Um funcionário trabalha em um escritório com cerca de 15 pessoas. O ambiente costumava ser tranquilo e amigável. Porém, nos últimos meses, um colega tem criado um clima de tensão com suas atitudes desrespeitosas e piadas inadequadas. A partir dessa situação, como lidar com um colega de trabalho que se comporta de forma inadequada e gera um ambiente de trabalho hostil?

As normas de conduta são a base da convivência social, sendo importantes para estabelecer relações harmoniosas e produtivas. Qual alternativa apresenta um exemplo de comportamento harmonioso no ambiente de trabalho?

Relações humanas no trabalho estão associadas às interações entre indivíduos inclusos em um ambiente profissional. Analise as afirmações a seguir e assinale a alternativa que apresenta uma sentença incorreta no que diz respeito ao relacionamento com os demais colegas de profissão:

As relações interpessoais no ambiente de trabalho refletem nos resultados obtidos, portanto, existem várias ações que podem melhorar o relacionamento da equipe, sendo uma dessas ações:

A forma de se expressar e comunicar está sujeita a diversas interpretações; se não forem claras, podem gerar indisposição com outros indivíduos, voluntária ou involuntariamente. (SAMPAIO, 2000.)
Considerando os conceitos que influenciam no tipo de relação entre as pessoas, analise as afirmativas a seguir.
I. A autoestima é a forma como o indivíduo se vê e se avalia, se ele se aceita, possui autoconfiança, entusiasmo, dignidade, enfim, possui uma autoestima elevada, contribui para melhores relações humanas na organização. II. A linguagem corporal ensina que o “corpo fala” e, conforme a atitude e a postura, os interlocutores são capazes de detectar as intenções para com eles, o que pode piorar as relações humanas nas organizações. III. O comportamento adotado envolve o respeito às normas de convivência em cada ambiente e, em locais que exigem concentração, falar alto atrapalha outras pessoas, piorando as relações humanas na organização. IV. Os assuntos controvertidos exigem prudência, pois podem causar atritos conforme o ambiente ou com que se fala, sendo melhor evitá-los, atitude que contribui para piorar as relações humanas na organização.
Está correto o que se afirma apenas em

A Administração de Recursos Humanos (RH) e o Atendimento ao Público são áreas essenciais para o bom funcionamento de organizações públicas e privadas. No contexto de RH, os conhecimentos básicos incluem gestão de pessoas, recrutamento e seleção, treinamento, benefícios e relações de trabalho. Uma técnica de recrutamento e seleção é:

Assinale a opção correta com relação a competências humanas.

Os fundamentos da qualidade de vida no trabalho (QVT) incluem