Os modelos de layout de um ambiente de trabalho em que, respectivamente, existem equipes dispostas em espaços separados por divisórias com um corredor que os integra e uma equipe inteira disposta em um espaço aberto, sem uso de divisórias, são denominados

Em relação ao comportamento receptivo e defensivo, à empatia e à compreensão mútua, julgue os itens a seguir.

I O comportamento defensivo decorre do fato de que as pessoas têm a necessidade de uma autoimagem positiva e a necessidade de aprovar o próprio comportamento.

II O comportamento receptivo é uma característica dos indivíduos que não possuem preconceitos com novas ideias.

III A empatia diz respeito à capacidade de uma pessoa se colocar no lugar do outro e de compreender as necessidades deste.

Assinale a alternativa correta.

Quanto à personalidade e ao relacionamento, é correto afirmar que

Segundo Chiavenato (2020), a avaliação dos resultados do treinamento pode ser feita em três níveis: avaliação no nível organizacional, avaliação no nível de recursos humanos e avaliação no nível das tarefas e operações. Nesse sentido, são resultados que o treinamento deve proporcionar no nível das tarefas e operações:
I. Melhoria da qualidade dos produtos e serviços. II. Melhor atendimento ao cliente. III. Redução do índice de acidentes. IV. Redução do absenteísmo.
Quais estão corretos?

Chiavenato (2020) define que os processos de provisão estão relacionados ao suprimento de talentos para a organização. Sendo assim, analise as afirmações abaixo, relacionadas ao recrutamento de pessoas:

1. Os dois meios de recrutamento de pessoas são: o interno e o externo. 2. O recrutamento interno ocorre quando a empresa procura preencher determinada vaga com remanejamento de seus funcionários, que podem ser promovidos ou transferidos ou, ainda, transferidos com promoção. O recrutamento externo funciona com candidatos vindos de fora. 3. O recrutamento interno se baseia em dados e informações relacionados com os outros subsistemas de gestão de pessoas, entre outros, nos resultados das avaliações do desempenho do candidato interno, bem como nos resultados dos programas de treinamento e de aperfeiçoamento de que participou o candidato interno. 4. Entre as técnicas de recrutamento externo estão as agências de recrutamento e o recrutamento online, pela internet. 5. Uma das vantagens do recrutamento interno é que esse processo é uma fonte poderosa de motivação para os colaboradores da organização, e uma das vantagens do recrutamento externo é que esse processo traz “sangue novo” e experiências novas para a organização.

O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:

Para resolver conflitos no ambiente de trabalho, uma prática recomendada é:

Segundo Marras (2016), entre as técnicas de treinamento de pessoal mais empregadas está a que o instrutor repassa oralmente a um grupo de treinandos os conhecimentos necessários ao saber. É uma técnica exigida em praticamente todas as ocasiões de treinamento, porém é um instrumento limitado quanto à abrangência didática e, normalmente, utilizado em conjunto com outras técnicas. Como se chama essa técnica?

Chiavenato (2021) define que as técnicas de seleção de pessoal são agrupadas em cinco categorias e, entre elas, estão os testes psicológicos, que constituem uma medida objetiva e estandardizada de uma amostra do comportamento no que se refere a aptidões das pessoas. Howard Gardner desenvolveu a teoria das múltiplas inteligências para facilitar o trabalho de orientação e seleção profissional. Sua teoria pressupõe que as pessoas podem ter nove diferentes tipos de inteligência, cada uma delas determinando certas habilidades específicas. Sendo assim, com base na teoria de Gardner, há um tipo de inteligência predominante em pintores, escultores, arquitetos, astrônomos, cartógrafos, geógrafos, fotógrafos, desenhistas, projetistas etc. Oscar Niemeyer tinha esse tipo de inteligência, por exemplo. O trecho refere-se à inteligência:

Pontes e Serrano (2005) afirmam que a fase mais importante de todo o processo de gestão de pessoas é a seleção. Em relação a este processo, avalie as assertivas abaixo.

I. Se a empresa precisa de talentos é na fase de escolha de currículos que temos de identificá-los entre os selecionados, pois o resultado de uma seleção adequada poderá fazer grande diferença em uma organização.

II. Segundo Chiavenato (1983), "seleção é a escolha, dentre os candidatos recrutados, daqueles mais adequados aos cargos existentes na empresa".

III. A escolha dos melhores, dos mais talentosos, constituirá o capital humano da empresa.

IV. Na seleção, verifica-se quais os profissionais mais adequados e talentosos aos cargos existentes na empresa. É, basicamente, um processo de comparação: de um lado temos o perfil da posição e, de outro, candidatos diferentes entre si.


Assinale a alternativa correta:

De acordo com Rosal (2018) a área de gestão de talentos é composta por diversos subsistemas que se reúnem de modo a favorecer a excelência na relação entre as organizações e seus colaboradores. Se pensarmos nesses sistemas como uma pirâmide, conforme propõe Rosal (2018):