As organizações podem ser analisadas como grupos estruturados de pessoas. Assim, para compreender as organizações é importante também identificar os diferentes tipos de grupo e conhecer as bases do comportamento em grupo. Os grupos que surgem naturalmente no âmbito das organizações por razões diferentes das instrumentais, em resposta à necessidade de interação social dos membros organizacionais, são denominados:

Assinale a alternativa correta sobre desenvolvimento de pessoal:

Sobre as principais aplicações dos resultados das avaliações de desempenho é incorreto afirmar:

Em uma organização pública, a alta administração instituiu um programa de modernização com foco em resultados institucionais e melhoria da qualidade dos serviços prestados. Durante o processo, identificaram-se lacunas entre as competências requeridas para execução das atividades estratégicas e aquelas efetivamente apresentadas pelos servidores, o que demandou ações estruturadas de gestão de pessoas. Considerando esse contexto, assinale a alternativa correta.

Em uma secretaria municipal, dois setores passaram a divergir sobre a prioridade de atendimento de demandas internas. A chefia identificou que o conflito decorria de falhas de comunicação, indefinição de responsabilidades e sobreposição de prazos. Em vez de ignorar a situação, decidiu promover reunião de alinhamento, redefinir fluxos e estabelecer critérios objetivos de prioridade.
Considerando a gestão de conflitos organizacionais, assinale a alternativa correta.

Em determinado setor público, a chefia percebeu queda no engajamento da equipe. Embora os servidores recebessem remuneração regular, havia ausência de reconhecimento, pouca participação nas decisões, baixa clareza sobre metas e reduzida perspectiva de desenvolvimento profissional. Analise as afirmativas.
I.A motivação no trabalho pode ser influenciada por fatores individuais e por condições organizacionais.
II.A remuneração, isoladamente, é suficiente para assegurar motivação elevada e constante em todos os servidores.
III.Reconhecimento, participação e percepção de sentido no trabalho podem influenciar o nível de engajamento da equipe.
IV.A motivação deve ser compreendida como fenômeno uniforme, pois os mesmos estímulos produzem efeitos idênticos em todos os indivíduos.
Está correto o que se afirma em:

Em uma autarquia municipal, a chefia imediata passou a avaliar os servidores apenas com base na quantidade de tarefas concluídas no mês, sem considerar qualidade técnica, cumprimento de prazos, conduta funcional, capacidade de cooperação ou necessidade de desenvolvimento. Após reclamações internas, a unidade de gestão de pessoas propôs a revisão do instrumento avaliativo.
Com base nos objetivos da avaliação de desempenho, assinale a alternativa correta.

Um servidor público, no exercício de suas atribuições, necessita atuar com análise crítica, tomada de decisão e comunicação eficaz, exigindo mobilização integrada de diferentes dimensões da competência profissional.
Com base no modelo de competências, relacione os conceitos da Coluna I com suas respectivas caracterizações na Coluna II.
Coluna I
I.Conhecimento.
II.Habilidade.
III.Atitude.
IV.Competência.
Coluna II
(   ) Diz respeito à disposição comportamental do indivíduo para agir, envolvendo valores, iniciativa e comprometimento no desempenho das atividades.
(   ) Refere-se à capacidade de aplicar conhecimentos na execução de tarefas, envolvendo destreza e prática no desempenho funcional.
(   ) Corresponde ao conjunto integrado de conhecimentos, habilidades e atitudes mobilizados de forma contextualizada para o alcance de resultados.
(   ) Relaciona-se ao domínio de conteúdos teóricos, normas, informações e conceitos necessários ao exercício da função.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Uma equipe administrativa apresenta servidores experientes, mas enfrenta queda de desempenho após mudança de procedimentos internos. A chefia precisa conduzir a transição, orientar a equipe e preservar a participação dos servidores na solução dos problemas. Com base na situação apresentada e nos conhecimentos sobre estilos de liderança, analise as proposições a seguir e assinale (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas.
(   ) A liderança eficaz pode exigir adequação do estilo de condução ao grau de maturidade da equipe e às exigências da situação concreta.
(   ) O estilo autocrático é sempre o mais adequado em contextos de mudança, pois reduz a participação e centraliza integralmente as decisões.
(   ) A liderança democrática pode favorecer participação, comprometimento e troca de informações, especialmente quando a equipe possui experiência técnica.
(   ) A liderança liberal elimina a responsabilidade da chefia pelos resultados, pois transfere integralmente à equipe a condução das atividades. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

Na área da gestão de pessoas, as organizações adotam mecanismos para oferecer condições que reduzam preocupações dos trabalhadores e contribuam para sua satisfação no trabalho.

Tendo por base as noções de benefícios e serviços sociais, marque o item que apresenta corretamente a classificação e exemplos compatíveis com essa prática administrativa.