De acordo com o Manual de Procedimentos das Boas Práticas para o Serviço de Alimentação e Nutrição Escolar./ SEDUC-MT, “Relações humanas é a conduta comportamental dos indivíduos interagindo num ambiente, seja ele o local de trabalho, em casa, na igreja, onde cada pessoa tem personalidade própria que influi no comportamento e nas atitudes das pessoas envolvidas, gerando as ações de um grupo todo, ou para o bem ou para o mal, para a confusão ou para a construção de boas obras”. Com base na interpretação desse texto, assinale a alternativa correta.

A

A forma como uma pessoa age no trabalho não diz respeito aos outros funcionários e não interfere na rotina do trabalho, pois cada um tem o direito de agir de acordo com sua personalidade

B

Todas as pessoas são responsáveis por contribuir para um ambiente de trabalho harmonioso

C

Em um momento de confusão no ambiente de trabalho, uma pessoa exaltada tem o direito de agir de forma grosseira com os outros pois esta é a sua personalidade própria

D

Indivíduos que agem sem refletir e geram confusão devem ser isolados no ambiente de trabalho, pois têm dificuldade em construir ações coletivas

E

Todos os seres humanos podem agir de modo conflituoso num momento de estresse e cabe à equipe entender e aceitar as grosserias ocasionais no ambiente de trabalho

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562834 Ano: 2017
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IBFC
Orgão: SEDUC-MT

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Técnico Administrativo Educacional
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Gestão de Competências
Comportamento Organizacional em gestão de Pessoas

Para Idalberto Chiavenato no livro Comportamento Organizacional, “a competência organizacional é um conjunto integrado de competências coletivas, tendo como base as competências individuais.” Segundo o autor, as novas competências exigidas pelas organizações são, exceto:

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525516 Ano: 2017
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: Excelência
Orgão: Câm. Santa Rosa-RS

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Técnico Legislativo
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Recrutamento e Seleção
Agregando Pessoas

Assinale a opção INCORRETA acerca do recrutamento de pessoas:

A

Recrutamento é um conjunto de técnicas e procedimentos que visa atrair candidatos potencialmente qualificados e capazes de ocupar cargos dentro da organização. Já a seleção escolhe entre os candidatos recrutados aqueles que tenham maiores probabilidades de ajustar-se ao cargo vago e desempenhá-lo bem, atendendo os requisitos pretendidos.

B

A responsabilidade pela seleção e pela escolha do candidato é do Órgão de Recursos Humanos da empresa, que tem o dever de impor à empresa requisitante o candidato aprovado no processo de seleção.

C

Para o recrutamento eficaz é importante definir qual será a técnica utilizada para fazer esse recrutamento, é necessário um planejamento que determine quais as técnicas de recrutamento são mais adequadas para a vaga disponível. Esse planejamento se baseia em pesquisas externas e internas que ao final será possível definir a melhor técnica a ser utilizada.

D

Nenhuma das alternativas.

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482925 Ano: 2017
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

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Administrador
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Gestão Participativa e Trabalho em Equipe

Observe as proposições no que tange à Organização por equipes.

I. Equipes permanentes são compostas de pessoas de vários departamentos funcionais que resolvem problemas mútuos.

II. Uma das desvantagens da organização por equipes é o não aproveitamento da estrutura funcional, perdendo em economia de escala e treinamento especializado, sendo uma desvantagem ao relacionamento grupal mais intenso.

III. A abordagem de equipes torna as organizações mais ágeis e flexíveis ao ambiente global e competitivo.

IV. Uma vantagem da organização por equipes é a redução de barreiras entre departamentos, aumentando o compromisso pela maior proximidade entre as pessoas.

V. A estruturação por equipe pode provocar uma descentralização exagerada e não planejada

Estão CORRETAS apenas as proposições que constam nos itens

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482924 Ano: 2017
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

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Administrador
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O poder pode ser entendido como a capacidade que um indivíduo possui de influenciar o comportamento de outro, de tal modo que este outro faça alguma coisa que normalmente não faria (ROBBINS, 2009). Com relação aos tipos de poder, analise as proposições a seguir:

I. O poder coercitivo é exercido quando um indivíduo reage a esse poder por medo das consequências negativas, se não ceder.

II. O poder de recompensa é legitimado quando um indivíduo submete-se à vontade ou às diretrizes de outra em razão disso lhe acarretar algum prejuízo.

III. O poder legítimo é o poder que se delega a uma pessoa como resultado de sua posição na hierarquia formal da organização.

IV. O poder de referência é a identificação como uma pessoa que possui um status social, demonstra sensibilidade pelo ambiente e é carismático.

V. O poder do talento refere-se à influência exercida como resultado da perícia, da habilidade específica ou do conhecimento.

Estão CORRETAS apenas as proposições

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482923 Ano: 2017
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

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Administrador
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas

A avaliação de desempenho ajuda a reduzir a incerteza do colaborador ao proporcionar retroação a respeito de seu desempenho. Com relação às razões pelas quais as organizações avaliam o desempenho de seus colaboradores, analise e assinale a alternativa CORRETA.

A

A avaliação proporciona conhecimento a respeito de como as pessoas percebem o desempenho do colaborador, sugerindo modificações em seu comportamento.

B

A avaliação proporciona um julgamento sistemático para justificar unicamente aumentos ou baixas salariais, promoções, transferências e demissões dos colaboradores.

C

A avaliação proporciona meios para conhecer, em profundidade, o potencial de desenvolvimento de seus colaboradores, a fim de definir programas de treinamento e desenvolvimento, sucessão, carreira e etc.

D

A avaliação proporciona meios para que o colaborador saiba como cada pessoa ao seu redor pensa a seu respeito.

E

A avaliação fornece informações ao gestor imediato e ao especialista de Recursos Humanos, responsáveis pelo acompanhamento do colaborador, sobre como fazer aconselhamentos e publicizar os resultados dessa.

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482922 Ano: 2017
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

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Administrador
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Desenvolvimento Organizacional (DO)
Desenvolvendo Pessoas

Cada organização tem a sua cultura própria. É o que denominamos cultura organizacional. Cada organização cultiva e mantém a sua própria cultura. É por essa razão que algumas empresas são conhecidas por algumas peculiaridades próprias. Para Schein (1985), toda cultura existe em três diferentes níveis de apresentação. É CORRETO afirmar que esses níveis são

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482921 Ano: 2017
Disciplina: Gestão de Pessoas
Banca: IF-PE
Orgão: IF-PE

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Secretário Executivo
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Comportamento de Pessoas nas Organizações
Relacionamento interpessoal

A falta de um bom relacionamento interpessoal e de uma boa comunicação entre o executivo e o(a) secretário(a), bem como entre o(a) secretário(a) e os demais funcionários da organização, seus fornecedores, parceiros e clientes torna-se um problema nas organizações. Algumas habilidades, ações desenvolvidas e comportamentos do(a) secretário(a) facilitam as relações interpessoais, EXCETO a