A Secretaria de Administração Penitenciária de determinado estado identificou que seus analistas, embora tecnicamente preparados para as funções atuais, precisavam ampliar suas competências para assumir posições de maior complexidade no futuro, acompanhando o crescimento e as transformações institucionais previstas no planejamento estratégico. Para atender essa demanda, a área de gestão de pessoas estruturou uma ação educacional com foco no longo prazo, voltada não às exigências do cargo ocupado, mas à trajetória profissional de cada servidor. De acordo com Chiavenato (2014), essa ação corresponde ao conceito de:

Sobre os conceitos e finalidades dos indicadores no âmbito do planejamento estratégico de recursos humanos, analise as assertivas abaixo: com base nas admissões e desligamentos ocorridos em determinado período. Taxas elevadas de comprometer a segurança operacional e a memória institucional da organização.

I. O índice de turnover mensura a taxa de rotatividade de pessoal na organização, sendo calculado com base nas admissões e desligamentos ocorridos em determinado período. Taxas elevadas de turnover em unidades prisionais indicam instabilidade no quadro de servidores e podem comprometer a segurança operacional e a memória institucional da organização.
II. O ROI de treinamento mensura o retorno sobre o investimento realizado em capacitação, permitindo que a organização avalie se os recursos aplicados em desenvolvimento de pessoas geraram resultados concretos para o desempenho institucional.
III. O indicador Time to Fill refere-se ao tempo médio que um servidor leva para atingir plena produtividade após ser admitido na organização, sendo utilizado para avaliar a eficiência dos programas de integração e onboarding institucional.

Quais estão corretas?

A Polícia Penal de determinado estado identificou que os agentes responsáveis pelo atendimento de ocorrências internas nas unidades prisionais precisavam acionar a supervisão para tomar qualquer decisão, mesmo em situações rotineiras, como a resolução de conflitos menores entre reeducandos ou a adoção de medidas imediatas de contenção não coercitiva. Esse fluxo gerava lentidão no atendimento, sobrecarga dos supervisores e desmotivação nos agentes. Com base nesse diagnóstico, a gestão da instituição adotou uma prática que consiste em conferir aos servidores autoridade, responsabilidade e acesso às informações necessárias para tomarem decisões dentro de sua esfera de atuação, sem dependência constante da hierarquia, aliada à capacitação técnica e ao reconhecimento pelos resultados alcançados. Essa prática de gestão é denominada:

Considerando o processo admissional na Administração Pública, avalie as sentenças:
I - Admissão é o ingresso de servidor nos quadros da Administração Pública. A admissão para cargo público compreende a nomeação, a posse e o exercício; a admissão para emprego público ocorre com a assinatura do contrato de trabalho.
II - A nomeação é a convocação formal de um candidato para assumir um cargo público; posse é a aceitação formal do cargo pelo candidato; e exercício é a efetiva entrada do servidor nas atividades do cargo.
III - O fato de os procedimentos de admissão no setor público serem previstos em lei não emperra o seu caráter estratégico e gerencial, tratando-se, portanto, de um conjunto de características peculiares ao setor, que exige medidas criativas e diferenciais, que atendam às suas necessidades.
IV - São elementos que compõem esse processo admissional na Administração Pública: necessidade de servidores, recrutamento e seleção, admissão; além do estágio probatório, período de adaptação e aprendizagem em que o candidato comprova estar apto para o cargo; e registro, efetuado com a entrada em exercício. V - São fases da seleção no setor público: identificação da efetiva necessidade – em que se consideram a análise da estrutura atual, as possibilidades de realocar pessoas e o redesenho de processos administrativos; análise da existência legal de vaga; elaboração e publicação do edital de abertura do concurso; processo de inscrições; e homologação das inscrições – etapa final da seleção.
VI - Concurso público é, pois, o meio utilizado pela Administração Pública para selecionar, de forma impessoal e igualitária, candidatos a cargos ou a empregos públicos, com exceção dos cargos em comissão declarados em lei de livre nomeação e exoneração. O concurso público será de provas ou de provas de títulos, de acordo com a natureza e a complexidade do cargo ou emprego, na forma prevista em lei.
VII - As técnicas de recrutamento utilizadas pelas organizações em geral são: análise de currículo; entrevista; prova de conhecimentos; testes psicológicos; e técnicas vivenciais.
Após a análise, pode-se afirmar:

O trabalho em equipe é a união de pessoas com talentos diferentes que colaboram de forma organizada para alcançar um objetivo comum. São benefícios da utilização do trabalho em equipe nas organizações, EXCETO:

Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) é um conjunto de ações de uma empresa envolvendo diagnóstico e implantação de melhorias e inovações gerenciais, tecnológicas e estruturais dentro e fora do ambiente de trabalho, visando a propiciar condições plenas de desenvolvimento humano para e durante a realização do trabalho. QVT envolve, EXCETO:

A gestão por competências é uma alternativa aos modelos tradicionalmente utilizados pelas organizações. Seu pressuposto é de que o domínio de certas competências – as raras, valiosas e difíceis de serem desenvolvidas – confere à organização um desempenho superior ao de seus concorrentes. São vantagens da gestão por competência, EXCETO:

Durante uma reunião de equipe, o colaborador X apontou uma falha em um relatório elaborado pelo colega Y. Ao receber a observação, o colega Y não apresentou objeções imediatas, reconheceu o ponto levantado e definiu, por conta própria, a solução técnica a ser adotada, comunicando posteriormente aos demais a forma como conduziria a correção.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que a conduta do colega Y caracteriza um comportamento

Em relação aos fatores que favorecem um relacionamento interpessoal positivo no ambiente de trabalho em equipe, assinale a opção correta.

Em uma equipe de trabalho, um colaborador interpretava sugestões dos colegas como críticas pessoais, razão pela qual adotava uma postura defensiva e evitava expor as dificuldades que enfrentava na execução de suas atividades.

Com base nessa situação hipotética, assinale a opção correta.