Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.

As quatro dimensões do processo de criação de valor do ITIL são representadas pelos fatores políticos, econômicos, legais e tecnológicos.

Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.

O elemento central do sistema de valor de serviços (SVS) do ITIL é a cadeia de valor de serviço.

Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.

O processo de gestão financeira para serviços de TI é voltado para a definição de custos e também de orçamento dos serviços de TI.

Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.

A avaliação de mudanças no ITIL é um processo que faz parte do design de serviços.

Julgue os itens que se seguem relativos ao ITIL.

O processo de gerenciamento de portfólio de serviços faz parte da estratégia de serviços do ciclo de vida.

Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue os itens a seguir.

O tratamento dos riscos é a primeira atividade do processo de gestão de riscos a ser realizada, quando se está diante de incertezas em algum contexto de negócios.

Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue os itens a seguir.

A chance de algo acontecer é chamada de probabilidade.

Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue os itens a seguir.

A política de governança é um plano geral de desenvolvimento da organização com objetivos e propostas para serem executadas.

Com referência a gestão e governança de TI e a gestão de riscos, julgue os itens a seguir.

A governança de TI se ocupa em avaliar se o uso da TI na organização permite alcançar os seus objetivos estratégicos.

De acordo com o PMBOK 7.ª edição, no escopo do domínio de desempenho da medição, a versão aprovada de um produto do trabalho, usada como base para comparação com os resultados reais, é denominada