537336 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Analista - Aspectos Organizacionais Internos
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Aplicando Pessoas
Feedback

Uma reação diagnóstica estabelecida em uma comunicação, entrega ou situação em um projeto, e que gera uma resposta apoiadora de uma comunicação interativa entre o gerente de projeto, a equipe e todas as outras partes interessadas.

A definição apresentada refere-se à (ao)

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537335 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Analista - Aspectos Organizacionais Internos
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Remuneração e Benefícios

Com relação a sistemas de recompensa envolvendo incentivos a empregados, as mais recentes políticas de gestão de pessoas defendem que

A

apenas recompensas monetárias são efetivamente positivas para se atingir os fins organizacionais.

B

atos simbólicos que representam os valores pretendidos pela organização usualmente são condenados como boa prática de gestão de pessoas.

C

o primeiro fator de insatisfação nas organizações é, atualmente, a baixa remuneração.

D

se deve procurar destacar e incentivar os valores perseguidos pela organização por meio de recompensas não exclusivamente monetárias.

E

o sistema de recompensas individuais estimula o trabalho em equipe.

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537334 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Analista - Aspectos Organizacionais Internos
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Desenho de Cargos
Análise e Descrição de Cargos

Nas organizações modernas, os cargos são definidos de forma cada vez mais ampla, e a rotação entre diferentes áreas é estimulada, em função da grande velocidade das mudanças no mundo. Com relação ao exposto, assinale a alternativa que apresenta a explicação para esse fato.

A

Os funcionários precisam desenvolver uma compreensão muito mais flexível e uma grande habilidade para se ajustar ao inesperado e às demandas de novos projetos.

B

Embora incentivada, a capacidade inovadora dos indivíduos não implica maior rotatividade e mobilidade entre os funcionários.

C

Seguindo o modelo oriental, os funcionários são contratados para ocupar um determinado cargo, em detrimento da empresa como um todo.

D

A velocidade das mudanças não afeta tanto a organização por conta da especialização dos respectivos funcionários.

E

Os funcionários têm trabalhado cada vez mais em projetos individuais.

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537333 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Assistente
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal
Gestão de Conflitos

Caso hipotético para responder a questão.

Suponha que determinada servidora pública do Poder Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada com o trabalho realizado no dia a dia.

Para lidar com a própria frustração, a servidora pública tem sido agressiva com o marido e com os filhos, quase sempre gritando com eles. Acerca desse contexto hipotético, assinale a alternativa relacionada com o mecanismo de defesa por ela apresentado.

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537332 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Gestão de Competências

Caso hipotético para responder a questão.

Suponha que determinada servidora pública do Poder Executivo federal há mais de 20 anos, bem remunerada e prestigiada pelos respectivos pares, encontra-se enfadada com o trabalho realizado no dia a dia.

O órgão em que a mencionada servidora pública trabalha implantou recentemente um programa de gestão por competências. Como ela já possui muito “tempo de casa”, possui domínio de todos os processos do setor no qual exerce as respectivas funções; portanto, ela é perfeitamente capaz de ensinar os novos colaboradores. Nessa situação hipotética, o componente da competência da servidora, que permite a realização de tal tarefa por ela, é (são)

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537331 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Assistente
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Aplicando Pessoas
Controle e Avaliação

No que tange aos diferentes métodos de avaliação de desempenho, os comportamentos que revelam a eficácia ou a ineficácia de um trabalho representam o foco principal do avaliador em relação a

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537330 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Assistente
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Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

A ação dos recursos humanos em pequenos grupos é uma estratégia comum na gestão da qualidade. Isso faz com que todos participem do esforço pela qualidade de forma

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537329 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Assistente
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Aplicando Pessoas
Controle e Avaliação
Feedback

Uma das funções das medidas de desempenho é induzir atitudes nas pessoas que estão sendo avaliadas. Em relação ao tema medidas de desempenho, assinale a alternativa correta.

A

Medidas de desempenho equivocadas induzem nas pessoas atitudes não desejadas.

B

As pessoas devem ser avaliadas com base na respectiva atuação sobre os fatores que elas não controlam.

C

As medidas de desempenho em todos os níveis devem permanecer estáticas, sem alterações.

D

As medidas de desempenho devem estar desassociadas da satisfação do cliente.

E

A análise crítica e a revisão regular das medidas de desempenho prejudicam o alcance dos objetivos definidos na estratégia traçada pela organização.

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537328 Ano: 2018
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IADES
Orgão: APEX

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Analista - Aspectos Organizacionais Internos
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Gestão de Conhecimento

Para se aumentar o aprendizado e a geração de conhecimento organizacional, duas abordagens complementares são aceitas pela gestão de pessoas moderna: a escola da informação e a escola comportamental. A respeito do exposto, assinale a alternativa correta.

A

A primeira escola se sobrepõe à segunda porque aumenta o valor dos ativos intelectuais da organização.

B

Por ser o capital humano o maior ativo de qualquer organização, a segunda escola tem mais relevância que a primeira, no que tange à criação do conhecimento.

C

Ambas têm o mesmo peso na geração de conhecimento.

D

O aprendizado organizacional não depende do capital humano para gerar conhecimento.

E

Embora o capital humano seja fundamental em qualquer organização, este não se sobrepõe a outros recursos organizacionais.