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- Comportamento de Pessoas nas Organizações
- Relacionamento interpessoal
- Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas
Os grupos possuem variáveis estruturais que modelam o
comportamento de seus membros. Uma dessas variáveis é o
status, ou seja, a posição social definida ou atribuída aos
membros do grupo. Em um grupo, é comum haver diferenças de
status entre os membros, derivadas de diferentes fontes. O
status tem efeitos diversos sobre o comportamento dos
membros e o funcionamento do grupo.
Entre esses efeitos, pode-se destacar que:
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A diretora de recursos humanos de uma empresa pública quer
implantar um método de avaliação de desempenho que envolva
os gerentes de linha e a área de RH, atuando como especialista
em avaliação, assessorando os gerentes. A diretora quer que o
método proporcione profundidade na avaliação do desempenho
dos funcionários e que foque o alcance dos resultados.
Com isso em vista, um método adequado seria:
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João é um jovem administrador com reconhecido potencial para
crescimento na organização em que trabalha. João e seu chefe
estão avaliando ações para seu desenvolvimento profissional.
Ambos concordam que João precisa “conhecer mais a
organização, saber como outras áreas trabalham, estar em
contato com outras pessoas com quem possa aprender”. Tendo
em vista a situação descrita, seria um método de
desenvolvimento de pessoas adequado:
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Certa organização vem registrando aumento significativo em seu
número de estagiários e funcionários terceirizados. A gerente de
recursos humanos gostaria de incluir em seus relatórios de
controle um indicador que considerasse o número de estagiários
e terceirizados em seu cálculo.
Seria um indicador adequado:
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Uma atribuição básica da área de gestão de pessoas é o cuidado
da organização com a integridade física, psíquica e social dos
colaboradores. Nesse sentido, os processos relativos à
manutenção de pessoas referem-se aos esforços para manter os
talentos satisfeitos com a organização, proporcionando um
ambiente de trabalho seguro e agradável, em suas dimensões
físicas, psicológicas e sociais.
São indicadores adequados para avaliação desses processos:
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A fim de agregar valor à organização, as estratégias de recursos
humanos devem estar articuladas e alinhadas às estratégias
organizacionais.
Dessa forma, uma organização que atua em um ambiente estável
e adota estratégia de negócio conservadora e defensiva deve ter
sua estratégia de RH orientada, entre outros aspectos, para:
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Os autores estruturalistas – como Blau, Etzioni, Thompson e
outros – trouxeram importantes aportes para o desenvolvimento
do campo teórico da administração. Entre as contribuições
trazidas, o estruturalismo apontou que os conflitos
organizacionais não são disfuncionais, mas sim processos sociais
fundamentais, propulsores da mudança e do desenvolvimento.
Esses conflitos têm origem nos interesses e racionalidades
divergentes dos grupos, gerando tensões e dilemas que não
podem ser eliminados, pois são inerentes às relações de
produção e constituintes da dinâmica organizacional.
Na organização, um dos dilemas básicos é aquele entre:
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O método de avaliação de desempenho tradicional, que se
baseia nas características extremas positivas ou negativas e
não se preocupa com o desempenho normal, denomina-se:
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Investir na equipe, promover treinamentos estimulando a
satisfação dos profissionais, valorizando o principal ativo
da organização, as pessoas, que são responsáveis pelo
sucesso da organização são:
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Considere as características, cujo modelo de execução
contratual exige, entre outros requisitos, que:
a) os empregados do contratado fiquem à disposição nas dependências do contratante para a prestação dos serviços;
b) o contratado não compartilhe os recursos humanos e materiais disponíveis de uma contratação para execução simultânea de outros contratos;
c) o contratado possibilite a fiscalização pelo contratante quanto à distribuição, controle e supervisão dos recursos humanos alocados aos seus contratos;
O texto se refere a serviços contínuos com regime de dedicação exclusiva:
a) os empregados do contratado fiquem à disposição nas dependências do contratante para a prestação dos serviços;
b) o contratado não compartilhe os recursos humanos e materiais disponíveis de uma contratação para execução simultânea de outros contratos;
c) o contratado possibilite a fiscalização pelo contratante quanto à distribuição, controle e supervisão dos recursos humanos alocados aos seus contratos;
O texto se refere a serviços contínuos com regime de dedicação exclusiva:
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