A área de gestão de pessoas de uma empresa pretende planejar mudanças na remuneração de seus empregados, de modo a mantê-la competitiva em relação ao mercado de trabalho, especialmente diante de negociações sindicais previstas para o próximo ano. Para tanto, precisará analisar salários, incentivos salariais, benefícios e serviços sociais, comparando-os com indicadores econômicos da região. O banco de dados de gestão de pessoas que armazena essas informações é o cadastro de:

No que tange à liderança e desenvolvimento gerencial, avalie as sentenças:
I. A forma como o gerente conduz a integração da equipe, o clima organizacional e a motivação para o trabalho não afeta diretamente os resultados organizacionais.
II. As lideranças devem motivar o seu pessoal e elas próprias devem estar motivadas, bem como capacitadas para lidar de forma efetiva com seus liderados.
III. O desenvolvimento das equipes deve ser um processo permanente e, para tanto, é necessário que a liderança se dedique a observar o comportamento do grupo e sua dinâmica: aspectos tais como o nível da coesão, das tensões e conflitos.
IV. As lideranças devem, portanto, traçar estratégias capazes de reforçar os laços afetivos positivos e o espírito de cooperação entre os indivíduos.
V. Além da escuta ativa, o feedback ou retroalimentação constitui outro meio eficaz de interação das lideranças com os liderados, que pode ser utilizado com muita frequência no ambiente de trabalho.
Após a análise, pode-se afirmar:

A avaliação do desempenho é um tema constante e corriqueiro na vida particular das pessoas. O mesmo ocorre nas organizações. Elas sempre se defrontam com a necessidade de avaliar os mais diferentes desempenhos: financeiro, humano, operacional, técnico, em vendas e marketing. Sobre avaliação de desempenho nas organizações avalie as sentenças:
I. A avaliação de desempenho é uma apreciação sistemática do desempenho de cada pessoa ou de uma equipe em função das atividades que desenvolve, das metas e dos resultados a serem alcançados, das competências que oferece e do potencial de desenvolvimento.
II. A avaliação do desempenho proporciona o julgamento sistemático para justificar aumentos salariais, promoções, transferências e, muitas vezes, demissões de funcionários.
III. A avaliação de desempenho proporciona conhecimento a respeito dos resultados do desempenho e das atitudes e competências.
IV. Permite que cada colaborador saiba exatamente quais são seus pontos fortes (aquilo que poderá aplicar mais intensamente no trabalho) e pontos frágeis (aquilo que deverá ser objeto de melhoria pelo treinamento).
V. A avaliação não proporciona meios para conhecer em profundidade o potencial de desenvolvimento de seus colaboradores para definição de programas de T&D, sucessão, carreiras, etc.
VI. A avaliação oferece informações ao gerente ou ao especialista de RH sobre como fazer aconselhamento e orientação aos colaboradores.
Após a análise, pode-se afirmar:

O clima organizacional refere-se às percepções comuns que os funcionários de uma organização têm com relação à empresa e ao ambiente de trabalho. Sobre clima organizacional, é correto afirmar, EXCETO:

A gestão por competências é um modelo estratégico de administração de pessoas que alinha as habilidades individuais às metas e aos objetivos de uma organização. Referindose à Gestão por Competências nas organizações analise as sentenças:
I. Seu pressuposto é de que o domínio de certas competências – as raras, valiosas e difíceis de serem desenvolvidas – confere à organização um desempenho superior ao de seus concorrentes.
II. Esse tipo de gestão se propõe a alinhar esforços para que as competências humanas possam gerar e sustentar competências organizacionais necessárias à consecução dos objetivos estratégicos da organização.
III. Dentre as vantagens desse tipo de gestão, destacam-se: a definição clara de perfis profissionais que podem favorecer a elevação da produtividade; um foco claro para os esforços de desenvolvimento das equipes, tendo como base as necessidades da organização e o perfil dos seus funcionários; a priorização dos investimentos em capacitação, favorecendo a obtenção de um retorno mais consistente; o gerenciamento do desempenho por meio de critérios mais fáceis de serem observados e mensurados; e conscientização dos funcionários sobre a importância de que assumam a corresponsabilidade por seu autodesenvolvimento.
IV. São características da gestão por competências efetiva: ter apoio da alta cúpula; ser simples, prática e possível de ser implementada e mantida; ser amplamente comunicada e compreendida (as pessoas devem perceber benefícios ao colaborarem); ter a competência como elo entre indivíduos e organização; integrar políticas e práticas de gestão de pessoas; e proporcionar benefícios à organização e aos seus participantes.
V. A gestão por competência acontece quando a competência é implementada em todas as práticas de gestão de pessoas.
Após a análise, pode-se afirmar:

O trabalho em equipe nas organizações públicas depende de certos requisitos. Nesse sentido, avalie as assertivas abaixo:

I - A confiança mútua e o respeito entre os membros são fundamentais. II - O feedback (retroação) deve ser evitado para não gerar conflitos no grupo. III - Todos os membros devem ter clareza sobre o propósito da atividade a ser desenvolvida. IV - A diversidade de habilidades deve ser aproveitada para adquirir novas competências.


Está CORRETO o que se afirma em:

Os riscos no ambiente de trabalho são divididos em cinco grandes grupos conforme as Normas Regulamentadoras (NRs) brasileiras. Assinale a alternativa que apresenta esses riscos.

A entrevista de seleção pode utilizar diferentes técnicas para avaliar as competências dos candidatos. Durante uma entrevista, o analista de Recursos Humanos apresentou a seguinte situação hipotética:

“Um cliente deixa seu veículo na oficina para conserto na segunda-feira e é orientado a retornar na quartafeira. Entretanto, quando retorna, o serviço ainda não foi concluído. Como você administraria essa situação?”

Considerando a técnica empregada na formulação da pergunta, assinale o tipo de entrevista utilizado.

A gestão por competências alinha as habilidades, os conhecimentos e as atitudes dos colaboradores aos objetivos estratégicos da organização, gerando ganhos expressivos de eficiência e satisfação interna. Assinale a alternativa que apresenta a primeira etapa da Gestão por competências.

Em uma empresa, a área de Gestão de Pessoas mudou o seu papel de operacional para estratégico. Assinale a alternativa que apresenta o papel estratégico da Gestão de Pessoas.