunicações feitas em meio eletrônico (por exemplo, o e-mail, o documento gerado no SEI!, o documento em html e etc.), quanto para os eventuais documentos impressos.

C

O tratamento utilizado em documentos oficiais para o Presidente da República é: a Sua Excelência o Senhor (endereçamento), Excelentíssimo Senhor Presidente da República (vocativo), Vossa Excelência (tratamento no corpo do texto) e não se usa abreviatura. Para Ministro de Estado usa-se: A Sua Excelência o Senhor (endereçamento), Excelentíssimo Senhor Ministro (vocativo), Vossa Excelência (tratamento no corpo do texto) e V. Exa. (como abreviatura).

D

A impessoalidade nas redações oficiais decorre de princípio constitucional da impessoalidade, e seu significado remete a dois aspectos: o primeiro é que a obrigatoriedade não seja formada por pessoas; o segundo, a abstração do estado como um ente palpável.

E

Redação oficial é a maneira pela qual o Poder Público orienta a redação de ofícios.

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4125004 Ano: 2022
Disciplina: Administração Geral
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Gestão de PessoasComunicação

Considerando o tema comunicação, marque a alternativa ERRADA.

A

Comunicação é a troca de informações entre pessoas. Significa tornar comum uma mensagem ou informação e constitui um dos processos fundamentais da experiência humana e da organização social.

B

A comunicação é uma atividade administrativa que tem dois propósitos principais: proporcionar informação e compreensão necessárias para que as pessoas possam se conduzir em suas tarefas e proporcionar as atitudes necessárias que promovam a motivação, a cooperação e a satisfação nos cargos.

C

O enfoque das relações humanas mostrou que as comunicações dentro das organizações são falhas e alertou os administradores a assegurar a participação das pessoas dos escalões inferiores na solução dos problemas da organização; incentivar franqueza e confiança entre indivíduos e grupos nas organizações.

D

Sun Tsu, em A Arte da Guerra, ensinava que um soldado deveria ser dispensado quando não cumpria uma ordem suficientemente clara, pois geraria perigos ao exército e custos desnecessários ao império chinês. Este princípio continua válido, inclusive na Administração Pública brasileira.

E

Para a teoria das Relações Humanas, a comunicação é importante no relacionamento entre as pessoas e na explicação aos participantes das razões das orientações tomadas.

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4125003 Ano: 2022
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Lei 12.527/2011: LAI

Sobre a Lei nº 12.527/2011 - Lei de Acesso à Informação – marque a alternativa ERRADA.

A

Aplicam-se as disposições da Lei de Acesso à Informação, no que couber, às entidades privadas sem fins lucrativos que recebam, para realização de ações de interesse público, recursos públicos diretamente do orçamento ou mediante subvenções sociais, contrato de gestão, termo de parceria, convênios, acordo, ajustes ou outros instrumentos congêneres.

B

O acesso à informação de que trata a Lei compreende, entre outros, os direitos de obter informações pessoais de gestores, tais como número de documento de identidade, e-mail e número de telefone, em razão da natureza pública do serviço que exercem.

C

O órgão ou entidade pública deverá autorizar ou conceder o acesso imediato à informação disponível.

D

Negado o acesso à informação pelos órgãos ou entidades do Poder Executivo Federal, o requerente poderá recorrer à Controladoria-Geral da União.

E

São consideradas imprescindíveis à segurança da sociedade ou do Estado e, portanto, passíveis de classificação, as informações cuja divulgação ou acesso irrestrito possam: pôr em risco a defesa e a soberania nacionais ou a integridade do território nacional; prejudicar ou pôr em risco a condução de negociações ou as relações internacionais do País, ou as que tenham sido fornecidas em caráter sigiloso por outros Estados e organismos internacionais; pôr em risco a vida, a segurança ou a saúde da população; entre outros.

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4124999 Ano: 2022
Disciplina: Direito Administrativo
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Serviços Públicos

Sobre o Decreto nº 9.094/2017 e suas alterações – que dispõe sobre a simplificação do atendimento prestado aos usuários dos serviços públicos e outras providências – marque a alternativa CORRETA.

A

Os órgãos e as entidades do Poder Executivo federal observarão as seguintes diretrizes nas relações entre si e com os usuários dos serviços públicos: presunção de boa-fé; atuação individualizada e compartimentada na expedição documentos de identificação; eliminação de formalidades e exigências cujo custo econômico ou social seja superior ao risco envolvido.

B

Os usuários dos serviços públicos poderão apresentar Solicitação de Simplificação aos órgãos e às entidades do Poder Executivo federal, por meio de formulário próprio denominado “Simplifique!” sempre que vislumbrarem oportunidade de simplificação ou melhoria do serviço público.

C

A Solicitação de Simplificação deverá ser apresentada por meio físico e escrito, em canal único oferecido pela Ouvidoria-Geral da União da Controladoria-Geral da União.

D

O formulário “Simplifique!” requer a juntada da cópia de um documento de identidade do requerente.

E

É ato privativo do Ministros de Estado da Controladoria-Geral da União, a normatização sobre o procedimento aplicável à Solicitação de Simplificação.

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4124915 Ano: 2022
Disciplina: Pedagogia
Banca: UNIFAP
Orgão: UNIFAP

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Analista de TI
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Arquivista
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Contador
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Economista
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Fisioterapeuta
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Fonoaudiólogo
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Médico
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Pedagogo
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Técnico de Assuntos Educacionais
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Técnico de Contabilidade
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Técnico de TI
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Temas Educacionais PedagógicosGestão DemocráticaGestão democrática na Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB)

Sobre a Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional, marque a alternativa CORRETA.

A

O sistema federal de ensino compreende somente as instituições de ensino mantidas pela União e os órgãos federais de educação.

B

A União incumbir-se-á de assumir o transporte escolar dos alunos da rede municipal.

C

Nas instituições públicas de Educação Superior, o professor ficará obrigado ao mínimo de oito horas semanais de aulas.

D

Na Educação Superior, o ano letivo regular, dependente do ano civil, tem, no máximo, duzentos dias de trabalho acadêmico efetivo, excluído o tempo reservado aos exames finais, quando houver.

E

Os diplomas de cursos superiores reconhecidos, ainda que pendentes de registro, terão validade nacional como prova da formação recebida por seu titular.

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4124914 Ano: 2022
Disciplina: Ética na Administração Pública
Banca: UNIFAP
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Analista de TI
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Arquivista
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Assistente de Administração
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Economista
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Fisioterapeuta
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Fonoaudiólogo
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Técnico de Assuntos Educacionais
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Técnico de Contabilidade
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Técnico de TI
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UniãoExecutivoDecreto 1.171/1994: Código de Ética do Servidor Público Civil do Poder Executivo FederalDas Comissões de Ética

Sobre o Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal, marque a alternativa CORRETA.

A

Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, indireta autárquica e fundacional, ou em qualquer órgão ou entidade que exerça atribuições delegadas pelo poder público, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

B

A consciência dos princípios morais não constitui primado maior que deva nortear o servidor público, seja no exercício do cargo ou função, ou fora dele, a considerar a fluidez e multiplicidade dos princípios morais existentes.

C

Em todos os órgãos e entidades da Administração Pública Federal direta, excetuando os órgãos da administração indireta, deverá ser criada uma Comissão de Ética, encarregada de orientar e aconselhar sobre a ética profissional do servidor, no tratamento com as pessoas e com o patrimônio público, competindo-lhe conhecer concretamente de imputação ou de procedimento susceptível de censura.

D

É permitido ao servidor público exercer atividade profissional considerada aética ou ligar o seu nome a empreendimentos de cunho duvidoso, afinal a livre iniciativa é uma garantia contida da Constituição Federal de 1988.

E

É permitido servidor apresentar-se embriagado fora do serviço, habitualmente, pois a Administração Pública não pode interferir na esfera pessoal do servidor.