O ITIL 4 estabelece práticas gerais que ajudam a promover uma gestão de TI eficiente.
Assinale a opção que indica o objetivo da prática de gerenciamento de portfólio do ITIL.

A

Garantir que as mudanças em uma organização sejam implementadas de maneira suave e bem-sucedida.

B

Assegurar que a organização tenha a combinação certa de programas, projetos, produtos e serviços para executar sua estratégia.

C

Permitir que todos os projetos da organização sejam entregues com sucesso dentro das suas restrições de tempo e recursos.

D

Assegurar que as partes interessadas obtenham a informação certa, no formato adequado, ao nível certo e no momento correto.

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3034591 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Sapucaia Sul-RS

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Analista de Sistemas
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Governança de TIGovernança Digital

Analise as assertivas abaixo sobre utilidades de um certificado digital:

I. Assinar documentos digitais.

II. Substituir documentos oficiais de identificação pessoal, como Passaporte e RG.

III. Acessar sistemas eletrônicos restritos.

Quais estão corretas?

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3034589 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Sapucaia Sul-RS

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Analista de Sistemas
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Gestão de ProcessosBPM: Gerenciamento de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosModelagem de Processos de Negócio
Gestão de ProcessosModelo TO-BE

Na disciplina de gerenciamento de processos de negócio (BPM), a modelagem do estado futuro de processos é conhecida como:

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3034588 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Sapucaia Sul-RS

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Analista de Sistemas
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

Em relação ao ITIL v.3, é correto afirmar que:

A

É um agrupamento das melhores práticas utilizadas para o gerenciamento de serviços de tecnologia de informação de alta qualidade, obtidas em consenso após décadas de observação prática, pesquisa e trabalho de profissionais de TI e processamento de dados em todo o mundo.

B

Tem por objetivo identificar o subconjunto do corpo de conhecimentos em gerenciamento de projetos que é amplamente reconhecido como boa prática.

C

Ajuda as empresas a atingirem seus objetivos de governança e gerenciamento da TI em âmbito corporativo, assim como a otimizarem o valor da sua TI, balanceando os riscos versus os benefícios.

D

Tem como finalidade principal identificar e fornecer uma visão geral das áreas de conhecimento necessárias para a prática de gerenciamento de processos de negócio.

E

Fornece diretrizes baseadas em melhores práticas para a melhoria dos processos e habilidades organizacionais, cobrindo o ciclo de vida de produtos e serviços completos, nas fases de concepção, desenvolvimento, aquisição, entrega e manutenção.

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3034562 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: FUNDATEC
Orgão: Pref. Sapucaia Sul-RS

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Tecnólogo - Redes
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Auditoria de TIControles Internos em TI
Gestão de TIGestão de Riscos em TI

Relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando os componentes da política de segurança da informação aos respectivos níveis de planejamento.
Coluna 1 1. Estratégico. 2. Tático. 3. Operacional.
Coluna 2 ( ) Normas. ( ) Procedimentos. ( ) Diretrizes. ( ) Processos.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

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3032720 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CONSULPAM
Orgão: CISCOPAR

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Analista de Informática
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Leia o enunciado a seguir, observando a lacuna nele existente:

é um painel visual que apresenta, de maneira centralizada, um conjunto informações: indicadores e suas métricas. Essas informações podem ser tanto indicadoras da área de TI como de gestão empresarial.

O enunciado refere-se a:

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3032716 Ano: 2023
Disciplina: TI - Gestão e Governança de TI
Banca: CONSULPAM
Orgão: CISCOPAR

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Analista de Informática
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Gestão de ServiçosITILITIL v3

A Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é uma plataforma de gerenciamento de serviços de TI, composta por uma série de boas práticas que auxiliam a gestão dos serviços ofertados pela área de tecnologia. Na versão 3, a ITIL adota o modelo de ciclo de vida para distribuir os processos de gerenciamento dos serviços. Dentre os estágios do ciclo de vida, existe um voltado para a gestão dos serviços que se encontram em produção (implantados), visando garantir a continuidade da utilidade e garantia.
Assinale a alternativa que descreve CORRETAMENTE o nome deste estágio.