É objetivo social da INFRA S.A. prestar serviços na área de projetos, estudos e pesquisas destinados a subsidiar o planejamento da logística e dos transportes no país, considerados as infraestruturas, as plataformas e os serviços pertinentes aos modos rodoviário, ferroviário, dutoviário, aquaviário e aeroviário. Daí a necessidade de conhecimento específico sobre elaboração, análise e avaliação de projetos, principais características dos modelos de gestão de projetos e etapas dos projetos. Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.

O principal objetivo da etapa de planejamento em um projeto é explicitar o escopo e os objetivos do projeto, alinhar as expectativas das partes interessadas com o objetivo do projeto e estimular sua participação no projeto como um todo.

É objetivo social da INFRA S.A. prestar serviços na área de projetos, estudos e pesquisas destinados a subsidiar o planejamento da logística e dos transportes no país, considerados as infraestruturas, as plataformas e os serviços pertinentes aos modos rodoviário, ferroviário, dutoviário, aquaviário e aeroviário. Daí a necessidade de conhecimento específico sobre elaboração, análise e avaliação de projetos, principais características dos modelos de gestão de projetos e etapas dos projetos. Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.

A análise de custo-benefício é a principal tipologia utilizada para o desenvolvimento de avaliações de impacto, devido a seu potencial para identificar relações de causalidade entre um projeto e seus resultados esperados.

É objetivo social da INFRA S.A. prestar serviços na área de projetos, estudos e pesquisas destinados a subsidiar o planejamento da logística e dos transportes no país, considerados as infraestruturas, as plataformas e os serviços pertinentes aos modos rodoviário, ferroviário, dutoviário, aquaviário e aeroviário. Daí a necessidade de conhecimento específico sobre elaboração, análise e avaliação de projetos, principais características dos modelos de gestão de projetos e etapas dos projetos. Com relação a esse assunto, julgue o item que se segue.

No âmbito do modelo Scrum de gestão de projetos, a sprint retrospectiva serve para planejar maneiras de aumentar a qualidade e a eficácia a partir da sprint anterior, de modo que, em cada sprint, ideias sejam transformadas em valor.

Em um setor orientado para o cliente, como o de transportes e logística, é fundamental investir na seleção e capacitação dos colaboradores. A gestão de pessoas torna-se, assim, um fator crítico de desempenho, ocupando lugar central na administração desse setor. Em relação à seleção de pessoas e à gestão por competências, julgue o item a seguir.

Testes psicológicos, enquanto técnica de seleção de pessoas, apresentam a desvantagem de ser altamente subjetivos, com alta margem de erro.

Em um setor orientado para o cliente, como o de transportes e logística, é fundamental investir na seleção e capacitação dos colaboradores. A gestão de pessoas torna-se, assim, um fator crítico de desempenho, ocupando lugar central na administração desse setor. Em relação à seleção de pessoas e à gestão por competências, julgue o item a seguir.

A modelagem do trabalho por competências envolve, entre outros fatores, a definição das competências necessárias, o mapeamento das competências coexistentes e a definição da lacuna de competências.

A existência de uma empresa de logística com operações em diversos continentes depende da função de administração de controle, essencial para assegurar que os prazos, os custos, os estoques e as atividades estejam alinhados com o planejado anteriormente. No que se refere à função de administração de controle, julgue o item subsecutivo.

O controle é a função de administração que permite monitorar, mensurar e avaliar os resultados da ação organizacional.

A existência de uma empresa de logística com operações em diversos continentes depende da função de administração de controle, essencial para assegurar que os prazos, os custos, os estoques e as atividades estejam alinhados com o planejado anteriormente. No que se refere à função de administração de controle, julgue o item subsecutivo.

Contabilidade de custos e ponto de equilíbrio são tipos de controle no nível estratégico, que envolvem toda a organização.

Em uma organização como a INFRA S.A., é importante manter os colaboradores motivados e exercer uma liderança positiva. Além disso, dadas as condições de funcionamento e o tamanho dessa empresa pública federal, é importante descentralizar atividades e delegar responsabilidades. A respeito de motivação, descentralização e delegação, julgue o item subsequente.

O modelo teórico de motivação chamado teoria dos dois fatores de Herzberg aborda fatores motivacionais como geradores de satisfação e fatores higiênicos como limitadores de insatisfação.

Em uma organização como a INFRA S.A., é importante manter os colaboradores motivados e exercer uma liderança positiva. Além disso, dadas as condições de funcionamento e o tamanho dessa empresa pública federal, é importante descentralizar atividades e delegar responsabilidades. A respeito de motivação, descentralização e delegação, julgue o item subsequente.

Por meio da delegação, o processo de tomada de decisões é transferido para gestores que têm visão global das operações da organização.

Empresas aeroportuárias geralmente adotam departamentalização mista, que combina áreas funcionais, como engenharia, recursos humanos e finanças, com a organização baseada em processos críticos, como operações, segurança e experiência do passageiro. Seu objetivo é sempre manter a continuidade das operações, cumprir as normas e aumentar as receitas comerciais.

A partir dessa contextualização, julgue o próximo item, referente a tipos de departamentalização e à organização informal.

A departamentalização por funções é a mais adequada quando os produtos e serviços prestados, as tecnologias utilizadas e o contexto externo de operações são mutáveis ou imprevisíveis.