No trato diário com o público interno e externo, cabe aos servidores a prática de certas condutas. Marque a alternativa incorreta.

Por que a comunicação eficaz é importante no trabalho em equipe?

Com base nos processos que envolvem a Administração de Pessoas, analise as informações e marque o item que apresenta a sequência correta.

I. ( ) Seleção de pessoas: diz respeito a trazer novas pessoas para o setor público, visando atender as diversas demandas (no setor público ocorre por meio de concursos públicos ou editais de terceirização de serviços).
II. ( ) Gratificações: diz respeito a recompensar as pessoas pelos trabalhos desempenhados, geralmente utiliza-se de metas como principal indicador.
III. ( ) Desenvolvimento de qualidade de vida: envolve a criação de um ambiente de trabalhoagradável.
IV. ( ) Desenho organizacional: correspondem ao gerenciamento de cargos e funções atribuídos às pessoas que compõem o setor ou processo.
V. ( ) Monitoramento: acompanha as atividades desenvolvidas dentro do setor e o desempenho dos profissionais envolvidos com o mesmo.
VI. ( ) Desenvolvimento de habilidades: corresponde ao conjunto de práticas adotadas para atingir o desenvolvimento profissional, envolve principalmente a troca de conhecimento entre os envolvidos e promoção de capacitações.

Sobre o conceito e processos da Administração de Pessoas, assinale a alternativa incorreta.

Leia a citação abaixo e responda qual o item correto no tocante ao assédio moral no ambiente de trabalho:

“O assédio moral no trabalho é qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”
(HIRIGOYEN, Marie France. A violência perversa do cotidiano. Tradução: Maria Helen Huhner. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2010, p. 65.)

Sobre as relações humanas e interpessoais, assinale a alternativa incorreta.

O que deve ser feito para organizar uma reunião eficiente? Assinale a alternativa incorreta.

A equipe de uma empresa tem apresentado desafios relacionados à comunicação, à colaboração e ao feedback mútuo. Alguns membros têm dificuldade em compartilhar suas ideias, enquanto outros dominam as conversas, criando um ambiente de trabalho tenso. Além disso, os feedbacks dados entre os colegas nem sempre são bem recebidos, o que está impactando a produtividade e a motivação da equipe. Para melhorar a performance do grupo, é necessário trabalhar o desenvolvimento de habilidades interpessoais, melhorar a comunicação, o feedback mútuo e a colaboração entre os membros. A melhor estratégia para alcançar o objetivo é:

A Shell é uma empresa que investe fortemente na melhoria da qualidade de vida no trabalho de seus funcionários para garantir maior produtividade. Sua estratégia é investir na instalação de restaurantes especializados em pratos leves e de fitness centers nas unidades que não possuem clube esportivo. A Qualidade de Vida no Trabalho (QVT) representa o grau em que os membros da organização são capazes de satisfazer suas necessidades pessoais através do seu trabalho na organização. A QVT envolve uma constelação de fatores como, EXCETO:

A satisfação no trabalho está intimamente ligada à qualidade de vida. Os empregados tendem a preferir trabalhos que lhes deem oportunidades para mostrar suas habilidades e capacidades e que oferecem uma variedade de tarefas, retorno e feedback sobre o quão bem estão realizando suas atividades. Trabalhos que têm muito poucos desafios, ou desafios demais, tendem a criar frustração e sentimento de fracasso. Estudos desenvolvidos consideram como fatores motivacionais, EXCETO: