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No contexto da Governança de TI, analise as afirmativas abaixo sobre os exemplos de domínios de processos do COBIT e assinale a opção correta.
I- Alinhar, Planejar e Organizar.
II- Agir, Coletar e Analisar.
III- Monitorar, Avaliar e Medir.
IV- Planejar, Construir e Executar.
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Correlacione os princípios, segundo a ISO/IEC 38500, à tarefa monitorar do modelo para Governança de TI e assinale a opção correta.
PRINCÍPIOS:
I- Responsabilidade
II- Estratégia
III- Desempenho
IV- Conformidade
V- Aquisição
MONITORAR:
( ) Os investimentos de TI.
( ) Atividades de TI para garantir que os comportamentos humanos identificados permaneçam relevantes.
( ) Se os benefícios com a TI estão sendo alcançados.
( ) O desempenho daqueles a quem foi delegada responsabilidade.
( ) As atividades de TI para assegurar o cumprimento das exigências de preservação da memória organizacional.
( ) Se as políticas são seguidas corretamente.
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A Instrução Normativa nº 4, de 11 de setembro de 2014 (alterada pela Instrução Normativa nº 2, de 12 de janeiro de 2015) determina que as contratações de Soluções de Tecnologia da Informação devem ser compostas pelas seguintes três fases:
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Durante uma manutenção emergencial, um técnico de TI precisou corrigir rapidamente uma falha em um servidor de banco de dados. Para agilizar:
Com base nesse cenário, qual seria a melhor prática de mitigação para evitar esse tipo de situação no futuro?
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Um Tribunal necessita adquirir um novo sistema de backup e recuperação de dados para garantir a integridade e a disponibilidade das informações críticas de seus processos. A equipe de TI precisa elaborar as especificações técnicas para a aquisição, interagir com fornecedores e analisar a viabilidade técnica e econômica das soluções apresentadas. A abordagem representa a etapa mais crucial para garantir que a solução adquirida atenda às necessidades do Tribunal de forma eficaz e eficiente é
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Um Tribunal está implementando um novo sistema de Inteligência Artificial (IA) para auxiliar na análise de jurisprudência e na redação de minutas de decisões. Dada a criticidade do sistema para a eficiência do trabalho dos magistrados e a necessidade de garantir a segurança e a confiabilidade dos dados processados pela IA, a área de TI decidiu adotar o COBIT 2019 como framework de governança e gerenciamento, porque dentre seus objetivos de gerenciamento, o que melhor se alinha com a necessidade de assegurar que a infraestrutura de TI (hardware, software, rede) que suporta que o sistema de IA esteja disponível, confiável e com capacidade adequada para atender às demandas operacionais é o
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Um Tribunal Regional Federal (TRF) tem enfrentado problemas de instabilidade e baixa qualidade nas videoconferências utilizadas para audiências virtuais, impactando a eficiência e a credibilidade dos processos judiciais. A equipe de TI foi incumbida de otimizar o ambiente e os serviços de TI relacionados às videoconferências, adotando as boas práticas e metodologias de TI, especificamente a ITIL v4. A abordagem mais eficaz, alinhada com os princípios da ITIL v4, para resolver esses problemas e garantir um serviço de videoconferência confiável e de alta qualidade é
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No acompanhamento contínuo das estações de trabalho de um tribunal, a equipe de Suporte em TI utiliza ferramentas de diagnóstico e monitoramento para identificar gargalos de desempenho e corrigir eventuais falhas nos sistemas operacionais e aplicativos. Quando são constatadas lentidões recorrentes em aplicações críticas, as ações técnicas devem ser realizadas com base em procedimentos que
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No serviço de suporte técnico de um tribunal, a equipe de atendimento é responsável pela correta recepção, registro e resolução de chamados dos usuários, seguindo os procedimentos estabelecidos para atendimento de 1º e 2º níveis. Ao receber um chamado que excede a complexidade das ações previstas para o atendimento inicial, o analista deve adotar um procedimento que
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Esses dois tipos de implantação ERP são conhecidos, respectivamente, como:
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