Uma secretaria integrante do SUAS implantou um novo sistema de avaliação de desempenho dos servidores. Após o primeiro ciclo de avaliação, os gestores passaram a utilizar os resultados exclusivamente para identificar servidores com desempenho insatisfatório e instaurar processos disciplinares.

Com base nessa situação hipotética e considerando as finalidades da avaliação de desempenho, assinale a opção que apresenta a análise correta dessa prática.

Após a posse de um novo secretário, foram implementadas medidas de gestão, por exemplo, maior autonomia para as equipes, reuniões periódicas de feedback e reconhecimento de boas práticas. Seis meses após a implementação dessas medidas, uma pesquisa de clima organizacional indicou aumento do índice de satisfação dos servidores de 61% para 82% e redução das queixas relacionadas à comunicação interna. Entretanto, permaneceram características históricas da organização, como a valorização da hierarquia e a elevada formalização dos processos.

Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de clima e cultura organizacional, assinale a opção correta.

Uma pesquisa de clima organizacional revelou queda na percepção de cooperação e no engajamento entre diferentes unidades do SUAS. Nesse sentido, foi solicitado que as secretarias enviassem propostas para enfrentar o quadro.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção que apresenta a medida correta para a melhoria do cenário apresentado.

A implementação de novas tecnologias ou processos pode falhar mesmo quando as ferramentas são muito bem estruturadas, por motivos como resistência da equipe. Isso pode acontecer, em muitos casos, devido à preferência da equipe em manter práticas já consolidadas e resistir a novas formas de trabalho. Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta o fator que descreve esse cenário e que precisa ser, nesses casos, trabalhado pelo gestor.

No que diz respeito ao comportamento receptivo e defensivo e à empatia e compreensão mútua no trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

A compreensão mútua favorece o alinhamento de objetivos na equipe, pois valida as necessidades individuais enquanto direciona os esforços para as metas organizacionais.

No que diz respeito ao comportamento receptivo e defensivo e à empatia e compreensão mútua no trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

Os comportamentos defensivos evitam conflitos interpessoais crônicos ao preservarem a imagem do servidor, promovendo o ganho de produtividade a longo prazo na equipe.

No que diz respeito ao comportamento receptivo e defensivo e à empatia e compreensão mútua no trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

O comportamento receptivo no trabalho em equipe manifesta-se pela disposição psicológica em aceitar novas ideias e pela atenção sensorial aos acontecimentos do ambiente.

No que concerne ao trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

O conflito de relacionamento entre os membros tem caráter funcional e melhora a tomada de decisão da equipe, pois estimula debates profundos sobre a execução das tarefas diárias.

No que concerne ao trabalho em equipe nas organizações públicas, julgue o item a seguir.

As equipes de trabalho de alto desempenho alcançam os melhores resultados quando são formadas por personalidades idênticas, pois isso evita conflitos interpessoais e reduz a diversidade de opiniões.

No que se refere à comunicação interna e externa e à redação oficial de documentos nas organizações públicas, julgue o item seguinte.

O endomarketing contribui para a valorização do servidor, transformando-o em um agente multiplicador da imagem e dos propósitos institucionais perante a sociedade.